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群體溝通培訓

【課程背景】
隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇，隨著各個行業(yè)紛紛進入成熟期，為了適應新的環(huán)境和新的競爭，我們的企業(yè)就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來“企業(yè)變革的問題、突破瓶頸的問題、如何跨越式發(fā)展的問題。而要真正解決這些問題，只有靠企業(yè)不斷的完善各項內(nèi)部治理。
“高效團隊執(zhí)行與群體溝通決策實戰(zhàn)模擬課程"”就是在這種背景下開發(fā)的，通過本課學習，有助于我們的企業(yè)在商場競爭中取得勝利，管理競爭的焦點在于每個內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。企業(yè)整體的運營管理關鍵也是溝通，無論是對上級、對平級、對下屬、對顧客，以及日常的會議溝通，如果沒有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，企業(yè)各個層級間、各個部門間將很難達成共識。
本課程通過沙盤游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及團隊執(zhí)行的重要性，體驗團隊決策和信息運用的重要性，對團隊運作時可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法。

【課程特點】
很久以前，許多種族世世代代生活在一個靈氣充足的大陸上，但是突然世界本源遭到了莫名的破壞，于是天翻地覆，整個世界已經(jīng)變得不適合生物生存。于是一些幸存的種族通過秘法逃到了一個新的世界，他們稱這個陌生的世界為【秘境】。
這個被稱作【秘境】的世界比較小，種族之間彼此進行著激烈的生存競爭?！久鼐场渴謴碗s，有7種地形，分別是平原，沼澤、湖泊、森林、山岳、荒原和沙漠，而每個種族所能居住的【原生地形】又不相同...........學員扮演種族有矮人（高山）、圣騎士（平原）、煉金術士（沼澤）、異教徒（沙漠）、人魚（湖泊）、巨龍領主（荒原）、女巫（森林）、你要在自己地形先建立【部落】，【部落】可以升級為【商鎮(zhèn)】，【商鎮(zhèn)】可以升級為【要塞】。部落提供工人，其他建筑提供金錢、魔力等物品。在原生地形和非原生地形建立部落花費資源不同。
整個沙盤中每個種族最多可以建立8個部落，4個商鎮(zhèn)，1座要塞，（共13座建筑）

【課程收益】
1、使學員深刻體會到，以目標為導向做計劃的重要性，以及培養(yǎng)做計劃的能力。了解制定團隊決策的五種方式及適用情況；團隊決策的誤區(qū)和提示；共識的團隊決策行為準則以及團隊決策流程。
2、使學員體會實現(xiàn)行動目標與合理配置使用有限資源的必然聯(lián)系。
3、使學員學會對目標進行動態(tài)修正以及危機的緊急處理。
4、*版權課程，對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤課程。

【課程對象】
企業(yè)管理人員、部門領導者、高潛人才等

【課程方式】
現(xiàn)場沙盤+游戲復盤+案例分析+小組討論視頻分享

【課程大綱】
第一部分：課程流程
課程導入1：什么是團隊決策共識
課程導入2：這個會議怎么開？
一、沙盤背景介紹，分配小組成員
二、小組討論分工及熟悉規(guī)則
1、你的種族需要根據(jù)規(guī)則，不斷建造建筑和拓展地形，在*限度的利用資源，合理規(guī)劃種族發(fā)展中，采用行動學習方法，贏取最終的勝利。
2、每個種族天賦不同，規(guī)則不同，所以，你要和小隊規(guī)劃好路線，商量好資源如何利用。
在此沙盤中，不僅僅需要展示領導力，還需要溝通、目標管理、時間管理等。
3、沙盤分為6大回合，每輪回合都有發(fā)展階段和戰(zhàn)爭階段。發(fā)展階段各大種族充分競爭，利用天賦最終建立城市，觸發(fā)神跡。發(fā)展階段隨時可以談判和聯(lián)盟。戰(zhàn)爭階段各個種族可以根據(jù)政策進行遠交近攻。
三、沙盤演練及項目執(zhí)行
1、抽取種族，熟悉本種族規(guī)則，熟悉沙盤規(guī)則，填寫報表
2、6大回合中，種族之間是競爭還是合作？是和平還是戰(zhàn)爭？
3、每個回合，利用手中資源謀取本種族*發(fā)展。*化利用你的資源，計劃好時機發(fā)展和發(fā)動戰(zhàn)爭，完成目標且贏得沙盤勝利。
4、最后哪個種族分數(shù)最多就是勝利的種族。
四、課程總結、復盤
1、重點知識回顧
2、互動：問與答
3、就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
五、學習落地
1、分小組分享討論，成果輸出行動方案
2、學習心得、收獲感言及點評
3、將學習收獲與工作實際結合起來列出未來工作目標與計劃

第二部分：課程知識點
一、前言
1、VUCA時代和BANI時代帶來的問題
（1）不確定、復雜性帶來的迷茫
（2）無法預知的未來帶來的恐慌
（3）非線性的執(zhí)行帶來的焦躁
（4）科技革命帶來的“信息繭房”
（5）復雜性和模糊性帶來的重點不聚焦
（6）不穩(wěn)定和易崩塌性帶來的瞬間失控
2、個人執(zhí)行力強的特質(zhì)
（1）有責任心
（2）有恒心
（3）有計劃
（4）有態(tài)度：工作不是負擔、領導不是敵人、現(xiàn)狀不是苦難、未來無需迷茫
二、卓越執(zhí)行力的建構
1、什么是執(zhí)行力
（1）個人執(zhí)行與團隊執(zhí)行
（2）有效監(jiān)管與對結果負責
（3）摧毀執(zhí)行的三種文化：模糊文化、人治文化、面子文化
情景案例：一次糟糕的早會
2、執(zhí)行高手特質(zhì)
（1）信守承諾
（2）結果導向
（3）永不言敗
（4）專注完美
案例：蜀之鄙有二僧
3、執(zhí)行力影響要素重要度排列
（1）領導以身作則
（2）堅持以事實為基礎
（3）明確目標
（4）任務重要度排列與時間管理
（5）積極跟進
（6）對優(yōu)秀執(zhí)行者進行及時獎勵
（7）提高員工能力和素質(zhì)
（8）運營企業(yè)的執(zhí)行力文化
（9）積極開放的對話溝通
工具運用：目標與計劃管理工具
4、鑄就執(zhí)行文化
（1）凡是工作，必有計劃
（2）凡是計劃，必有結果
（3）凡是結果，必有責任 ?
三、群體溝通技巧
1、組織溝通：信息漏斗
2、傾聽與反饋
1）尊重和情緒
2）傾聽三等式
3）IFF傾聽技巧
4）反饋技巧
4、高效匯報
1）如何匯報
2）實操：電梯匯報術
四、案例討論
（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）

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