《AI 驅動與新媒體驅動如何傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式轉型》
2025-07-09 09:07:31
講師：余星冰 瀏覽次數(shù)：70
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 人事總監(jiān)· 一線員工
培訓講師：余星冰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售模式課程
【課程背景】
在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著人工智能（AI）技術的飛速發(fā)展和新媒體平臺的崛起，消費者的行為模式和購物習慣已經發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)若不緊跟時代步伐，進行銷售模式的創(chuàng)新與轉型，將很難在激烈的市場競爭中立足。
AI技術的引入，為銷售領域帶來了革命性的變革。通過數(shù)據分析與預測、客戶畫像構建、智能推薦與個性化營銷等手段，AI能夠精準捕捉市場需求，優(yōu)化銷售策略，提升銷售效率。同時，新媒體平臺以其廣泛的覆蓋面、高度的互動性和強大的傳播力，成為企業(yè)拓展市場、提升品牌影響力的重要渠道。
然而，如何有效融合AI與新媒體技術，推動傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式的轉型，仍是許多企業(yè)面臨的難題。本課程旨在深入探討AI驅動與新媒體驅動下的銷售轉型策略，通過豐富的實踐案例和深入的理論分析，幫助學員理解并掌握這些前沿技術在銷售領域的應用方法。
本課程適合企業(yè)的中高層管理者、團隊負責人、業(yè)務骨干以及人力資源部門負責人等參加，旨在通過系統(tǒng)的學習和實踐，提升企業(yè)的銷售能力和市場競爭力，助力企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
【課程收益】
使參與者理解人工智能（AI）和新媒體在現(xiàn)代銷售中的作用，并提供具體的實踐案例，展示這些技術如何幫助傳統(tǒng)銷售模式實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
參與者將學習到如何利用AI和新媒體工具提升銷售效率、優(yōu)化客戶體驗，并最終推動業(yè)務增長。
【課程對象】
企業(yè)的中高層管理者、團隊負責人、業(yè)務骨干、人力資源部門負責人等
【課程大綱】
一、開場與課程介紹
課程目的與預期收益概述
學習公約與互動方式說明
二、傳統(tǒng)銷售作業(yè)模式面臨的挑戰(zhàn)
銷售行業(yè)的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1) 市場環(huán)境變化分析
2) 消費者行為轉變解讀
3) 傳統(tǒng)銷售模式的局限性與困境
AI 和新媒體的基本概念及其對銷售的影響
1) AI在銷售領域的趨勢與影響
2) AI如何重塑銷售行業(yè)格局
3) 預計到2030年，AI在銷售領域的價值增長趨勢
三、AI驅動下的銷售轉型與實踐案例
AI技術在銷售領域的應用概述
1) 數(shù)據分析與預測：利用AI預測市場趨勢和客戶需求
2) 客戶畫像構建：通過AI技術精準描繪客戶特征
3) 智能推薦與個性化營銷：基于用戶行為數(shù)據的智能推薦系統(tǒng)
4) 自動化客戶獲取與細分：如何使用機器學習算法分析大數(shù)據來識別潛在客戶并進行精準營銷。
5) 實時個性化推薦：介紹智能推薦系統(tǒng)的原理，以及它們如何根據用戶行為提供個性化產品或服務建議。
亞馬遜案例
阿里巴巴案例：如阿里巴巴如何利用AI技術提高淘寶和天貓平臺上的銷售轉化率。
AI驅動的銷售流程優(yōu)化實踐案例
自動化銷售工具應用：AI輔助的郵件營銷、自動化客戶跟進系統(tǒng)
智能客服與聊天機器人應用：AI客服在電商平臺的成功應用案例
