客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧60招高端講座
2025-07-09 08:30:24
講師：巴倫一 瀏覽次數(shù)：2936
課程描述INTRODUCTION
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧60招培訓(xùn)
· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 大客戶(hù)經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：巴倫一
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧60招培訓(xùn)
課程大綱
上篇：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)技巧37招
下篇：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與自我提升技巧23招
上篇：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護(hù)技巧
1．精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
二八定律
繪準(zhǔn)金融生態(tài)圖
找準(zhǔn)客戶(hù)路線(xiàn)圖
定準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)圖
客戶(hù)名單制管理
2．圈鏈營(yíng)銷(xiāo)
商圈營(yíng)銷(xiāo)：六大商圈
鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)：三大商鏈
3．攻擊營(yíng)銷(xiāo)
亮劍精神：坐商變行商
天下是打來(lái)的
市場(chǎng)是搶來(lái)的
客戶(hù)是爭(zhēng)來(lái)的
財(cái)富是掙來(lái)的
4．狼性營(yíng)銷(xiāo)
狼性嗅覺(jué)基因
情報(bào)收集六大渠道
情報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用
4．賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
好行業(yè)選好客戶(hù)
好客戶(hù)開(kāi)好賬戶(hù)
好賬戶(hù)用好產(chǎn)品
好產(chǎn)品做好服務(wù)
5．商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)客戶(hù)發(fā)生重大體制變革時(shí)
當(dāng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變革時(shí)
當(dāng)客戶(hù)電腦升級(jí)換代時(shí)
當(dāng)客戶(hù)計(jì)劃上新的生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）項(xiàng)目時(shí)
當(dāng)客戶(hù)發(fā)生重大人事變動(dòng)時(shí)
當(dāng)客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生重大矛盾時(shí)
當(dāng)客戶(hù)籌備組建開(kāi)業(yè)時(shí)
當(dāng)客戶(hù)舉辦重大慶典活動(dòng)時(shí)
當(dāng)下大雨、下大雪時(shí)
當(dāng)客戶(hù)代表遇到喜事吉慶或家庭事務(wù)為難時(shí)
當(dāng)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到暫時(shí)重大困難時(shí)
6．人脈營(yíng)銷(xiāo)
人脈等于錢(qián)脈
人脈關(guān)系拓展圖
200法則
交好五類(lèi)朋友
7．公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
政府關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
監(jiān)管關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
同業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
社區(qū)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
媒介關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
9．聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
公私聯(lián)動(dòng)
部門(mén)聯(lián)手
隊(duì)伍聯(lián)合
客戶(hù)聯(lián)享
產(chǎn)品聯(lián)用
活動(dòng)聯(lián)誼
宣傳聯(lián)盟
10．聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)
與商會(huì)結(jié)盟
與機(jī)構(gòu)結(jié)盟
與社區(qū)結(jié)盟
11．活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的流程
流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的跟進(jìn)
12．電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的作用
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的流程
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法
13．交叉營(yíng)銷(xiāo)
交叉營(yíng)銷(xiāo)的作用
交叉營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
交叉營(yíng)銷(xiāo)的方法
交叉營(yíng)銷(xiāo)的組織
14．方案營(yíng)銷(xiāo)
認(rèn)識(shí)金融服務(wù)方案
制作金融服務(wù)方案
路演金融服務(wù)方案
實(shí)施金融服務(wù)方案
金融服務(wù)方案經(jīng)典案例分享
15．體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
員工體驗(yàn)
客戶(hù)體驗(yàn)
16．特色營(yíng)銷(xiāo)
機(jī)構(gòu)特色
產(chǎn)品特色
服務(wù)特色
人才特長(zhǎng)
17．前端營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)前置，終端攔截。
沒(méi)有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗
拜訪(fǎng)的八項(xiàng)準(zhǔn)備
18．面相營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)的人格模式與購(gòu)買(mǎi)模式
客戶(hù)面相特征與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
19．印象營(yíng)銷(xiāo)
剎那等于永恒
如何樹(shù)立良好的第一印象
20．破冰營(yíng)銷(xiāo)
高效溝通之五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
如何成功地經(jīng)營(yíng)別人（客戶(hù)）
高效溝通之五字經(jīng)
贊美客戶(hù)之四大技巧
