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企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃管理課程

課程背景：
對于個(gè)人，管理好目標(biāo)就是成功的人生
對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財(cái)富
企業(yè)目標(biāo)是整個(gè)組織所期望的成果，管理者在日常工作中應(yīng)該如何進(jìn)行目標(biāo)管理，才能確保目標(biāo)的順利達(dá)成？《目標(biāo)計(jì)劃管理與工作效率提升》課程，意在幫助在數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)員工，特別是管理干部樹立正確的工作觀念，合理利用時(shí)間提升工作效率，系統(tǒng)解析目標(biāo)與計(jì)劃的制定方法與分解步驟，讓管理者掌握高效的目標(biāo)管理工具，做好對下屬的工作委派與跟進(jìn)，提升管理績效，通過強(qiáng)大且簡單的30年沉淀的版權(quán)方法論及模型，聚焦企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)，建立與員工共同當(dāng)責(zé)的文化。

課程收益：
本課程以當(dāng)下企業(yè)案例剖析、版權(quán)工具運(yùn)用及學(xué)員演練點(diǎn)評為主，適當(dāng)增加數(shù)門國際版權(quán)課程部分工具、案例（內(nèi)化版），以保證課程高度和價(jià)值度：
● 理解目標(biāo)管理與工作效率提升的重要性；
● 熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)和部門特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；
● 掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎(jiǎng)懲的原理與方法；
● 掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具，提高執(zhí)行力和工作效率；
● 提升管理干部的規(guī)劃執(zhí)行能力，做好對工作計(jì)劃的理解、分解、安排、創(chuàng)意性解決問題，并加強(qiáng)執(zhí)行落實(shí)與工作反饋等能力與技巧；
● 科學(xué)有效分配時(shí)間，從而達(dá)到提升工作績效的目標(biāo)；強(qiáng)化工作組織協(xié)調(diào)能力，做到事前溝通、事中報(bào)告、事后總結(jié)，成就優(yōu)秀職業(yè)精神。

課程對象：企業(yè)各部門各層級管理者、儲(chǔ)備干部等

課程大綱
課程導(dǎo)入：
1、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？
2、如何合理利用工作時(shí)間？
3、如何有效提升工作效率？
第一講：工作效率提升——如何做好目標(biāo)管理
一、有的放矢——什么是目標(biāo)管理
案例分析：誰是好領(lǐng)導(dǎo)
1、上下同欲者勝——目標(biāo)管理的重要地位
模型：企業(yè)持續(xù)成功的方程式——楊三角模型
2、目標(biāo)管理的核心知識(shí)
1）目標(biāo)管理的概念（MBO）解讀
2）目標(biāo)的管理涵義
案例解讀：赴約、查德威客的失敗、哈佛大學(xué)的研究
演練：目標(biāo)管理PUC工具與練習(xí)
3、什么是目標(biāo)管理
1）*觀點(diǎn)解讀
2）目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
3）目標(biāo)管理的五大要素與六個(gè)特征
演練：月度目標(biāo)管理五大要素練習(xí)
4）目標(biāo)管理體系解讀與示例
4、關(guān)鍵目標(biāo)與共同當(dāng)責(zé)（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
版權(quán)課程案例：餐廳的關(guān)鍵目標(biāo)、希爾頓酒店的當(dāng)責(zé)踐行（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
演練：我們的關(guān)鍵目標(biāo)及我的貢獻(xiàn)
二、庖丁解牛——目標(biāo)設(shè)定與分解
1、目標(biāo)管理六步法——DCPDCA工具
2、目標(biāo)管理的工作流程
1）目標(biāo)設(shè)定的五大原則（SMART）
案例演練：SMART原則的靈活運(yùn)用
2）績效指標(biāo)的設(shè)定（崗位說明書、戰(zhàn)略地圖）
3）目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵步驟
三、目標(biāo)設(shè)定的步驟
步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處
步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
步驟4：所需的技能及知識(shí)
步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對象
步驟6：目標(biāo)完成日期
四、目標(biāo)分解的方法
1、目標(biāo)協(xié)商
2、目標(biāo)分解的方法-系統(tǒng)圖法、橫向分解法與縱向分解法
3、目標(biāo)分解的三個(gè)共同
4、目標(biāo)分解的WBS工具與練習(xí)
工具：如何為下屬設(shè)定目標(biāo)
案例：團(tuán)隊(duì)忙忙碌碌，效率低下，如何破局？
——如何給下屬委派工作
a四個(gè)“了然于胸”
b委派工作的五個(gè)步驟
c經(jīng)理委派工作后的跟進(jìn)
工具：目標(biāo)管理與任務(wù)委派模型
工具：洞悉員工的SHAPE模型
案例場景分析：空降的張經(jīng)理
目標(biāo)管理情景高爾夫案例PK演練
五、目標(biāo)管理工具大練兵
1、目標(biāo)設(shè)定SMART工具
2、目標(biāo)分解模板
3、平衡計(jì)分卡
4、時(shí)間管理矩陣
5、盈利矩陣分析
6、行動(dòng)計(jì)劃表
目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題小結(jié)
六、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素——當(dāng)責(zé)模型
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)踐行——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的*行動(dòng)》內(nèi)化
1、目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔工具
2、目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)四大步驟練習(xí)——SOSD國際版權(quán)工具
1）正視現(xiàn)狀
2）承擔(dān)責(zé)任
3）解決方案
4）著手行動(dòng)
3、目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)學(xué)習(xí)分解步驟（版權(quán)工具運(yùn)用）
七、完成關(guān)鍵目標(biāo)差距分析及解決方案（可在課程最后環(huán)節(jié)實(shí)施）
1、我們的關(guān)鍵目標(biāo)（依據(jù)實(shí)際）是什么？（依據(jù)Smart原則）
1）業(yè)績目標(biāo)
2）客戶目標(biāo)
3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4）管理目標(biāo)
2、我們關(guān)鍵目標(biāo)的差距分析（選出一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，進(jìn)行差距分析）
1）關(guān)鍵因素1：實(shí)際？期望？差距？
2）關(guān)鍵因素2：實(shí)際？期望？差距？
3）關(guān)鍵因素3：實(shí)際？期望？差距？
4）關(guān)鍵因素4：實(shí)際？期望？差距？
3、找出一個(gè)差距，按照下面的思路完成深層次思考，分析現(xiàn)狀
版權(quán)工具：深層次思考模型
思考結(jié)果（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與共識(shí)）：針對思考的結(jié)果（現(xiàn)狀分析），按照下面的思路共創(chuàng)出實(shí)現(xiàn)這個(gè)差距的解決方案
版權(quán)工具：創(chuàng)新思維模型
解決方案（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與共識(shí)）：當(dāng)場共創(chuàng)產(chǎn)出目標(biāo)達(dá)成的解決方案（展示與點(diǎn)評）

