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領(lǐng)導力系列課程

課程背景：
所有的工作都離不開溝通，所有的工作都會面臨問題，很多問題背后是利益沖突，很多問題本身就是處理過程中出現(xiàn)的，處理所有的問題都需要通過溝通解決。但是在日常工作中很多問題本來很簡單，但是越溝通越復雜甚至導致關(guān)系惡化難以溝通；很多問題本來很復雜，但是通過溝通卻可以變得簡單。對于一些大型單位來說，內(nèi)部工作流程比較復雜，部門內(nèi)部和部門之間經(jīng)常需要互相聯(lián)絡甚至互相制約，單位內(nèi)外也有諸多利益沖突，溝通成本很高，甚至在解決問題過程中派生出更多問題。
特別是擁有大量渠道經(jīng)銷商的大型企業(yè)，需要經(jīng)常對市場表現(xiàn)進行查核，查核出問題后需要與經(jīng)銷商及業(yè)務人員針對問題如何解決進行溝通，溝通解決問題已經(jīng)是日常主要工作，溝通能力尤其顯得重要。
藺漢成老師多年來憑借對工作經(jīng)驗的感悟和對國學、心理學、思維科學、NLP教練技術(shù)、快速咨詢技術(shù)結(jié)合實際的研習，融會貫通并再次應用于實踐，從心理咨詢技能、NLP教練技術(shù)、國學、思維技術(shù)中汲取精髓，對溝通的認識深入本質(zhì)，從實際操作的角度具體訓練，從中國傳統(tǒng)文化傳承的角度加深認識并提高境界，克服一般溝通培訓的涉及面窄、重表面不重本質(zhì)、重理念不重訓練提升的弊端，特別是能充分結(jié)合每個學員的經(jīng)驗，無形中使學員的溝通境界和能力得到顯著提升。

課程特色：
1.形式多樣，生動易學
（1）在培訓過程中，以小組討論、角色扮演、實戰(zhàn)演練等多種形式開展。
（2）在培訓過程中，針對每一問題，開始有頭腦風暴，中間有啟發(fā)感悟，最后有案例分析與總結(jié)。
（3）在培訓過程中，以具體的企業(yè)管理溝通問題為中心，多學科融會貫通，聚焦管理溝通問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決，注重技能訓練與智慧分享。
（4）把企業(yè)管理溝通中面臨的諸多困惑和瓶頸因素作為重點，通過思維碰撞和觀念升華，尋找個性化的解決方案。
2.因地制宜，堅實落地
（1）培訓中盡可能結(jié)合培訓單位管理溝通實際和培訓需求，定向制定、調(diào)整培訓內(nèi)容，*程度地解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到的實際溝通問題。
（2）培訓中盡可能采用企業(yè)管理溝通的實際案例，強化培訓成果的轉(zhuǎn)化。
（3）培訓中盡可能做到一對一輔導，針對不同學員的特點進行個性化指導。
3.后續(xù)服務，咨詢指導
（1）為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務，針對企業(yè)的具體情況提出合理化建議。
（2）培訓結(jié)束后，免費提供解答學員在實際工作中遇到的溝通問題的服務。

課程目標/學員收益：
1．掌握分析問題、解決問題的常規(guī)模式，避免陷入問題模式；
2．使學員深入把握溝通的本質(zhì)，清晰自己的提升方向，避免無用功；
3．使學員直接掌握溝通的技能，提升溝通解決問題的能力，避免低效工作；
4．使學員從心理學的角度加深對溝通的認識并提高溝通境界；
5．使學員學會培養(yǎng)下屬溝通能力的方法，提升工作效率。
授課方法：
培訓過程中，靈活采用講授法、經(jīng)驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、游戲法等多種授課方法，使培訓效果達到最好。

主要課綱
溝通解決問題
（精華版1天6課時）
導入：問題描述
一、溝通的概念
(一)什么是溝通
(二)問題需要溝通
(三)溝通產(chǎn)生問題
二、問題的分析、解決模式與溝通
(一)發(fā)現(xiàn)和界定問題與溝通
(二)分析問題的方法與溝通
(三)形成解決問題的方案與溝通
(四)組織協(xié)調(diào)解決問題與溝通
(五)轉(zhuǎn)變態(tài)度的溝通模式
分別結(jié)合實際演練并提煉話術(shù)

三、溝通的表達與理解
(一)表達的有效模式
(二)理解的有效模式
結(jié)合實際演練并提煉話術(shù)
四、不同思維模式的人的溝通
(一)內(nèi)視覺類型
(二)內(nèi)語言類型
(三)內(nèi)感官類型
五、溝通背后的訴求
(一)傾聽與共情
(二)潛意識溝通
(三)技巧、禮儀背后的問題

講師介紹
授課專家：藺漢成（天下伐謀首席領(lǐng)導力顧問、領(lǐng)導力學院院長）
藺漢成老師是橫跨管理學、心理學、國學的實戰(zhàn)派培訓講師：
在管理領(lǐng)域，藺老師是心理學工作者！
在國學領(lǐng)域，藺老師是管理者與心理咨詢工作者！
在心理咨詢領(lǐng)域，藺老師是學管理出身的實戰(zhàn)派，也是中國傳統(tǒng)文化踐行者！

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