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結(jié)構(gòu)化思維能力課程設(shè)計(jì)

課程背景：
如何快速提升書面和口頭表達(dá)能力？
如何高效快速分析問題與解決問題？
如何清晰高效地進(jìn)行高質(zhì)量決策？
如何進(jìn)行有效地職場溝通？
以上，是每一個(gè)企業(yè)、 每一位員工都希望達(dá)到的狀態(tài)。但是經(jīng)常遇到的問題恰恰是：思考不清晰、 表達(dá)不準(zhǔn)確、 溝通不通暢，不僅詞不達(dá)意，更難讓別人準(zhǔn)確地理解我們的言行和方案、 計(jì)劃。
而具備結(jié)構(gòu)化思維，則可以有效解決上述困惑，降低溝通成本、 提高工作和管理效率。從更寬廣的角度看，結(jié)構(gòu)化是世界從混沌向文明進(jìn)化的必然之路，一切皆可結(jié)構(gòu)化。
從全球500強(qiáng)和中國近年來的管理實(shí)踐來看，結(jié)構(gòu)化思維和結(jié)構(gòu)化思考方式，已經(jīng)成為企業(yè)管理人員及專業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)掌握的“標(biāo)配”能力，《結(jié)構(gòu)化思維》讓“思考清晰、 表達(dá)有力、 溝通更順暢、 工作更高效”。
在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及，更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的管理效率！

課程收益：
● 提升結(jié)構(gòu)思維能力：框架思考，邏輯清楚，全面深刻
● 提升工作溝通能力：以受眾為中心，表達(dá)結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，重點(diǎn)突出；
● 提升解決問題能力：全面深刻，嚴(yán)謹(jǐn)高效，解決問題系統(tǒng)而有章法

課程對象：企業(yè)各級管理人員、 企業(yè)骨干員工

課程大綱
第一講：結(jié)構(gòu)化思維的特點(diǎn)與原則
一、結(jié)構(gòu)化的力量
1、 萬物之本：結(jié)構(gòu)化
2、 熵減原理：結(jié)構(gòu)化
3、 結(jié)構(gòu)化的三大價(jià)值
二、結(jié)構(gòu)化與金字塔原理
1、 麥肯錫：金字塔原理
1）結(jié)構(gòu)化基本結(jié)構(gòu)—金字塔結(jié)構(gòu)
2）金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
2、 金字塔結(jié)構(gòu)思維的作用
1）思考方面
2）表達(dá)方面
3、 各種結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換
1）金字塔與發(fā)散性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換
2）金字塔與收斂性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換
三、結(jié)構(gòu)化思維需遵循的四大原則
原則一：結(jié)論先行原則
1、 先重要后次要
2、 先全局后細(xì)節(jié)
3、 先綜合后具體
4、 先論點(diǎn)后論據(jù)
案例：如此匯報(bào)工作行不行
原則二：以上統(tǒng)下原則
1、 意義
1）上一級內(nèi)容是下一級的概括
2）下一級內(nèi)容是上一級的支撐
2、 以上統(tǒng)下的應(yīng)用原則
演練案例：總結(jié)報(bào)告
原則三：分類歸組原則
1）同類合并，并非*
2）通過結(jié)論檢驗(yàn)分類的正確性
討論：如何從散亂到有序
原則四：邏輯遞進(jìn)原則
1、 邏輯三要素
2、 兩種常見的邏輯關(guān)系
1）演繹推理與其原理
2）歸納推理與其原理
3、 邏輯的底層：因果關(guān)系
1）正確的因果關(guān)系
2）錯(cuò)誤的因果關(guān)系
討論：王女士要不要賠償

