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目標(biāo)管理與績效考核課程培訓(xùn)

【培訓(xùn)導(dǎo)言】
如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?
目標(biāo)如何落地？
如何分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？
部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？
如何通過績效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?
本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個角度對課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。

【課程特色】
1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推行的經(jīng)驗積累 
2、實戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題 
3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解 
4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務(wù)中的所見、所聞、所感

【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授； 
2、案例研討； 
3、實操練習(xí)；
【培訓(xùn)對象】公司董事長、總經(jīng)理、中高層管理者、職能部門經(jīng)理及基層主管等
【課程時間】2天12小時

【學(xué)員收獲】
1、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的好處； 
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點； 
3、掌握績效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）； 
4、介紹目標(biāo)管理與績效考核的成功模式； 
5、展示成功案例及成果； 
6、解答學(xué)員的問題與困惑。

【課程大綱】
分享：全面認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系  
第一講 目標(biāo)與績效管理
第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入 
一、什么是目標(biāo) 
二、目標(biāo)的種類 
三、什么是目標(biāo)管理 
講解：目標(biāo)管理的SMART原則 
四、目標(biāo)管理的五大前提 
五、目標(biāo)與績效管理對我們有什么好處  

第二講 目標(biāo)與績效管理
第二階段:設(shè)定與分解 
一、目標(biāo)設(shè)定公式 
現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo) 
二、目標(biāo)值設(shè)定8步法 
三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解 
1、以價值樹分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解 
實操演練：年度的目標(biāo)分解 
實操演練：季度目標(biāo)的分解 
實操演練：部門目標(biāo)的分解 
介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標(biāo)分解 
2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖 
目標(biāo)管理實戰(zhàn)問題： 
1、目標(biāo)是否可調(diào)整？ 
2、目標(biāo)變化了怎么辦? 
3、如何獲得員工的認(rèn)可？ 
4、多少條目標(biāo)比較合適? 
5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 
6、如何獲得各部門的支持？ 
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理? 
8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 
9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報表形式可以嗎？ 
目標(biāo)管理實戰(zhàn)問題：兩種方法對于目標(biāo)分解的心里影響  

第三講 目標(biāo)與績效管理
第三階段：目標(biāo)的實施與管理 
一、理念先行、技術(shù)在后 
二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練 
三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向 
關(guān)鍵點講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同  

第四講 目標(biāo)與績效管理
第四階段：績效考核 
一、什么是績效考核 
互動：績效管理與績效考核的區(qū)別 
問題：如何理解不是為了考核而考核？ 
二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立 
三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立 
思考：什么是KPI？誰負(fù)責(zé)找出KPI? 
演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計 
演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計 

四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計 
五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計 
分享：問題類指標(biāo)的設(shè)計 
六、不可缺少的過程輔導(dǎo) 
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 

七、定期進(jìn)行績效溝通與面談 
1、什么是績效面談 
2、績效計劃溝通 
3、不同性格的人怎么談？ 
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談 
5、績效會議的溝通 
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？ 
6、年度的績效面談 
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 

八、量身訂做員工的績效改進(jìn)計劃 
九、正確運用績效考核結(jié)果 
分享：通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成 
績效考核中的實戰(zhàn)問題： 
1、績效考核中的角色分工 
2、如何激發(fā)各部門的參與？ 
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦? 
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實性 
5、如何避免憑印象打分 
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性 
7、考核形式化了怎么辦 
8、與工作時間沖突怎么辦？ 
9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---  

第五講 目標(biāo)與績效管理
第五階段：體系設(shè)計 
一、某外資企業(yè) 
二、某上市公司 
三、某國有企業(yè) 
成果展示：某公司績效管理手冊 

目標(biāo)管理與績效考核課程培訓(xùn)