工廠品質管理提升精要
2025-07-09 07:01:45
講師：溫慶暖 瀏覽次數：2950
課程描述INTRODUCTION
工廠品質管理提升培訓
· 班組長· 品質經理· 車間主任· 研發(fā)經理· 其他人員
培訓講師：溫慶暖
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工廠品質管理提升培訓
【培訓收益】
☆ 全員品質觀念的認識與改變是品質管理提升的基礎；
☆ 認識到5S管理是知易行難的管理方法，是一切品質問題的根源；
☆ 掌握ISO9000質量管理體系的徹底執(zhí)行是品質保證的最優(yōu)方法；
☆ 了解QC手法是分析和預測品質問題的重要手段；
☆ 掌握PDCA循環(huán)的工作方法，了解解決品質問題的基本思路；
☆ 了解品質文化是如何形成的，擁有良好的品質文化才能使品質得到保證。
【培訓對象】
☆ 班組長及以上干部、工程研發(fā)、采購、物流、銷售、行政等后勤人員
【培訓內容】
觀 念 篇
1、品質的定義（0.25H）
☆ 品質＝９０％態(tài)度＋１０%知識
☆ 何謂品質？
☆ 品質概念的分解
2、品質的錯誤觀念（1H）
☆ 案例分析<一><二>
☆ 品質——提高競爭力的利器
☆ 品質的五種錯誤觀念
☆ 目前企業(yè)的幾種錯誤觀點
3、品質管理的演變（0.25H）
☆ 操作者檢驗階段
☆ 工長檢驗階段
☆ 專職檢驗員檢驗階段
☆ 統(tǒng)計品質管理
☆ 全面品質管理
☆ 全面品質、環(huán)境、安全管理體系
☆ 品質概念與品質管理模式
☆ 品質觀念發(fā)展簡圖
4、品質、交期與成本（0.25H）
☆ 現場的品質管理
☆ 現場的成本降低
☆ 交期準確
5、品質成本分析（0.5H）
☆ 預防成本
☆ 鑒定成本
☆ 內部故障成本
☆ 外部故障成本
☆ 品質損失率及“金字塔”
☆ 品質成本關系圖
6、品質態(tài)度與觀念（0.75H）
☆ 品質大堤
☆ 在品質上我們經常執(zhí)行雙重標準
☆ 如何才能具備良好的品質態(tài)度與觀念？
☆ 全員對品質的價值觀
☆ 靈活方式提升員工的品質意識與觀念
☆ 小組討論：各部門的品質職責
☆ 品質目標建立
管 理 篇
7、現場5S管理提高篇（2H）
☆ 小組演講：目前公司的5S的成果發(fā)布
☆ 不是要知識，而是要實行
☆ 小組討論：5S改變了我們什么？
☆ 5S應該給我們帶來的改變
☆ 5S在辦公室推行的重要性
☆ 品質異常是如何通過5S解決的
8、ISO9000品質管理體系的精髓（2H）
☆ 品質管理八原則
☆ 小組討論：目前各部門在ISO9000方面都做了些什么？執(zhí)行如何？
☆ 設計開發(fā)的品質管理關鍵點
☆ 接單評審的品質管理關鍵點
☆ 采購環(huán)節(jié)的品質管理關鍵點
☆ 物流倉儲的品質管理關鍵點
☆ 生產環(huán)節(jié)的品質管理關鍵點
☆ 檢驗試驗的品質管理關鍵點
☆ 行政財務的品質管理關鍵點
☆ 小組討論：各部門的品質職責修訂
技 能 篇
9、QC七大手法在品質管理中的應用（2H）
☆ 檢查表——使用簡單記號填記并予統(tǒng)計整理，以作進一步分析、檢查用；
☆ 層別法——針對部門別、個人別、方法別、設備別等分類統(tǒng)計分析；
☆ 魚骨圖——分析問題原因的各種可能性，并加以條理性整理分析；
☆ 柏拉圖——分析關鍵的少數，將問題（原因）按大到小的順序進行排列；
☆ 控制圖——用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；
☆ 直方圖——是將所收集的測定值特性值或結果值，用柱子排起來的圖形；
☆ 散布圖——用于判斷原因與結果的相關性，為決策提供依據。
☆ 小組案例分析：運用統(tǒng)計分析手法分析現場品質問題
10、品質問題分析與解決技巧（2H）
☆ PLAN——計劃
① 計劃的步驟
② 計劃的注意事項
③ 計劃的思考方法與工具
④ 5W2H的使用技巧
⑤ 5WHY的使用技巧
⑥ 頭腦風暴的四大原則
⑦ 小組練習：頭腦風暴法
⑧ 甘特圖使用技巧
☆ DO——執(zhí)行
⑨ 實施的步驟及注意事項
☆ CHECK——檢查
⑩ 檢查的步驟及注意事項
☆ ACTION——改善
? 結果與計劃相符——標準化
? 結果與計劃不相符——原因分析并轉下一次PDCA循環(huán)
☆ PDCA循環(huán)運用舉例
☆ 分析解決問題的八個步驟
1. 分析現狀，找出存在的品質問題
2. 分析產生品質問題的各種原因或影響因素
3. 找出影響品質的主要因素
4. 制定措施，提出行動計劃
5. 實施行動計劃
6. 評估結果（分析數據）
7. 標準化和進一步推廣
8. 在下一個改進機會中重新使用PDCA循環(huán)
文 化 篇
11、QCC品管圈如何推動提案改善（1H）
☆ QC小組活動的潛在與直接效果
☆ QC小組的組建方法
☆ QC小組的組建程序
☆ QCC活動的六大原則
☆ QCC活動的八個步驟
☆ 改善提案制度的建立
12、品質目標與績效管理（1H）
☆ 為什么要推動品質目標管理？
☆ 為什么要推動績效考評？
☆ 目標管理的前提是職責的明確
☆ 目標設定的SMART原則
☆ 小組練習：根據部門品質職責，設定各部門品質目標
☆ 內部質量審核是達成目標的*手段
13、行動方案（1H）
☆ 執(zhí)行力是一切管理問題的天敵
☆ 執(zhí)行文化的形成要素
☆ 制定行動方案的步驟與方法
工廠品質管理提升培訓
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/250696.html
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