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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技能
2025-07-07 02:31:12
 
講師：王翔 瀏覽次數(shù)：2956

課程描述INTRODUCTION

遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)技能

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 客服經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：王翔    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)技能
 
【課程背景】
在疫情背景下，傳統(tǒng)模式不能適用，企業(yè)如何保持長(zhǎng)盛不衰？
客戶(hù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，如何推動(dòng)客戶(hù)拓展的不斷前行？
企業(yè)的客戶(hù)需求在不斷發(fā)展，我們?nèi)绾文軌蚋峡蛻?hù)發(fā)展的步驟？
我們?nèi)绾晤A(yù)測(cè)客戶(hù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向？
如何調(diào)整公司的資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展奠定基礎(chǔ)？
 
【課程收益】
《遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》可以使與客戶(hù)打交道的人員明白如何抓住客戶(hù)心理，如何挖掘客戶(hù)需求，如何尋求達(dá)成共識(shí)，在使用遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)工具時(shí)，有哪些具體注意事項(xiàng)。
同時(shí)學(xué)員將會(huì)學(xué)習(xí)并掌握如何制定遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)計(jì)劃，如何與客戶(hù)決策團(tuán)隊(duì)維護(hù)好關(guān)系，如何推動(dòng)項(xiàng)目前行。
《遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
● 正確理解大背景下的特定時(shí)刻；
● 掌握遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)的工具；
● 學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)的方法并制定銷(xiāo)售計(jì)劃；
● 與客戶(hù)關(guān)鍵決策人制定溝通策略； 
● 掌握項(xiàng)目管理能力，推動(dòng)合作落地；
● 不斷提升與客戶(hù)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
 
【課程對(duì)象】
公司營(yíng)銷(xiāo)、客服部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)及管理層；企業(yè)其他部門(mén)的高級(jí)管理人員
企業(yè)各部門(mén)中有資深經(jīng)驗(yàn)（通常6-10年），有較強(qiáng)影響力的員工
 
【課程大綱】
遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)的構(gòu)成、因素、難點(diǎn)
遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)的作用
第一講：辨別關(guān)鍵人的真實(shí)狀況
一、確保關(guān)鍵人的互動(dòng)
1、互動(dòng)：節(jié)奏，小方法
多長(zhǎng)時(shí)間需要互動(dòng)？
幾種互動(dòng)小方法
2、互動(dòng)基本原則
認(rèn)同客戶(hù)
鼓勵(lì)客戶(hù)
順理成章等
練習(xí)活動(dòng)：與客戶(hù)互動(dòng)
 
第二講：關(guān)鍵人的需求探詢(xún)
一、爭(zhēng)勝賽
思考：客戶(hù)的需求
二、遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)中的需求探詢(xún)
1、合適的探詢(xún)問(wèn)題梳理
2、適當(dāng)?shù)奶皆?xún)開(kāi)發(fā)程度
3、探詢(xún)的時(shí)機(jī)
4、運(yùn)用差距模型
需求探詢(xún)的角色扮演
 
第三講：有效傳遞關(guān)鍵信息
一、信息與故事化
1 、自我評(píng)價(jià)
2 、講故事
3、講生動(dòng)的方法
4、引導(dǎo)與聽(tīng)眾的互動(dòng)
二、練習(xí)
1、SPARE 模型練習(xí)
2、SLOGAN練習(xí)
 
遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)技能

轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/267872.html

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    參加課程：遠(yuǎn)程拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)技能

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付款信息：
開(kāi)戶(hù)名：上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584
王翔
[僅限會(huì)員]