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素質(zhì)職業(yè)化課程

【培訓(xùn)對象】
職場人士

【培訓(xùn)收益】
1、解讀素質(zhì)職業(yè)化；
2、升起職業(yè)化的責(zé)任心；
3、職業(yè)化的擔(dān)當(dāng)；
4、職業(yè)化的規(guī)矩；
5、職業(yè)化的服從；
6、職業(yè)化的執(zhí)行。

（一）導(dǎo)言——Hold住自己的職業(yè)生涯

（二）解讀素質(zhì)職業(yè)化
1. 素質(zhì)職業(yè)化的典型事例
2. 素質(zhì)職業(yè)化的基本特征
3. 素質(zhì)職業(yè)化的基本要求
4. 遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近的職業(yè)化榜樣
5. 素質(zhì)職業(yè)化的狀態(tài)與價(jià)值
6. 反省與督——迎接素質(zhì)職業(yè)化的挑戰(zhàn) 

（三）升起職業(yè)化的責(zé)任心
1. 生命的價(jià)值在于承擔(dān)責(zé)任
2. 素質(zhì)職業(yè)化，責(zé)任是導(dǎo)向
3. 以感恩之心擁抱職責(zé)
4. 最近的最重要，打好手中的牌
5. 契約的責(zé)任，必須承擔(dān)
6. 放下“珍寶”，輕裝前進(jìn)
7. 驅(qū)散厚重的“烏云”
8. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（四）職業(yè)化的擔(dān)當(dāng)
1. 責(zé)任導(dǎo)向，崗位職責(zé)至上
2. 履行職責(zé)，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)
3. 探討——我的“認(rèn)真負(fù)責(zé)”
4. 不折不扣地?fù)?dān)當(dāng)
5. 自動(dòng)自發(fā)地?fù)?dān)當(dāng)
6. 嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)負(fù)?dān)當(dāng)
7. 找借口，致命的壞習(xí)慣
8. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（五）職業(yè)化的規(guī)矩
1. 無規(guī)矩不能成團(tuán)隊(duì)
2. 素質(zhì)職業(yè)化，行為規(guī)范化
3. 遵從規(guī)矩，彰顯職業(yè)風(fēng)范
4. 探討——我的“服從”
5. 誠信為本，實(shí)事求是
6. 擁抱規(guī)章制度，認(rèn)清價(jià)值
7. 不抵觸，不漠視，不跨越
8. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（六）職業(yè)化的服從
1. 向軍人學(xué)習(xí)“服從”
2. 服從管理，贏得認(rèn)同接納
3. 忠誠組織，不拉幫結(jié)派
4. 服從安排，不斤斤計(jì)較
5. 接受批評處罰，不抵觸不抗拒
6. 虛榮心是禍根，必須鏟除
7. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（七）職業(yè)化的執(zhí)行
1. 對指令說“是”，不推諉不抵觸
2. 及時(shí)行動(dòng)，不拖延不等待
3. 舉輕若重，不漠視不敷衍
4. 善始善終，執(zhí)行到位不中斷
5. 從“盡力而為”到“全力以赴”
6. 可以抱怨，不能瀆職
7. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（八）職業(yè)化的協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)是一家，協(xié)作是責(zé)任
2. 不僅要掃一屋，還要掃天下
3. 別當(dāng)“有關(guān)部門”，當(dāng)責(zé)任人
4. 第一時(shí)間行動(dòng)，及時(shí)保障需要
5. 熱情服務(wù)，耐心周到+不厭其煩
6. 配合監(jiān)督，虛心面對挑剔督促
7. 保持清醒，規(guī)范有序地協(xié)作
8. 換位思考，突破芝麻西瓜原理
9. 跳出私情，責(zé)任至上
10. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（九）職業(yè)化的溝通
1. 沒有溝通就沒有組織
2. 主動(dòng)溝通，不拖延不等待
3. 清醒溝通，不模糊不跑題
4. 認(rèn)真傾聽，及時(shí)反饋
5. 消除對立情緒，理性商討
6. 語氣祥和，得理也讓三分
7. 保持淡定，甩開沖動(dòng)魔鬼
8. 說服而不強(qiáng)壓，請求而不強(qiáng)求
9. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（十）職業(yè)化的習(xí)慣
1. 沒有好習(xí)慣就沒有高效能
2. 事先計(jì)劃的習(xí)慣
3. 立刻行動(dòng)的習(xí)慣
4. 準(zhǔn)時(shí)到位的習(xí)慣
5. 及時(shí)記錄的習(xí)慣
6. 分門別類的習(xí)慣
7. 總結(jié)反省的習(xí)慣
8. 虛心求教的習(xí)慣
9. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（十一）職業(yè)化的技能
1. 崗位平凡，不能平庸
2. 專職員工，需要專業(yè)水平
3. 小事不小，進(jìn)步空間很大
4. 滿意不滿意定律，助你清醒
5. 解讀精雕細(xì)琢的典范事例
6. 舉例身邊的高水平表現(xiàn)
7. 立足崗位職責(zé)，關(guān)注直接需求
8. 專項(xiàng)反省與督導(dǎo)修煉

（十二）總結(jié)與強(qiáng)調(diào)——邁步素質(zhì)職業(yè)化
1. 直面素質(zhì)職業(yè)化的五關(guān)六將
2. 樹立職業(yè)化的卓越風(fēng)范
3. 直面蘑菇效應(yīng)，不離不棄
4. 堵漏補(bǔ)短，常抓不懈
5. 與時(shí)俱進(jìn)，不斷修煉
6. 給自己一個(gè)“工具包”
7. 給自己找一群教練
8. 突破成人幼稚病，成就自我

素質(zhì)職業(yè)化課程