課程描述INTRODUCTION
六星員工培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
六星員工培訓課程
課程背景：
企業(yè)之中，我們有這樣的員工，他們成長于經(jīng)濟迅速發(fā)展、信息趨于爆炸的時代，他們較少承受生存壓力，面臨著社會普世物質(zhì)追求的影響，同時擁有大量選擇。
于是，經(jīng)常出現(xiàn)以下情況
自我設(shè)限，各人自掃門前雪，主動性下降，
內(nèi)部溝通混亂，矛盾激烈，甚至爆發(fā)沖突，互相推諉，團隊認同較低
職業(yè)發(fā)展陷入迷茫，工作效率不高，缺乏團協(xié)作隊與積極性
為此，基于對員工的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導經(jīng)歷，特推出該《做六星員工》課程。
課程受益：
本課程詳細介紹了團隊管理和融入的基礎(chǔ)理論，基本工具的應用，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的員工關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務，企業(yè)最終從中受益。
課程特色：
1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗共享。
2、快樂學習，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實用，通俗易懂，現(xiàn)學現(xiàn)用。
課程形式：
1、理論講授＋案例分析＋視頻分享
2、小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴
3、實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋小組競賽
課程大綱
序言（視頻、研討、分享）
第一星：樹立職業(yè)心態(tài)
1.職業(yè)定義
職業(yè)的價值
2.職業(yè)和娛樂的差別
3.你應該擁有的職業(yè)心態(tài)：學習心態(tài)、責任心態(tài)、積極心態(tài)、感恩心態(tài)
4.我欣賞我的企業(yè)和工作
企業(yè)的本質(zhì)
5.我們到底為誰工作
公司和員工的供求關(guān)系
盈利來自為企業(yè)創(chuàng)造價值
6.認同領(lǐng)導、關(guān)愛同事
領(lǐng)導知道的比你多
領(lǐng)導承擔的比你多
7.忠誠才是晉升的*途徑
8.沒有完美的個人，只有完美的團隊
人際關(guān)系助我成功
你希望別人怎么對你，你就怎么先對別人。
別人希望你怎么對他，你就怎么對他。
互惠互利、持續(xù)共贏
案例：助理的故事
視頻：陽光男孩
畫圖作業(yè)：心中的10年后的公司
第二星：找到自己的價值點
1.態(tài)度、知識、技能三者關(guān)系
懂不懂做
會不會做
愿不愿做
2.領(lǐng)導眼中員工的分類
有才有德
有才無德
有德無才
無才無德
3.組織期望與個人需要的差別
4.上司到底需要什么樣的你
5.找到你的價值點與缺陷點
討論：西游記的人力資源取舍
做一個優(yōu)秀員工需要的才能
第三星：做自己的職業(yè)規(guī)劃
1.職業(yè)的三大視角
生活方式視角
資源視角
城市視角
2.外職業(yè)生涯的內(nèi)涵
3.內(nèi)職業(yè)生涯的內(nèi)涵
4.內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)聯(lián)
5.職業(yè)發(fā)展通道
作業(yè)：10年后自己
迪斯尼員工培訓
第四星：提高自己的執(zhí)行力
1.執(zhí)行力不足的四大原因
目標分散
角色不明
本末倒置
適可而止
2.關(guān)注細節(jié)和執(zhí)行力
3.設(shè)定執(zhí)行目標
4.搭建精英團隊
5.內(nèi)部教練體制
6.注重跟蹤追究
7.結(jié)果導向
討論：九段秘書的工作法則
第五星：職場溝通準則
1.往上溝通技巧與心態(tài)
不要出問題，而出選擇題
準備答案，一個以上
優(yōu)劣對比+可能的后果
2.往下溝通技巧與心態(tài)
了解狀況+反思
提供方法+緊盯過程
接受意見+共謀對策+給予嘗試的機會
3.水平溝通技巧與心態(tài)
主動+體諒+謙讓
自己先提供協(xié)助+再要求對方配合
分析利弊+雙贏結(jié)果
4.跨部門溝通的總則
5.學會傾聽與表達
案例：飛機場溝通案例
第六星：學會與不同的人溝通
1.行為風格描述
2.溝通風格測試
3.溝通風格認知
4.溝通風格在工作中的運用
測試：不同性格顏色分析
英國版權(quán)課程：COLOUR FOR PEOPLE
六星員工培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/16365.html
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- 楊森