數(shù)據分析驅動的銷售決策：某企業(yè)利用AI優(yōu)化銷售策略實現(xiàn)業(yè)績增長
深入剖析：AI技術在銷售轉型中的核心價值與實現(xiàn)路徑
有針對性的線索開發(fā)：AI幫助梳理大量數(shù)據
預測銷售與個性化客戶旅程：AI在銷售漏斗中的應
四、新媒體驅動下的銷售創(chuàng)新與實踐案例
新媒體營銷趨勢與特點
社交媒體與內容營銷：品牌如何利用社交媒體進行內容營銷
短視頻與直播電商：抖音、快手等平臺的直播銷售策略
網紅與KOL合作策略：品牌與網紅合作推廣的成功案例
新媒體在銷售中的應用實踐案例
渠道拓展與客戶觸達：某企業(yè)通過新媒體渠道成功拓展市場
品牌建設與形象塑造：新媒體助力品牌塑造與提升知名度
互動營銷與社群運營：社群營銷在提升客戶粘性中的應用
深度解析：新媒體在銷售轉型中的策略選擇與效果評估
AI實踐案例分享：營銷領域的應用
1) 天貓AI共創(chuàng)年畫：提升用戶參與度和品牌忠誠度
2) 康師傅AI寫春聯(lián)：增加社交價值
3) 可口可樂春節(jié)心愿團紋：提升互動性和個性化體驗
4) 伊利《千年江南》：突出品牌賀歲片的歡樂氛圍
五、融合AI與新媒體的銷售轉型策略與未來展望
新媒體渠道的力量
1) 社交媒體與直播帶貨：探討抖音、快手等平臺上直播銷售的成功故事。
2) 內容營銷的重要性：了解如何創(chuàng)建有價值的內容吸引和服務于目標市場。
3) 用戶生成內容（UGC）的作用：鼓勵顧客參與創(chuàng)造品牌相關內容，增強社區(qū)感。
4) 案例分享：小米公司通過社交媒體和粉絲互動促進產品的預售和首發(fā)。
AI與新媒體的協(xié)同作用
數(shù)據驅動的內容定制：基于AI分析的內容創(chuàng)作與優(yōu)化
智能化社交媒體管理：AI在社交媒體運營中的應用
精準營銷與效果評估：AI與新媒體結合的精準營銷策略
案例：
1) 智能客服與聊天機器人：結合自然語言處理（NLP）技術的新媒體溝通方式。
2) 跨平臺數(shù)據分析：整合多源數(shù)據以獲得更深入的消費者洞察。
3) 案例展示：京東利用AI和新媒體技術改善客戶服務體驗的具體實例。
轉型過程中的挑戰(zhàn)與對策
技術與人才儲備：AI與新媒體技術的引入與人才培養(yǎng)
組織架構與流程調整：適應轉型需求的企業(yè)內部變革
企業(yè)文化與價值觀塑造：構建支持轉型的企業(yè)文化
未來展望：AI與新媒體在銷售領域的潛力挖掘與趨勢預測
AI實踐案例分享：
1) 百度營銷與PayPal合作：AI技術深挖用戶特征，提升品牌詞回搜率
2) 奇瑞汽車營銷：基于AI智能模型發(fā)現(xiàn)高質量意向用戶，降低獲客成本
3) 太太樂家庭場景營銷：提升品牌和產品認知度
4) 美素佳兒“寶寶不哭”智能小程序：品牌與用戶的深度連接
案例小結：新媒體驅動銷售模式轉型
1) 數(shù)字化營銷模式與新媒體平臺的結合
2) AI內容與數(shù)字化內容營銷策略
3) 全域會員體系構建：提升用戶服務和滿意度
六、互動環(huán)節(jié)與問題解答
小組討論：探索AI與新媒體在銷售轉型中的實際應用與策略優(yōu)化
討論AI+轉型中的文化與流程變革難點
探討AI+轉型中的機遇挖掘
邀請學員分享所在企業(yè)在AI與新媒體應用中的經驗與教訓
講師針對學員提問進行解答與建議，點評要點：
制定適合企業(yè)的AI和新媒體轉型路徑。
討論可能遇到的障礙及解決方案。
對未來銷售趨勢的預測，包括AI和新媒體的發(fā)展方向。
AI-Native十大先鋒實踐案例補充：
喜馬拉雅AI全場景創(chuàng)新實踐
值得買消費領域AI生態(tài)創(chuàng)新實踐
美宜佳零售智能體創(chuàng)新實踐
金山辦公新質生產力創(chuàng)新實踐
七、課程總結與結束語
課程重點回顧
總結AI與新媒體在銷售轉型中的關鍵作用與實踐案例
學員反饋收集
致謝與未來展望
銷售模式課程
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/323281.html
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