多元溝通藝術
2025-07-09 12:26:49
講師：李愛華 瀏覽次數(shù)：2937
課程描述INTRODUCTION
溝通技巧培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通技巧培訓
◇ 課時：1-2天
◇ 適合對象：
企業(yè)中高層管理者、總裁班學員等
◇ 課程背景：
美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，人際關系的重要性遠遠超乎我們的想象。多元溝通使我們認識自身存在的溝通十大問題，了解人際溝通的風格與差異，掌握溝通的關鍵十字方針，建立有效溝通并掌握表達的流程，平時多運用高品質溝通的五個行為，減少沖突，改善內外部溝通方面存在的問題，促使組織實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。
◇ 課程收獲：
1. 認識自身存在的溝通十大問題
2. 找出并克服溝通中的障礙
3. 了解人際溝通的風格與差異
4. 掌握溝通的關鍵八字方針，建立有效溝通
5. 描述并掌握表達的流程
6. 改善企業(yè)內部溝通方面存在的問題，促使公司實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)
◇ 課程大綱：
第一部分：好馬看腿，好漢看嘴
1. 溝通無處不在，可很少有人把它用好
2. 不能讓所有人都喜歡你，但可以減少別人討厭你
3. 從單打獨斗型轉型抱團打天下
4. 語言就是生產力，靠舌頭打天下
5. 但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
第二部分： 溝通等于通溝
1. 管理層級不同對人能力要求的變化
2. 溝通的定義
3. 凝聚人心與完成任務
4. 說得體的話，才有機會做得體的事
5. 實現(xiàn)把我的思想變成對方的思想
第三部分： 溝通的路徑圖
1. 溝通的效果取決于對方的回應
2. 生人-熟人—親人
3. 上對下溝通六步法
4. 下對上溝通三句話
5. 平行溝通四種風格
第四部分：溝通的黃金法則
1. 成功表達的十字方針
2. 習慣性地換位思考
3. 關注對方的感受勝過事實
4. 溝通中的三杯茶
5. 高品質溝通的五個行為
第五部分：建立成熟的人際關系
1. 化解沖突的要點
2. 口是心非，口無遮攔
3. 你希望別人怎樣對你，你應該首先對人
4. 締造人格魅力與語言表達
5. 合作是一種境界，也是一種智慧
◇學員反饋：
- 好的講師帶給我們的享受是意外的！聽李老師的課太值得了,太享受了。李老師才識淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達清晰而有感召力、性格開朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起，深入淺出，入木三分，一堂課下來聽得我神清氣爽、毛塞頓開，卻只有唏噓之力。
- 聽課十分鐘就在培訓手冊上寫下了“陽光開朗幽默”六個字，這是對李愛華老師培訓風格的第一印象，這種感受一直持續(xù)到培訓結束。影響力是優(yōu)秀培訓師不可或缺的領導素質。到人大參訓，對老師多少有些“學院派”的猜測。一天學習下來，李老師課程的實操性以及工作實踐中實際應用的親身案例都令人欽佩不已。
- 此課程非常實用，非常具有啟發(fā)性。在整個過程中，培訓手段豐富，始終保持著活躍的氣氛，所學知識和實際工作聯(lián)系得比較緊密，能夠在現(xiàn)場利用所學的知識“現(xiàn)學現(xiàn)賣”，診斷自身和改善團隊的實際問題。
溝通技巧培訓
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/250174.html
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