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市場經營管理的培訓

培訓對象
全球經營企業(yè)，高管人群

前 言：
為提升管理人員的市場敏感度，了解全球政治經濟環(huán)境的變化，掌握市場信息，有效預測，并以發(fā)展適當的經營策略與行動，提升市場戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧，而規(guī)劃此方案。所謂市場戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內的事情做出規(guī)劃。
制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段，第一個階段就是確定目標，即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中，要應對各種變化所要達到的目標。
第二階段就是要制定這個規(guī)劃，當目標確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標，這就是戰(zhàn)略規(guī)劃。
最后，將戰(zhàn)略規(guī)劃形成文本，以備評估、審批，如果審批未能通過的話，那可能還需要多個迭代的過程，需要考慮怎么修正。市場戰(zhàn)略規(guī)劃(StrategicPlanning)是指由高階主管負責規(guī)劃制定公司使命、組織目標、基本政策及戰(zhàn)略，以規(guī)范達成該組織目標所需的資源使用管理。1、公司的使命與目標2、環(huán)境分析(包括內部、顧客與競爭對手的分析)3、戰(zhàn)略的制定4、戰(zhàn)略的執(zhí)行。

課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

授課方式：
啟發(fā)式講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。

課程目的：
1. 掌握市場經營戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理的應有認知。
2. 掌握和分析全球政治與經濟的環(huán)境變化，并時常思考對于企業(yè)發(fā)展的沖擊和影響。
3. 建立市場資訊搜集與分析的機制，在組織內分享資訊，并且據以檢視、調整策略與行動。
4. 掌握各種數據，具有敏銳的覺察思考力，能夠意識到可能的變化，并積極主動提出建議。
5. 掌握市場戰(zhàn)略規(guī)劃整體架構，學習市場戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具
6. 掌握制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃的方式，學會市場戰(zhàn)略分析技巧，并得出結論
7. 掌握市場戰(zhàn)略運營技巧，以及如何控制運營，應對未來的經營環(huán)境變化
8. 掌握市場戰(zhàn)略KPI的制定與分解技巧，層層落實到具體的崗位，實戰(zhàn)組織經營目標

課程大綱：(2天12小時)AM9:00-12:00;13:30-16:30
第一單元：市場經營戰(zhàn)略與持續(xù)增長策略
一. 經營管理的核心
經+營=提升業(yè)績+創(chuàng)造利潤+布局未來持續(xù)增長
二. 經營效率為何重要?
企業(yè)持續(xù)成功=經X營=戰(zhàn)略方向 X 經營能力(效率vs效能)
三. 市場戰(zhàn)略規(guī)劃導論
1 變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)(全球政治經濟環(huán)境的變化)
2 深度思考的三個C
顧客-客戶(Customer)
競爭對手(Competitor)
企業(yè)本身(Company)
3 市場戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
4 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務操作
5 時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析
6 未來趨勢，經營導向的掌握要領
7 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎)
四. 市場分析洞察的三大核心分析
宏觀分析
競爭動向
客戶分析
五. 市場敏感分析技巧
市場環(huán)境的本質
行業(yè)市場情報收集與分析
現有市場競爭分析
競爭對手情報收集與分析
市場情報的判斷、說明
市場情報說明中6P的運用
區(qū)隔目標市場
產品定位
市場細分化和定位
產品計劃和市場銷售策略實施
行業(yè)中取得競爭成功的關鍵因素有哪些?
競爭對手的戰(zhàn)略和目標是什幺?
競爭對手的優(yōu)勢在何處?弱點在何處?
競爭對手可能采取的行動是什么?
相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處?
你的公司處于什么樣的競爭地位?
思考與討論
六. 關于增長的三個層面的主要論點
要成功起動增長，企業(yè)必須
取得增長的資格
形成增長的決心
建立獨特的能力平臺，獲得增長的動力
七. 增長的七個自由度
針對現有顧客的現有產品
新顧客
新的產品及服務
步入新的競爭領域
新的渠道方式
行業(yè)結構的改進
新的領域
八. 持續(xù)增長及業(yè)務階梯式的演進
醞釀增長方案-尋找并獲取未來增長的方案
檢驗業(yè)務模型-檢驗業(yè)務理念的商業(yè)可行性
復制已證實-通過創(chuàng)建業(yè)務措施，實現增長潛力
獲取贏利-通過釋放積累增長，將增大潛力*化，并作好滑坡業(yè)務的管理
九. 市場戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與工具應用技巧
宏觀趨勢分析-PEST分析法
行業(yè)分析-集中度分析法
行業(yè)分析-價值鏈分析法
行業(yè)分析-五力分析模型
需求與市場環(huán)境分析法
競爭態(tài)勢分析法
行業(yè)成功關鍵因素KSF分析法

第二單元：形成市場戰(zhàn)略焦點(舉措)-應對變化
一. 戰(zhàn)略焦點
1 未來業(yè)務組合
核心業(yè)務
成長業(yè)務
新興機會
2 創(chuàng)新模式
產品, 服務和市場創(chuàng)新
業(yè)務模式創(chuàng)新
運營創(chuàng)新
3 資源取得與利用
二. 業(yè)務設計
1 客戶選擇
選擇客戶的標準，如何確定優(yōu)先級
在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求?
2 價值主張
客戶需求 –產品和服務符合客戶的最終需求
獨特性 – 客戶真正認可我們的產品和服務
影響力 – 是否能幫助客戶實現增值和收益
3 價值獲得
價值實現-如何競爭
如何獲利?
我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤?
4 活動范圍
經營活動中的角色和范圍
哪些外包、外購?
5 持續(xù)價值
客戶需求的轉移趨勢
價值鏈中的地位
我們如何保護利潤
6 風險管理
不確定性分析
潛在風險，市場， 對手，技術
三. 形成市場戰(zhàn)略焦點的工具與應用
企業(yè)資源/能力分析矩陣
業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
波士頓(BCG)矩陣
基于價值鏈的業(yè)務模型分析
SWOT整合分析與對策矩陣
利益相關者分析法
權力/動態(tài)性/利益矩陣分析法

第三單元：市場戰(zhàn)略執(zhí)行與經營策略達成
一. 市場戰(zhàn)略的執(zhí)行(制定戰(zhàn)略KPI進行分解)
戰(zhàn)略組織設計
塑造自我執(zhí)行的文化
戰(zhàn)略績效指標與衡量
發(fā)展戰(zhàn)略目標
發(fā)展關鍵績效指標-KPI
評選KPI
市場KPI分解
建構KPI的因果關系
擬定行動方案
分配資源
個案分享
二. 戰(zhàn)略執(zhí)行三大流程
1 人員流程
先找對的人上車
人員流程的目標與關鍵作法
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
2 策略流程(重點談績效管理)
戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
分析達成績效的正面因素及負面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績效落實至個人績效
3 營運流程
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。
資源分配與有效協(xié)調

市場經營管理的培訓