課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊成員培養(yǎng)培訓
【課程背景】
管理大師**說：企業(yè)只有一項真正的資源就是人。而管理就是充分開發(fā)團隊人力資源
以做好工作。管理者是否能正確地做事情，培養(yǎng)并激發(fā)員工，打造一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的高績效團隊是企業(yè)的重中之重，這對企業(yè)的管理者，尤其是中層管理者提出更高的要求。
如何實現(xiàn)正確地做事情？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何發(fā)揮1+1＞＞＞2的團隊效能？
如何發(fā)現(xiàn)“對”的人？
如何實現(xiàn)團隊產(chǎn)出*化？
如何激勵、授權、賦能下屬？
如何才能打造一支執(zhí)行有力、重視結果、充滿戰(zhàn)斗力的團隊?
本課程通過正確地做事情、自我認知與認知他人、核心能力---教練式溝通、培養(yǎng)下屬四個方面幫助職場管理者提升職業(yè)技能，培養(yǎng)并激勵下屬，幫助組織打造凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，幫助企業(yè)實現(xiàn)高績效。
【課程收益】
1、學習正確地做事情的三個維度；
2、了解員工真正的需求并與之建立信任；
3、掌握與建立信任的兩個核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
4、掌握*化團隊產(chǎn)出的要領，實現(xiàn)通過團隊拿結果目標
5、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘組織內(nèi)對的人，提升把員工培養(yǎng)成對的人的技能；
6、定位管理者角色，掌握認知他人、打造完美團隊的工具；
7、提升核心技能---教練式溝通能力，掌握工具與方法；
8、學習培養(yǎng)培養(yǎng)下屬的方法，激勵、授權、賦能員工。
【課程對象】
基層管理者，中高層管理者。
【課程大綱】
第一章、正確地做事情
第一節(jié)、建立信任
1、掌握員工的需求
①物質(zhì) ②精神 ③成長
【工具】馬斯洛需求理論
2、信任的核心
①品德：誠實、動機
【案例】面對“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】不可能的任務
3、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
①三觀正確
②全局思維
【互動】如何實現(xiàn)更多？
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔當
【案例】董事長與快遞員
⑤知行合一
【案例】任總視察分公司
第二節(jié)、*化團隊產(chǎn)出
1、目標設定
【討論】如何化解來自下屬的阻力
2、任務分配
【討論】如何將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃
3、過程管控
【討論】“抓”還是“放”
4、應對變化
【討論】如何以不變應萬變
5、總結復盤
【討論】為什么失敗了
第三節(jié)、用“對”的人
1、“對”的人標準
①職業(yè)化心態(tài)
【案例】靠譜的員工
②職業(yè)化技能
③職業(yè)化行為規(guī)范
【討論】拒絕泄密的工程師
2、“對”的人標志
①超越意識 ②批判新思維 ③未來感
【討論】為什么說成長最重要？
3、工作重在到位
①結果導向
【案例】結果最重要
②無條件執(zhí)行
【案例】既然您決定了，那我來安排
③全力以赴
【案例】心流狀態(tài)
第二章、自我認知與認知他人
第一節(jié)、管理者角色認知
1、問題解決者
【案例】給出你的答案？
2、第一責任人
【討論】員工不合格誰的責任
3、領導者
【工具】領導力的五個層次
4、教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
5、協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對不合作的財務主管？
6、績效伙伴
【案例】不落下一個兄弟
第二節(jié)、習慣的力量
1、性格決定命運
【案例】“*”明星們
2、習以為常
【互動】“左”還是“右”
3、關于DISC
第三節(jié)、個人特質(zhì)測試與分析
1、測試： 測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習慣的測試，迅速出結果。
2、分析：四種性格不同的行為表現(xiàn)：特點、情緒、作風、提升。
3、應用：快速識別、人際溝通
第四節(jié)、打造互補型、完美團隊
如何打造互補型、完美團隊？
【案例】唐僧取經(jīng)團隊
第三章、提升核心能力--教練式溝通
第一節(jié)、精準表達
1、營造融洽氛圍
【案例】踢貓效應
2、清晰準確講述
【互動】手臂平伸
3、注意語言藝術
【案例】從“*”到“YES”
4、關注肢體語言
【案例】技術人員與車間主任
5、做好管控情緒
【案例】被潑水的李彥宏
6、消除彼此誤會
【案例】蘭博基尼與設計師
第二節(jié)、同理傾聽
【工具】教練式溝通原則--ONE原則
1、自我為中心的傾聽
【案例】打斷對方講話
2、對方為中心的傾聽
【互動】拼“人”字
3、3F（fact、feel、focus）傾聽
①清楚對方說的事實
②體會對方的情緒
③聚焦對方的意圖
【案例】如何面對工作的事實、員工的抱怨？
第三節(jié)、提問啟發(fā)
【案例】啟發(fā)式提問
1、開放式與封閉式提問
【案例】豐田的五問法
2、引發(fā)思考
【案例】狄仁杰培養(yǎng)下屬
【工具】有力提問的*定律
3、發(fā)掘潛能
【案例】這是你能做到的最好了嗎？--開機更快的Mac
第四節(jié)、有效反饋
1、積極性反饋與消極性反饋
【工具】AAA反饋技術
2、訓練下屬，怎樣教才能聽進去
【案例】因材施教
3、表揚下屬，積極反饋強化正向
【案例】用肯定鞏固信任
4、適時批評，發(fā)展反饋糾正錯誤
【案例】解決問題式“敲打”
第四章、培養(yǎng)下屬
第一節(jié)、激勵員工
1、動機與激勵
【工具】與工作有關的三種動機
2、 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
【工具】非物質(zhì)激勵的多種方法
3、正激勵與負激勵
【案例】“死亡”爬行
【案例】士兵突擊--掄錘
4、內(nèi)激勵與外激勵
【案例】進入“心流”
第二節(jié)、授權員工
1、授權的好處
【案例】單父縣縣長
2、授權的原則
3、授權的步驟
【討論】主要檢查誰？
4、不能授權的事項
第三節(jié)、賦能員工
1、賦能思維
【案例】爭搶到共贏
2、賦能習慣
【案例】職場中的N個好習慣
3、賦能技能
①責任大，下屬不勝任
②風險小，下屬可勝任
【工具】猴子管理法
【案例】給下屬布置工作
團隊成員培養(yǎng)培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/323976.html
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- 楊洪波