課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶領新生代培訓
【課程背景】
隨著大量的85后、90后乃至95后、00后的新生代員工成為職場主力軍,企業(yè)面臨著前所未有的管理挑戰(zhàn),這些新生代員工成長于不同的時代背景和社會環(huán)境,具有鮮明的個性和獨特的價值觀,他們敢于挑戰(zhàn)權威,追求自由和平等,傳統(tǒng)的管理模式面臨嚴峻挑戰(zhàn):
1、價值觀碰撞:新生代追求自主,平等與意義感,反感權威式管理。
2、激勵失效:物質激勵邊際效應遞減,非物質需求未被滿足。
3、高流動率:離職成本低,職業(yè)忠誠度弱,團隊穩(wěn)定性堪憂。
4、溝通代溝:管理者抱怨“難管”,新生代吐槽“不被理解”。
基于新生代員工的心理特征與職場訴求,幫助管理者重構管理思維,掌握適配新聲代的管理工具,實現(xiàn)團隊凝聚力與績效的雙重提升。
【課程收益】
1、理解代際差異本質:深入了解新生代員工的成長背景、個性特點、職場表現(xiàn)及心理訴求,提升認知水平。
2、掌握管理新范式:學會用教“練式領導”替代“控制室管理”,提升員工認同。
3、領導力發(fā)展:學員能夠針對新生代特點調整管理策略,降低團隊摩擦成本,從而提升領導力,更好的帶領新生代員工。
4、團隊建設:構建代際融合的高效能團隊,建設與新生代員工相適應的企業(yè)文化,增強團隊凝聚力和向心力。
【適合對象】
企業(yè)中高層管理者、HRBP、團隊主管及想提升新生代管理能力的各級管理者
【授課方式】(授課、工作坊,內訓、公開課、線上均可)
代際洞察:基于社會學,心理學研究而非對經(jīng)驗判斷。
案例分享:成功與失敗的新生代員工管理案例(視頻)、
互動研討:分組討論、角色扮演等方式來解決實際問題。
行動計劃:制定個人或團隊管理改進計劃。
工具落地:總結課程要點與收獲,提供話術模板等工具。
【課程特色】
(講師圍繞此課題的大量現(xiàn)狀及困惑,自己編寫并拍攝了教學視頻案例,情境化帶入,讓學員身臨其境,沉浸式教學,即學即用)
【部分課程工具】
新生代員工管理——應用工具
行動計劃工作表
本工作表用于建立一個您和被輔導者都贊成的行動計劃。行動計劃一定要包括衡量成功的具體方法,以及所有要完成的行動的目標評審日期。
行動計劃內容:
對績效問題或能力短板的陳述:
行動計劃的期望成果:
要采取的行動
衡量成功的方法
評審日期
輔導教練的角色
【課后工具包】
《知識工具火花集》
《新生代員工管理工具包》(含溝通話術庫、激勵方案模板)
《代際管理必讀書單》
《Z世代職場行為研究報告》
【課程大綱】
一、新生代員工畫像——理解“Z世代”的底層邏輯
(一)、認知新生代
1、代際差異的社會學解碼
經(jīng)濟安全感:物質充裕時代的職業(yè)價值觀變遷
案例對比:70、80.90、00后的職場訴求差異
2、新生代員工的六大核心特征
心理訴求、意義驅動、薪酬驅動、自主權、服從性、長期承諾
(二)、認知自己
1、傳統(tǒng)管理為何失?。?br />
2、管理者對新生代員工的認知調整與重新定位
3、管理者角色轉型
TIPS:不僅要做特種兵,還要做指導員,成為一個“教練型引導者”
二、新生代員工管理新范式
(一)、激勵策略:超載“畫餅”與“打雞血”
1、為什么要特別去激勵新生代員工?
原則1:用“心理契約”替代“制度約束”
原則2:成就感:成就他人,成就自己
原則3:歸屬感:情感鏈接+挑戰(zhàn)任務
2、非物質激勵的3種創(chuàng)意實踐
例:內部創(chuàng)業(yè)機會、社交媒體暴光、興趣小組孵化
案例:某公司的“游戲化積分晉升體系”
(二)、培養(yǎng)指導:從“管控”到“賦能”
1.錄像研討:看看我們的付經(jīng)理是用什么方式來對待新生代員工的?
知識:教練型管理者更適合
案例:你覺得“滑雪教練”能教大家打網(wǎng)球嗎?(真實案例)
TIPS:從命令到引導的本質轉變
2.小組討論:教練型引導與師傅型指導在面對新生代時的差別?
知識:引導是激發(fā),指導是權威
TIPS:學會把自己放在第二的位置上
3.引導賦能新生代員工的常見行為與兩大方法
(1)常見行為——引導新生代的目標是什么?
A:提高意識(激發(fā)潛能、消除障礙)
B:承擔責任
(2)引導新生代的方法
A:開放提問
B:積極傾聽
(3)引導新生代的過程
錄像討論:麥經(jīng)理是用什么樣的方式來處理員工情緒的?
工具:GROW模型在新生代賦能中的應用
TIPS:學會對自己的想法有“質疑”與“問號”能力
4、理解情緒的來源,并能有效地控制情緒
游戲:怎么理解“對事不對人”這個真諦的?
TIPS:調控情緒也需要刻意練習
5.角色扮演:掌握引導賦能的常見行為,并能應用兩大方法(三人一組演練)
扮演案例:學員自己工作的培育案例
角色扮演:三人一組,分角色來進行演練
學員點評:小組內學員記錄,并相互點評
講師點評:講師針對學員演練,就教學關鍵點進行點評
三、溝通藝術:破解代際對話障礙
(一)、面對新生代員工,我們需要“從心開始”
(二)、高頻場景溝通設計
1、工作結果反饋:漢堡包法則(肯定+建議+鼓勵)的升級版
工具:STAR+STARAR應用
2、批評工作質量:運用雙贏思維溝通,建立良好地溝通氛圍
工具:STATE技巧
(三)、角色演練:當與新生代員工達不成一致時?(二人一組,練習工具)
四、課程總結
(一)、回顧知識點
(二)、課程總結
通過對課程的學習,管理者將能夠更好的理解新生代員工,掌握有效的管理技巧,提升領導力,構建高效團隊,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
關于模塊五(授課方式)說明:新生代員工角色扮演演練(工作坊)
1、典型沖突場景角色扮演
場景1:新第一代員工因“工作無趣”而不愿承接工作
場景2:新生代因“加班文化”爆發(fā)抱怨
場景3:Z世代員工公開質疑管理層決策
2、學員練習、講師點評、形成話術工具
3、代際團隊融合方案設計
分組輸出《新生代團隊管理手冊》工具模板
4、管理者自我進貨計劃
工具:《代際管理能力自評表》+《30天行動改善清單》
通過本課程,管理者將告別“管不動、留不住”的困境,成為新生代的員工愿意追隨的“職場領航員”。
帶領新生代培訓
轉載:http://www.cdweigang.com/gkk_detail/322652.html
已開課時間Have start time
- 陶娟