課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)運營變革
【課程背景】
2014年-2019年，中國營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經濟時局，面對將近9億的互聯網用戶，多樣化的10萬億GB數據，以及企業(yè)數據每年50%以上的增長率，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的企業(yè)家們預期取得大回報的*時機。管理者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發(fā)揮*的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度，及時發(fā)現企業(yè)經營中的各種問題和風險。
在教育行業(yè)，通過ERP、CRM等系統(tǒng)，企業(yè)在經營管理的過程中也逐步積累了各種形式的數據，如何將這些數據服務于企業(yè)的日常經營，提高企業(yè)的運營效率，提升對客戶的服務質量，如何利用大數據明確企業(yè)的客戶畫像，并根據畫像進行精準的營銷和產品推廣，從而實現企業(yè)業(yè)績的不斷提升，這些問題都是擺在所有教育行業(yè)企業(yè)面前的一個個挑戰(zhàn)。
【課程收益】
1、了解大數據的基本概念，以及大數據對企業(yè)運營模式變革起到的關鍵作用。
2、深刻理解大數據的價值，學習企業(yè)借助數據走出困境并實現精細化管理的途徑。
3、學會通過數據挖掘，發(fā)掘客戶精細營銷和運營的價值，實現產品的精準化營銷。
4、掌握利用互聯網思維應用客戶畫像定位營銷，個性化提升客戶體驗，提升品牌價值。
5、了解互聯網行業(yè)大數據對實體行業(yè)帶來的沖擊，探索實體行業(yè)大數據應用場景。
6、通過現場實操學會日常經營中大數據的利用，以及在營銷活動中大數據的使用策略。
【課程對象】企業(yè)董事長、CEO等決策層、中高層管理者、互聯網創(chuàng)業(yè)者
【課程大綱】
第一章、大數據的基本概述
1、大數據的概念和基本特點
2、大數據帶來哪些新的技術和應用
3、案例解析大數據技術支持下的企業(yè)運營模式變革
4、大數據和新技術給傳統(tǒng)企業(yè)運營管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)
【案例研討】傳統(tǒng)實體企業(yè)利用大數據創(chuàng)新營銷成功案例
第二章、案例解析缺失正確數據的三大風險
1、風險之一：失敗的銷售規(guī)劃
2、風險之二：錯誤的問題定位
3、風險之三：抹黑的效率管理
4、零售電商平臺大數據營銷模式分析
第三章、產品維度分析大數據的利用
1、和產品相關的數據及其作用
2、產品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
3、大數據分析90后新生消費群體的主要消費特征
4、利用大數據開發(fā)產品的典型代表——小米
5、如何把“以產品為中心”轉變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”
第四章、營銷維度分析大數據的利用
1、基于大數據進行有針對性的用戶畫像
1）客戶畫像
2）客戶行為分析
3）客戶標簽
4）客戶分群
【案例研討】通過數據挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析
2、通過大數據進行客戶標簽的系統(tǒng)生成
1）客戶標簽的類型
2）場景營銷和客戶標簽的結合
3）客戶標簽系統(tǒng)的架構
【案例研討】千人千面客戶標簽系統(tǒng)案例分析
3、通過大數據分析客戶行為習慣對營銷的幫助
1）全網營銷三大主流形式及客戶行為
2）線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3）線下店鋪客戶購買行為路徑分析
4）社群營銷案例分析客戶社交行為
【案例研討】實體家居企業(yè)如何利用客戶行為習慣提高銷售額？
現場討論：如何根據客戶畫像制定產品年度營銷方案？
第五章、各個供應鏈環(huán)節(jié)對大數據利用策略
1、渠道企業(yè)如何利用大數據實現全渠道無縫對接？
2、終端零售企業(yè)如何利用大數據提高業(yè)績及提升客戶體驗？
3、通過大數據分析媒體價值和品牌管理
【案例研討】亞馬遜數字化營銷提升效率帶來的啟發(fā)？
第六章、傳統(tǒng)企業(yè)互聯網+大數據全網營銷全攻略
1、移動互聯網時代數字化營銷的現狀分析
2、微營銷的五大主要表現形式
3、小程序數字化運營攻略
1）小程序的流量入口匯總
2）小程序的七大能力解讀
3）小程序的營銷功能和新客引流能力
4）小程序+公眾號喚醒沉睡客戶
5）小程序的典型玩法和案例解析
4、社群營銷低成本提升業(yè)績
1）社群營銷的三個核心優(yōu)勢
2）構成社群的五大元素
3）社群良性發(fā)展的六個驅動力
4）社群營銷衍生盈利的商業(yè)模式
【案例研討】門店的逆襲：兩周匯集百萬粉絲，客單價提升50%
5、其他全網營銷工具數字化運營方法解析
1）如何通過頭條號、抖音進行品牌宣傳？
2）如何通過百度、知乎進行產品宣傳？
3）如何通過QQ快速搜集準客戶數據？
4）如何通過微博、陌陌進行客戶引流和互動？
分組討論：策劃一場利用大數據進行全網營銷的營銷活動？
企業(yè)運營變革
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/272172.html
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- 李達聰