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房地產(chǎn)績效管理

一、課程對象
企業(yè)中高層管理人員、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理
二、課程背景
績效管理作為戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要工具在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在績效管理中，如何正確有效分解績效指標(biāo)，如何對績效指標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，如何正確有效地對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)、評估與反饋，如何正確有效地對績效結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用，如何塑造業(yè)績導(dǎo)向的績效文化，如何導(dǎo)入績效管理體系，如何推動績效管理體系在企業(yè)中真正地落地等等，這些問題的解決將在《房地產(chǎn)績效管理》培訓(xùn)中得到精彩呈現(xiàn)。

三、課程目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：

知識目標(biāo)（Knowledge）
理解績效管理的本質(zhì)，有效區(qū)分績效管理與績效考核的含義；
理解績效管理的重要作用和價值；
理解在績效管理過程中各部門所承擔(dān)的職責(zé)；

技能要求（Skill）
掌握績效管理的流程和體系；
掌握績效指標(biāo)分解的正確方法，能夠有效地進(jìn)行組織和個人指標(biāo)分解；
掌握績效跟蹤輔導(dǎo)的方法，科學(xué)有效地對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與面談；
學(xué)會靈活使用績效結(jié)果，*限度發(fā)揮績效激勵效果；

態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
樹立正確的績效管理理念，培養(yǎng)學(xué)員績效管理意識，養(yǎng)成績效管理習(xí)慣；

四、授課風(fēng)格
實戰(zhàn)化——案例為主，理論為輔；模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
多元化——互動體驗，情景演練；工具化——即學(xué)即用，有效落地

五、內(nèi)容提要
課程導(dǎo)入：績效管理困惑及現(xiàn)象
1、績效管理困惑
1）績效考核結(jié)果都不錯，但公司業(yè)績上不去
2）績效考核均好，平均主義
3）計劃沒看變化快導(dǎo)致考核無從落實
4）項目周期長，導(dǎo)致考核結(jié)果幾年后才能顯現(xiàn)
2、績效管理現(xiàn)象
1）業(yè)績指標(biāo)與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性太低，缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)牽引導(dǎo)向
2）業(yè)績指標(biāo)太多，重點不突出，目標(biāo)不明確
3）評價標(biāo)準(zhǔn)不明確，打分多靠感覺和人情
案例：某標(biāo)桿房企績效管理問題梳理

第一章    對績效管理的認(rèn)識
1、績效管理的含義
2、績效管理不能等同于績效考核
1）目的
2）對象
3）方法
4）過程
5）關(guān)注點
3、績效管理的作用
1）對公司層面
2）對管理層面
3）對員工層面
案例：中鐵建員工對績效管理的認(rèn)識
4、績效管理的價值
1）公司價值觀傳遞
2）員工行為的塑造和改變

第二章    績效管理體系
導(dǎo)入：房地產(chǎn)公司績效管理模型
1、績效保障體系
1）完善的管理體系為績效管理提供保障
2）績效管理成功的基礎(chǔ)—組織保障
3）部門和崗位職責(zé)明確是績效管理的必要條件
4）明確各部門職責(zé)是績效管理落地的關(guān)鍵
案例：貴州某項目績效管理中的問題
2、績效導(dǎo)向系統(tǒng)
１）戰(zhàn)略引導(dǎo)
２）項目經(jīng)營計劃確定關(guān)鍵節(jié)點
案例：碧桂園指標(biāo)變化呈現(xiàn)戰(zhàn)略到績效的邏輯
案例：萬科城市公司考核指標(biāo)變化反應(yīng)戰(zhàn)略對績效的導(dǎo)向作用
案例：龍湖項目的成功標(biāo)尺
3、績效管理系統(tǒng)
1）績效管理內(nèi)容是績效管理最核心內(nèi)容
2）考核管理辦法及考核的實施
績效計劃制定：簽訂績效目標(biāo)責(zé)任書
績效跟蹤與監(jiān)控
月度與季度業(yè)績跟蹤會
績效考核與反饋
績效面談
績效結(jié)果應(yīng)用
案例：遠(yuǎn)洋集團(tuán)人力工作指標(biāo)分解
工具：遠(yuǎn)洋集團(tuán)績跟蹤模板
案例：遠(yuǎn)洋集團(tuán)核心人才的激勵
案例：龍湖員工的綜合評估及發(fā)展計劃
案例：“龍湖績效+潛力決定員工保障收入水平”
案例：萬科績效管理模式演進(jìn)

第三章    績效管理實施與執(zhí)行
1、 績效指標(biāo)體系設(shè)計
１） 體現(xiàn)差異
２） 聚焦關(guān)鍵
３） 明確標(biāo)準(zhǔn)
案例：SMART原則檢查目標(biāo)合理性
2、績效溝通
1）績效指標(biāo)設(shè)定需要上下級充分溝通，達(dá)成共識
2）績效面談與績效結(jié)果充分溝通
視頻：批評的原則
3、績效管理體系導(dǎo)入三部曲
1）建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績效評價體系
2）逐步導(dǎo)入全面績效管理體系
3）向戰(zhàn)略績效管理升級和轉(zhuǎn)型
案例：貴州某項目績效管理體系導(dǎo)入

說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！