破冰營(yíng)銷(xiāo)之八個(gè)切入點(diǎn)
21．耳朵營(yíng)銷(xiāo)
聽(tīng)比說(shuō)更重要
傾聽(tīng)的秘訣
22．問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)
詢(xún)問(wèn)是最好的互動(dòng)
開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
SPIN提問(wèn)技巧
23．嘴巴營(yíng)銷(xiāo)
話(huà)不投機(jī)半句多
說(shuō)話(huà)的四大藝術(shù)
五分鐘成功營(yíng)銷(xiāo)法
24．人性營(yíng)銷(xiāo)
成功的營(yíng)銷(xiāo)是98％的了解人性，2％的產(chǎn)品知識(shí)。
了解客戶(hù)最重要的因素
了解客戶(hù)的期待
千方百計(jì)滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求
25．情感營(yíng)銷(xiāo)
送禮的價(jià)值
送禮的技巧
26．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)的意義
網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)的方法
27．品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌的價(jià)值
品牌的創(chuàng)建
28．場(chǎng)外營(yíng)銷(xiāo)
妙用場(chǎng)外公關(guān)，即非正式溝通。
場(chǎng)外營(yíng)銷(xiāo)方法
29．底線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
內(nèi)部底線(xiàn)
外部底線(xiàn)
滲透營(yíng)銷(xiāo)法
拿出一個(gè)雙方都能接受的提議
30．曲線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
從容面對(duì)僵局與讓步
主動(dòng)跨出一步
31．異議營(yíng)銷(xiāo)
從容化解異議的十大絕招
32．定單營(yíng)銷(xiāo)
定單成就營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)
客戶(hù)成交信號(hào)
拿下定單三大絕招
33．持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)維護(hù)的意義
營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)
34．協(xié)議營(yíng)銷(xiāo)
一字雖小值千斤
簽訂協(xié)議的要點(diǎn)
35．升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)關(guān)系升級(jí)
客戶(hù)貢獻(xiàn)升級(jí)
客戶(hù)服務(wù)升級(jí)
36．價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
找出客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
挖掘客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
培育客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
創(chuàng)造客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值
37．關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)維護(hù)的八大流程
客戶(hù)維護(hù)的六種方式
下篇：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與自我提升技巧
38．快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
享受論：享受營(yíng)銷(xiāo)！享受學(xué)習(xí)！享受生活！
做客戶(hù)經(jīng)理好處多多：
三升：升值、升職、升薪！
三成：成長(zhǎng)、成熟、成功！
三練（煉）：歷練、訓(xùn)練、修煉！
三經(jīng)：經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)典！
39．瘋狂營(yíng)銷(xiāo)
人不瘋能成功
提高激情的方法
40．誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)
取得客戶(hù)信賴(lài)的秘方
41．知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
七大談資
企業(yè)融資渠道32類(lèi)，158種
42．素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)
七大職業(yè)能力
五會(huì)特殊本領(lǐng)
43．自信營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)霸氣
激發(fā)您的潛能
44．魔鬼營(yíng)銷(xiāo)
強(qiáng)大的魔鬼精神
神奇的魔鬼定律
45．文明營(yíng)銷(xiāo)
服飾裝扮禮儀
儀表禮儀
體態(tài)禮儀
言談禮儀
商務(wù)禮儀
46．自由營(yíng)銷(xiāo)
習(xí)慣成自然
良好的習(xí)慣
47．理性營(yíng)銷(xiāo)
情緒管理
控制情緒
駕馭憤怒
告別嫉妒
抑制浮躁
扔掉自卑
擺脫抑郁
48．微笑營(yíng)銷(xiāo)
微笑是世界通行語(yǔ)言。
微笑是百藥之長(zhǎng)
49．幽默營(yíng)銷(xiāo)
設(shè)法逗你的客戶(hù)樂(lè)。創(chuàng)造歡愉的溝通環(huán)境。
50．魅力營(yíng)銷(xiāo)
打造個(gè)人品牌
愛(ài)自己才能愛(ài)世界
化優(yōu)勢(shì)為人生成功之資本
51．顛覆營(yíng)銷(xiāo)
招招鮮吃遍天
創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)
52．團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
搞好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
53．樹(shù)林營(yíng)銷(xiāo)
五個(gè)調(diào)研
54．策劃營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)形式
營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法
55．模板營(yíng)銷(xiāo)
寫(xiě)作模板
56．野心營(yíng)銷(xiāo)
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的8個(gè)步驟
57．高效營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間管理的技巧
58．輕松營(yíng)銷(xiāo)
化解壓力的技巧
59．健康營(yíng)銷(xiāo)
健康管理的技巧
60．巔峰營(yíng)銷(xiāo)
提升自己的技巧
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧60招培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/228142.html
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