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柜面秒辨真假實戰(zhàn)

課程背景：
隨著經(jīng)濟(jì)形勢日趨復(fù)雜，銀行面臨的外部欺詐風(fēng)險越來越嚴(yán)峻，犯罪分子制假造假水平不斷提高，銀行員工需要不斷充實新的識假反假知識，提高防偽鑒別能力，這樣才能有效筑起銀行安全防線。 
近年來冒用他人證件的事件驟然增多，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的銀行一線柜面人員大部分在遇到此類事件時顯得素手無策，給銀行也帶來了安全隱患。 本課程以防偽為源，以案例為鏡，秒辨真假，煉就火眼金睛，讓假證、假票、假幣、假人無處藏身！讓柜面更安全！

課程對象：
柜面人員、客戶經(jīng)理、運營主管、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)：
1、 糾正證件、票據(jù)、本外幣的識別誤區(qū)，掌握快速識別的技巧以及快速解決柜面疑難雜癥的方法。 
2、 掌握快速人像識別的技巧與方法，同時結(jié)合“柜面黃金八問”如何與客戶溝通對人像進(jìn)一步識別和判斷。 
3、 煉就火眼金睛，讓假證、假票、假幣、假人無處藏身，做好風(fēng)險防范讓運營的兄弟姐妹們受益匪淺

課程特點： 
1、課件中超過90%以上的內(nèi)容為高清圖片，易于理解，生動有趣。 
2、將課程重點內(nèi)容編成口訣，簡單好記，實用有效。 
3、實用的人像識別技巧和真假特征解析，豐富的證件、貨幣、票據(jù)真假鑒別的絕密暗記。 
4、采用圖片展示、視頻分享、案例分析、故事引導(dǎo)、小組討論、互動問答、現(xiàn)場測試等多種授課方式。 
5、擁有覆蓋全國銀行業(yè)的柜面反假培訓(xùn)及咨詢形成的案例庫，儲備量同行*最全，課后“真假秒殺”，測試課程效果；可提供測試題，供課后進(jìn)行效果測試，加深學(xué)員印象。 

柜面秒辨真假實戰(zhàn)