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工作計劃與工作總結課程

課程背景：
工作匯報是企業(yè)管理、員工溝通的重要技能和方式。日常工作中，往往出現說話羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂！向領導匯報時，領導老是不耐煩，總讓員工撿主要的說！寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看！如何在寫公文、匯報、方案、講話、演講、培訓時如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結構、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？用最短的時間講清觀點，讓聽眾或讀者有興趣、能理解、記得住？通過系統化學習金字塔原理，結構化的思考、溝通表達，能夠快速提升結構化思維能力、書面表達、公文寫作能力。

課程目標：
能邏輯清晰、重點突出地進行溝通表達；
能快速搭建思維框架，快速組織語句順序；
能邏輯清晰地思考，用最短的時間、最簡潔的語言和文字講清觀點；
能掌握用金字塔原理進行邏輯思考、表達，提高邏輯思維能力、溝通達能力、工作報告書寫能力。

課程對象：企業(yè)各層管理者、營銷人員、行政文秘人員等

課程大綱
一、為什么要用金字塔結構
二、如何將思想組織成金字塔
1、自上而下表達，結論先行
2、自下而上思考，總結概括
3、運用金字塔結構的效果
情景演練：工作匯報
三、金字塔內部的結構
1、縱向關系
2、橫向關系
3、序言的結構
四、金字塔原理的四個規(guī)則
MECE原則
練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解
五、運用金字塔原理形成思維的邏輯結構
1、自上向下四步構建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理
2、自下向上四步構建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結
3、運用四大原則來檢查金字塔
4、用金字塔輕松構建邏輯思維導圖
練習：業(yè)務工作匯報
六、金字塔原理的*S原則
1、目標明確
2、內容完整
3、觀點突出
4、言之有據
案例分析
七、金字塔在溝通、寫作、表達中的應用
1、第一步：用金字塔結構的思維導圖來羅列思想要點
2、第二步：報告序言寫作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下層級關系的思想要點組織方法：演繹和歸納推理方法
4、第四步：分組內思想要點組織方法：邏輯順序方法的應用
5、第五步：思想要點的表達形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用
6、注意事項：適當概括，避免使用“缺乏思想”的語句
7、溝通技巧：事前準備—確認需求—闡述觀點—處理異議—達成一致—共同行動
8、報告寫作的語言風格
小組練習
八、工作匯報的邏輯設計
1、目標與聽眾分析
2、結構和內容設計
3、工作匯報，述職報告，工作總結的區(qū)別
案例分析：這樣的工作總結領導愛聽嗎？
4、好的工作匯報的標準
5、思維和提綱梳理
6、工作匯報，述職報告，工作總結的內容設計圖
九、工作報告的技巧
1、萬能公式：HMAA公式
1）抓手—吸引聽眾注意力
2）要點—一句話總結要點
3）結構—匯報工作結構的四種模式
4）宣告—怎樣采取行動
2、結構體的組織模式
1）原因模式
2）方法模式
3）情況反映模式
4）時間順序模式
實戰(zhàn)練習：工作匯報

工作計劃與工作總結課程