課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：馬平霞
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
匯報能力提升課程
課程背景：
向上匯報是職場的必備技能，良好的匯報能力，不僅可以提高整個團隊工作效率，同時助力個人職場之路。許多員工在向上匯報時面臨諸多挑戰(zhàn)，如信息的組織、表達的清晰度、以及如何準(zhǔn)確把握上級的期望等。本課將通過工作坊的形式，加入行動學(xué)習(xí)，通過課堂講授、課堂練習(xí)、課后作業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)員具備向上匯報有效的底層邏輯，掌握匯報方法，養(yǎng)成匯報習(xí)慣，形成具有公司特色的匯報文化。
課程收益：
● 學(xué)會和上級思想同頻，具備有效向上匯報的底層邏輯
● 理解并滿足上級的期望，學(xué)會建立信任和尊重的溝通關(guān)系
● 明確匯報的目的和結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)備高質(zhì)量的匯報材料
● 運用有效的匯報技巧，清晰、準(zhǔn)確地傳達信息，達到匯報預(yù)期效果
● 掌握匯報高手養(yǎng)成策略，結(jié)合課程安排，課后持續(xù)提升匯報能力
課程對象：全員
課程大綱
一、向上匯報的基礎(chǔ)
案例分析：這樣匯報好不好？
1、匯報在組織溝通中的作用
2、向上匯報常見問題
3、向上匯報的踩坑公式
——頻道不同、缺少行動、重點不明、邏輯混亂
4、向上匯報的心理和文化因素
5、向上匯報成功的底層邏輯
二、與上級思維同頻
1、定位好自身
1）三個維度了解公司
2）三個維度了解領(lǐng)導(dǎo)
3）三個維度了解自己
2、認(rèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)
1）領(lǐng)導(dǎo)的5種角色
2）領(lǐng)導(dǎo)的4種風(fēng)格
工具：DISC性格測試，判斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練習(xí)：DISC性格測試
3）確定匯報對象的需求和期望
4）理解上級的工作風(fēng)格和匯報偏好
5）收集有關(guān)受眾背景的信息
3、換位思考
案例分析：不要我覺得，我要你覺得
1）匯報思維誤區(qū)
2）上級對匯報的關(guān)注點
3）換位思考6問
實操練習(xí)：主要匯報對象關(guān)注點
三、選擇正確的匯報方式
小組討論：你的成功/失敗匯報案例
1、抓準(zhǔn)匯報時機
1）什么時候適合匯報
a根據(jù)上司時間表
b根據(jù)上司晴雨表
2什么時候需要匯報
3及時匯報的要點
2、如何選擇適合的匯報形式
1）書面匯報與非書面匯報的區(qū)別及應(yīng)用
2）正式匯報與非正式匯報的區(qū)別及應(yīng)用
3）直接匯報與間接匯報的區(qū)別及應(yīng)用
4）定期匯報與臨時匯報的區(qū)別及應(yīng)用
3、危機管理中的匯報技巧
4、遠(yuǎn)程匯報的挑戰(zhàn)和解決方案
四、詳實清晰的匯報內(nèi)容
案例分享：如果你是老板，你喜歡哪個工作匯報
小組討論：匯報內(nèi)容常見問題
1、如何使匯報內(nèi)容詳實
1）明確匯報目標(biāo)
2）匯報目標(biāo)有效的標(biāo)準(zhǔn)
3）匯報內(nèi)容要客觀
4）找到匯報內(nèi)容的意義和價值
5）預(yù)判問題并提出建議
6）體現(xiàn)收獲和得失、經(jīng)驗和教訓(xùn)、成績和不足
7）有今后的打算和改進措施
2、匯報內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)—條理清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
案例分析：那種方法容易記住
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）分類清楚
4）邏輯遞進
3、常見工作匯報常用公式
4、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
實操練習(xí)：按照結(jié)構(gòu)化思維，使用思維導(dǎo)圖列出上半年工作匯報框架
5、如何突出匯報重點
1）匯報重點關(guān)聯(lián)因素
2）突出匯報重點三步法
3）掌握黃金三點匯報方法
案例分享：工作匯報案例
實操練習(xí)：列出工作匯報重點項
6、數(shù)據(jù)收集與分析：如何用數(shù)據(jù)支持你的觀點
匯報誤區(qū)：把苦勞當(dāng)功勞
1）匯報中數(shù)據(jù)圖表的作用
2）匯報常用數(shù)據(jù)來源
3）如何選擇匯報數(shù)據(jù)對比關(guān)系
4）匯報數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化圖表三步驟
5）匯報常用圖表類型
6）匯報數(shù)據(jù)不理想怎么辦
案例分析：銷售數(shù)據(jù)匯報呈現(xiàn)
實操練習(xí)：匯報數(shù)據(jù)收集、分析、圖表化
五、專業(yè)有效的匯報呈現(xiàn)
1、專業(yè)的匯報資料
1）PPT標(biāo)準(zhǔn)及原則
2）word文檔準(zhǔn)備
3）其他匯報資料準(zhǔn)備
2、有效的現(xiàn)場表達
1）清晰、簡潔的語言使用
2）語音、語調(diào)和身體語言的使用
3）匯報前檢查：資料、內(nèi)容、個人
4）準(zhǔn)備：心理、身體、輔助
5）練習(xí)技巧和方法
6）如何消除緊張
3、應(yīng)對問題和反饋
1）預(yù)測可能的問題和準(zhǔn)備答案
2）接受和處理反饋的技巧
3）互動環(huán)節(jié)：模擬問答
六、匯報后的跟進—讓匯報形成閉環(huán)
1、如何跟進匯報結(jié)果
2、匯報效果的評估方法
3、持續(xù)改進的策略
七、習(xí)慣養(yǎng)成—成為匯報高手
1、習(xí)慣復(fù)盤
2、學(xué)習(xí)標(biāo)桿
3、改變認(rèn)知
4、刻意練習(xí)
工具、三原則、一分鐘電梯法
5、充分準(zhǔn)備
課程回顧及總結(jié)
匯報能力提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/317668.html
已開課時間Have start time
- 馬平霞