第二講：工作效率提升——基于目標(biāo)制定正確的行動(dòng)計(jì)劃
一、對計(jì)劃的理解
1、何謂計(jì)劃、計(jì)劃的認(rèn)知
2、計(jì)劃是一種思考的活動(dòng)
3、計(jì)劃的七大要素（5W2H）
案例：計(jì)劃的合理性對話
4、制定工作計(jì)劃流程
1）思考配合公司和上級部門需要做哪些工作
2）列出相關(guān)工作（按時(shí)間優(yōu)先順序、重要程度、工作影響性）
3）確定部門工作目標(biāo)
4）分析情況，制定計(jì)劃方案
5）計(jì)劃審核
6）實(shí)施計(jì)劃
7）修正調(diào)整
8）上司及時(shí)溝通與報(bào)告
9）下屬輔導(dǎo)與跨部門聯(lián)絡(luò)商談
10）工作總結(jié)
工具：行動(dòng)計(jì)劃清單
二、計(jì)劃的實(shí)施與管控跟進(jìn)
1、如何管控跟進(jìn)——計(jì)劃趕不上變化怎么辦
工具：計(jì)劃分析工作表
2、如何有效執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施
1）事前控制——目標(biāo)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
2）事中控制——過程檢查控制
3）事后控制——經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)復(fù)盤
3、高效執(zhí)行六步法
工具：高效執(zhí)行盾牌模型
4、提高執(zhí)行力的管理本質(zhì)

第三講：工作效率提升——倍增時(shí)間價(jià)值的內(nèi)核工具
一、如何合理利用時(shí)間
調(diào)查分析1：國外某*咨詢機(jī)構(gòu)對大量職業(yè)人士進(jìn)行一天工作時(shí)間安排調(diào)查報(bào)告
調(diào)查分析2：日本學(xué)者關(guān)于工作時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查
自我練習(xí)：《個(gè)人時(shí)間管理檢查表》
二、管理干部工作中浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因分析
1、工作規(guī)劃不明確
2、組織工作不當(dāng)
3、時(shí)間控制不夠
4、缺乏條理與整潔
5、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)
6、不善于做工作總結(jié)
三、管理干部工作中浪費(fèi)時(shí)間的客觀原因分析
1、上級領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間：過多會(huì)議、制度死板、責(zé)權(quán)不清、信息溝通不足、不授權(quán)
2、工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間：下屬員工不會(huì)做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒辦法做
3、生活條件浪費(fèi)時(shí)間：通信、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)
自測：《個(gè)人工作效率自檢表》
四、倍增時(shí)間價(jià)值的內(nèi)核工具及案例運(yùn)用
1、時(shí)間管理內(nèi)核一：時(shí)間管理的本質(zhì)
案例：部門經(jīng)理李明的一天/即時(shí)行動(dòng)&后續(xù)行動(dòng)
案例：文具自取臺(tái)的故事
工具：事項(xiàng)系統(tǒng)分解工具——大腦圖
2、時(shí)間管理內(nèi)核二：重要與緊急事項(xiàng)區(qū)分
工具：事項(xiàng)性質(zhì)區(qū)分工具——時(shí)間矩陣
1）重要&緊急事項(xiàng)的判定維
2）事項(xiàng)優(yōu)先管理原則及處理策略
3、時(shí)間管理內(nèi)核三：選擇決定成果
1）被動(dòng)工作VS主動(dòng)工作時(shí)間矩陣的惡性循環(huán)
案例：某連鎖店經(jīng)理故事
4、時(shí)間管理內(nèi)核四：使用日程規(guī)劃利器
工具：時(shí)間管理工具-時(shí)間管理工具表格
1）規(guī)劃代辦清單的三個(gè)步驟
2）日計(jì)劃&月計(jì)劃的制定
5、時(shí)間管理內(nèi)核五：策略性應(yīng)對突發(fā)事件
模型：應(yīng)對突發(fā)事件的4D行動(dòng)
1）4D行動(dòng)的具體使用場景
2）時(shí)間管理與微信碎片化信息管理
五、時(shí)間管理的工具和方法
方法一：用四象限原理規(guī)劃工作輕重
方法二：二八法則的應(yīng)用
方法三：ABC分類法
方法四：六點(diǎn)優(yōu)先工作制
互動(dòng)：各類工作方法的運(yùn)用與操作

企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃管理課程