第二講：結(jié)構(gòu)化思考能力訓(xùn)練
一、結(jié)構(gòu)化思考的特點(diǎn)
前言：麥肯錫咨詢顧問怎樣進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考
情境模擬：風(fēng)雪自救
1、 結(jié)構(gòu)化思考的主要特點(diǎn)
1）以問題為中心
2）以邏輯展開框架
3）對框架的周密性進(jìn)行評估
4）直撲主題，不繞圈子
2、 結(jié)構(gòu)化思考的應(yīng)用
1）結(jié)構(gòu)化分析問題
2）結(jié)構(gòu)化解決問題
3）結(jié)構(gòu)化整理思路
4）結(jié)構(gòu)化高效學(xué)習(xí)
小組討論：如何快速掌握一本書的精華
二、結(jié)構(gòu)化思考能力提升的策略
1、 以構(gòu)建分析框架為中心
1）探路型與導(dǎo)航型思維
2）分析框架的兩種構(gòu)建方式
a主題明確，自上而下建立結(jié)構(gòu)化
案例分析：如何解決城市交通擁堵
b主題模糊，由下而上建立結(jié)構(gòu)化
案例分析：鄧小平調(diào)查藝術(shù)視頻賞析
2、 以框架有效展開為原則
1、 以假設(shè)為先導(dǎo)
案例：從醫(yī)生的診斷過程看假設(shè)思維
1）邏輯性
2）無約束性
3）發(fā)散性
2、 以MECE為標(biāo)準(zhǔn)
原則：不重不漏原則
分析：MECE法則在結(jié)構(gòu)化思考中的價(jià)值
應(yīng)用：MECE法則的應(yīng)用
3、 以框架應(yīng)用為目的
1）基于邏輯思考的邏輯樹方法
案例：利潤翻倍的思考方法
邏輯樹的基本原理
a邏輯樹框架的展開方法
b邏輯樹解決問題的核心要求
2）基于假設(shè)思考的因果鏈法
案例：員工離職的解決策略
a初始問題與起始問題
b）因果鏈分析的結(jié)構(gòu)
c如何選擇解決問題的切入點(diǎn)
因果鏈分析的四個(gè)原則

第三講：結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力訓(xùn)練
討論：關(guān)于旋耕刀產(chǎn)品的調(diào)研報(bào)告
一、受眾導(dǎo)向
1、 受眾是結(jié)構(gòu)化表達(dá)效果的評判者
1）溝通的目的：與受眾達(dá)成共識(shí)
2）理解受眾，從受眾角度組織表達(dá)內(nèi)容與順序
2、 受眾導(dǎo)向的應(yīng)用
1）用四步構(gòu)思法進(jìn)行高效精準(zhǔn)的工作匯報(bào)
a明確目標(biāo)
b預(yù)想問題
c逐一預(yù)答
d整理結(jié)構(gòu)
2）用反饋循環(huán)結(jié)構(gòu)與他人溝通
a有效發(fā)問
b認(rèn)真聆聽
c有效反饋
d積極感謝
二、結(jié)構(gòu)有序
1、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的的價(jià)值
1）按空間結(jié)構(gòu)的表達(dá)
2）按時(shí)間結(jié)構(gòu)的表達(dá)
3）按重要性順序的表達(dá)
2、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的應(yīng)用
1）如何迅速地形成觀點(diǎn)
2）如何高效組織素材
3、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)四大方法
1）PREP表達(dá)法
2）STAR表達(dá)法
3）黃金三大表達(dá)法
4）電梯測驗(yàn)表達(dá)法
演練：各種高效表達(dá)法
4、 書面表達(dá)結(jié)構(gòu)的注意點(diǎn)
1）PPT表達(dá)的原則與誤區(qū)
2）會(huì)議表達(dá)的原則與誤區(qū)
案例：精彩報(bào)告分享
三、序言精彩
1、 序言的本質(zhì)：主內(nèi)容的引子+亮點(diǎn)呈現(xiàn)
1）序言的結(jié)構(gòu)直接與正式結(jié)構(gòu)的論點(diǎn)對接
2）設(shè)計(jì)完美的序言可以抓住受眾的注意力
2、 序言的四個(gè)基本要素
1）S：Situation背景
2）C：Complication沖突
3）Q：Question疑問
4）A：Answer回答
3、 序言結(jié)構(gòu)的四種模式與應(yīng)用場景
1）SCQA結(jié)構(gòu)
2）CSQA結(jié)構(gòu)
3）QSCA結(jié)構(gòu)
4）ASCQ結(jié)構(gòu)
四、亮點(diǎn)突出
1、 二八原理與亮點(diǎn)呈現(xiàn)
1）你想讓別人知道的
2）別人想知道的
2、 亮點(diǎn)呈現(xiàn)的原則
1）找出結(jié)論和分結(jié)論
2）用結(jié)構(gòu)將亮點(diǎn)先呈現(xiàn)
3）文不如數(shù)、 數(shù)不如表、 表不如圖原則

第四講：知行合一，結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)訓(xùn)練
一、分組進(jìn)行PK演講
1、 分組PK
2、 每組自行選出若干代表
二、思考與表達(dá)內(nèi)容
1、 一分鐘競聘介紹
2、 模擬法庭辯論——思考的框架有效性
3、 公眾演講：我與公司共成長
三、點(diǎn)評與評分：
1、 由各組組長為主進(jìn)行互評與打分
2、 老師做現(xiàn)場點(diǎn)評
結(jié)尾：點(diǎn)評答疑

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