高效能管理溝通訓(xùn)練-西安
2025-07-09 02:51:09
講師：梁良 瀏覽次數(shù)：2946
課程描述INTRODUCTION
西安溝通技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：梁良
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安溝通技巧培訓(xùn)
【課程背景】：
當(dāng)今時(shí)代，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，技術(shù)型、研發(fā)型、創(chuàng)新型崗位人員的溝通能力提升已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的瓶頸。溝通是企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)調(diào)的重要途徑和手段，企業(yè)內(nèi)部部門間、員工間的有效溝通是提升管理效能的關(guān)鍵，而各類員工與外部客戶的高效溝通是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)換和客戶認(rèn)知的橋梁。本課程針對(duì)上述企業(yè)和崗位員工提升內(nèi)外部溝通能力和效果而設(shè)計(jì)，通過深入的課堂講解和實(shí)用技能演練，快速提升企業(yè)各類專業(yè)人員的溝通意識(shí)和技能。
【課程價(jià)值】：
1、掌握內(nèi)外部必備的溝通基本技能；
2、通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用有效的溝通技巧和方法；
3、大量貼近實(shí)戰(zhàn)的案例分享，學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。
【課程時(shí)長(zhǎng)】：12課時(shí)（2天）
【課程大綱】：
無(wú)溝通、不管理
案例導(dǎo)入
管理與溝通
溝通的基本內(nèi)涵
高效溝通的功能與價(jià)值
管理溝通—-此溝通非彼溝通
溝通的三種場(chǎng)景
生活溝通
人際溝通
管理溝通
管理溝通的特征
組織性
科學(xué)性
效能性
管理溝通的陷阱與誤區(qū)
低效管理者的“六字陷阱”
常見管理中溝通的誤區(qū)
以人為本——克服管理誤區(qū)
高效溝通的基本原則
表達(dá)的原則
傾聽的原則
互動(dòng)的原則
尊重的原則
積極的原則
贊賞的原則
三軸六維度管理溝通
管理溝通的維度
管理者的角色認(rèn)知
溝通的維度——角色、職位與職責(zé)
做好溝通中的本職
三軸六維度溝通模型
對(duì)上——匯報(bào)與建議
對(duì)下——交流與輔導(dǎo)
對(duì)左——合作與共榮
對(duì)右——協(xié)調(diào)與平衡
對(duì)外——服務(wù)與維護(hù)
對(duì)內(nèi)——效率與效能
六維溝通技巧
與上司溝通的技巧
與下屬溝通的技巧
與同事溝通的技巧
跨部門溝通的技巧
會(huì)議中溝通的技巧
與客戶溝通的技巧
西安溝通技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/26616.html
