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勝任力模型與人才評(píng)價(jià)中心公開(kāi)課

課程說(shuō)明：
構(gòu)建企業(yè)管理者素質(zhì)模型的根本目的是幫助企業(yè)落實(shí)組織戰(zhàn)略，培養(yǎng)與組織戰(zhàn)略和文化價(jià)值觀要求相一致的行為，幫助企業(yè)塑造文化品牌，吸引和保留人才。因此，在企業(yè)管理者的培訓(xùn)上必須要以內(nèi)容為核心，要結(jié)合實(shí)際，尊重規(guī)律，實(shí)實(shí)在在地建立素質(zhì)模型，以制定有效的培訓(xùn)大綱，這是教育培訓(xùn)改革的核心工作。選人、用人的相關(guān)技術(shù)在人力資源管理工作中已經(jīng)非常成熟。崗位勝任力模型*的特點(diǎn)是區(qū)分優(yōu)秀與一般員工的從外顯到內(nèi)隱的特質(zhì)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)在管理者任命上、企業(yè)競(jìng)聘上崗上提供幫助。

課程收益：
1、讓學(xué)員系統(tǒng)掌握人才選拔的作用、目的和原則；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對(duì)人才評(píng)價(jià)技術(shù)有系統(tǒng)的了解；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員對(duì)評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行系統(tǒng)性理論掌握；

授課方式：
天數(shù)：2天    方式：面授
課程對(duì)象：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部長(zhǎng)、人事部長(zhǎng)等。

課程大綱：
第一單元：人員選拔的原則
1、人才選拔的作用和目的
2、人力選拔的原則
3、人員選拔的原理
第二單元：崗位勝任力模型的基本理論
1、崗位勝任力模型的基本概念
2、崗位勝任力模型與工作分析的不同
3、崗位勝任力模型的內(nèi)容
4、崗位勝任力模型的步驟
5、崗位勝任力模型在實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題

第三單元：人才評(píng)價(jià)技術(shù)
（一）、簡(jiǎn)歷分析
1、簡(jiǎn)歷分析的流程
2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問(wèn)題
3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
（二）、結(jié)構(gòu)化面試/訪談
1、結(jié)構(gòu)化面談的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問(wèn)的幾個(gè)基本技巧
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度
6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)

（三）、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組(團(tuán)體訪談)
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

（四）公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)(針對(duì)高職位)
1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念
2、公文筐測(cè)量的維度分析
3、公文筐提問(wèn)的方法及要點(diǎn)
4、公文筐文件安排技巧及注意的問(wèn)題
5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
（五）即席演講技術(shù)(針對(duì)高職位)
1、即席演講的維度設(shè)計(jì)
2、即席演講過(guò)程中注意事項(xiàng)

第四單元：評(píng)價(jià)反饋
1、評(píng)價(jià)反饋中問(wèn)題設(shè)計(jì)
2、評(píng)價(jià)反饋中平衡表問(wèn)題分析
3、評(píng)價(jià)反饋中注意的事項(xiàng)
第五單元 人才測(cè)評(píng)的三原則
案例分析：A公司的人員測(cè)評(píng)與選拔實(shí)踐  
1.、面試提綱的設(shè)計(jì)
角色扮演-如何進(jìn)行面試
課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)面試提綱
2、案例分析-行為面試的基本問(wèn)法
a.面試追問(wèn)的技巧
b.面試追問(wèn)的練習(xí)

第六單元-評(píng)價(jià)中心
一、評(píng)價(jià)中心的歷史與現(xiàn)狀（簡(jiǎn)要介紹）
1、評(píng)價(jià)中心的基本概念
2、什么不是評(píng)價(jià)中心
案例分享：一個(gè)經(jīng)典選拔人才案例
3、評(píng)價(jià)之后如何進(jìn)行反饋要求

二、評(píng)價(jià)中心的技術(shù)運(yùn)用
1、結(jié)構(gòu)化面試
2、文件筐的處理 —— 練習(xí)-分析
3、無(wú)（有）領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4、演講 —— 練習(xí)-分析
5、角色扮演 —— 練習(xí)-分析
角色扮演-演講或/文件筐處理后如何進(jìn)行評(píng)價(jià)

三、評(píng)價(jià)中心對(duì)評(píng)委的幾點(diǎn)要求
總之通過(guò)介紹使學(xué)員掌握如何運(yùn)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、如何詮釋標(biāo)準(zhǔn)，從而正確的把握標(biāo)準(zhǔn)找到符合企業(yè)所需要的人
四、面試官的基本行為規(guī)范與面試官的基本素質(zhì)
1、面試官的基本行為規(guī)范
2、面試官的面試官的基本素質(zhì)

第七單元：教學(xué)互動(dòng)

勝任力模型與人才評(píng)價(jià)中心公開(kāi)課