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个人管理和企业管理在很多方面都是相通的。比如说，每个企业都要有自己的愿景和使命；每个人也都要问自己一个问题：我的人生目标是什么？又比如说，企业管理需要战略定位，将有限的资源分配到合适的位置上；个人管理也需要有战略思维，如何将有限的时间投入到...
印象管理的概念和研究意义 在职场上的员工，常常利用一些策略去对他人造成影响，来求取营销的成功。希望在他人心中建立良好的形象，以及正向的人际关系，进而达到员工自己的满足和利益，以上这些行为就属于印象管理的范畴。所谓印象管理，是指人们在人...
在众多的工业品企业中都遭遇到应收款 的压力，应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。在实际工作中，销售人员免不了会遭遇到信誉不好，，拖着货款不还的客户。他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑骨头，故意找茬。面对这些客户如何才能及时收回货款...
赞美时，你该说… 1.赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的...
很多工业产品都有一定的技术含量，例如数控机床、中央空调、电气自动化、电梯等等。所以客户采购时会非常希望了解各个厂商产品的性能、技术指标和应用范围，以期能够采购到合适自己的产品；与此同时，厂商也非常想有机会与客户的技术决策者面对面的接触，把产...
<p>洽谈中使用富于技巧的提问，将带来意想不到的效果。这五个技巧希望能够给销售人员一些启迪。<br /> <strong>1、单刀直入法</strong><br /> 这种方法要求...
1、直接进入吸引力的话题本身。 如果您的话题比较新颖，不妨开门见山直入主题，避免无聊的寒暄和罗唆的引子，这样立即展开主题，节约大家的宝贵时间，又可以牢牢抓住听众的注意力。主题的表达方法应该是具有吸引力的广告式的开场白，比如： ※我们如何才能...
<p>无论是对客户的需求进行分析，还是打造企业的核心竞争力，最终的目的都是生产出满足市场需求的产品，实现企业的经济效益。产品生产出来了，面临的另外一个问题就是如何把产品卖出去。可以说，对客户需求进行分析和打造企业的核心竞争力，是...
1.走出安逸区 真正的成长总是由艰辛和汗水造就。过得太安逸对我们一点帮助都没有，只会使我们慢慢丧失活力。你的安逸区是什么？你是是不是长时间窝在放假？做点不一样的事，读一篇平时不会读的文章，从字面来说，你就已经通过适应新环境开始成长了。...
1．见款撒鹰 就是不给钱就不给货，这是最笨的回款招式，也是销售人员最无奈的情况下，才使用的招式。只要你的产品还有销售力，只要客户还不可能把你的产品踢出门外，只要你的产品还能给客户创造利润和价值的情况下，只要销售人员能忍住剧痛，无论客户...
一、客人坐下来，要要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员，主控全场才是优质...
扩大销售额，提升销售能力，使自己成为成功的销售人员，与你开发客户的数量和质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你的产品或服务的人，也就是找到目标客户。 一、做时间的规划者：每天占用...
成功销售的精髓可以提炼成一个简短的列表。 多年以来，我曾经听过数十位专家和教练向我解释在销售过程中获得成功需要做什么。 以下就是他们曾经告诉过我的事情，我把它们的精髓提炼如下： 1.如何调查你的潜在客户和他们的行业。 利用网络发现你...
1.销与销售的区别 (1)销售是射杀一只静.坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住; (2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场...
当谈到销售，微小的变化会带来巨大的结果。此帖子包含了对你日常例行销售的十个“微调”。每个“微调”有可能将你日常的销售量增加一倍，甚至两倍。 这些&...
1.了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们"，"设身处地认同人们"，而不要用自己的眼...
对世界各地的销售人员来说，寻找新客户是一个很大的挑战，这一趋势已经越来越明显。最近，通过对各企业的销售精英进行调研，发现在这销售精英保持销售业绩名列前茅都有一个共同的特点。 一、明确你的最佳客户...
<p>每个人都懂得人脉就是钱脉，还有人说，看见人在动就是看见钱在动。不管怎么说，古人也说多一个朋友多一条路。按西方人的观点，你的未来成功高度取决于你有多少有质量的朋友，小编现在的收入就是你最好五个朋友的平均数。<br /&...
1. 营销是促进，销售是做事！光促进不做事，很失败；光做事不促进，千万莫学！ 2. 营销是开花，销售是结果！没有开花想要结果，很难。没有结果，只是开花，没用。 3. 重销售的公司，销售很难；重营销的公司，业绩时偏！ 老板要...
1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，...
当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的。 在互联网时代，与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此，你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点，当你和一位客户会面时，下面的21件事情是你绝对必须避免的： ...
销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，产品优异，价格低廉，只要不经意间惹恼客户，...
销售员要想让客户离不开，一定要让对方了解自己公司对客户能提供的资源、确保让对方觉得你很专业、常联系多聊聊你替客户能解决的问题…… 销售员要想让客户离不开，可采用以下七大绝招。 1.你一定是在和...
一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受； 4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5)如果我碰到您的这么多麻...
沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 （1）倾听客户需求。 （2）改进产品和服务。 （3）掌握客户的满意度。 销售人员首先应该扮演好听众，而后才是...
一个人工作是否能有所成就，取决于他是否拥有一种激情饱满的工作态度。如果我们能把棘手的工作看做是对自己的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。 ...
1去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？ 很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一...
工业品大客户销售还是比较具有挑战性的，毕竟它与快消品不一样，之中的一些过程也是比较复杂。在销售中，我们都知道中开场白的好坏会在一定程度上影响后面的工作开展，那么，收场白也是一样的，一个好的收场白同样是为我们添色加分。生意成功的关键是在承诺接...
市场营销的英文原名叫做“Marketing”，在中文中很难找到合适的译名，在不同地区翻译也不一致，如“市场营运”、翻译成“行销学”、香港地区将其翻译成“市务...
<p>上海的一家典型的生产推土机的工业品企业，和很多工业品企业一样，虽然它在行业的领域里市场还可以，由于其所面对市场的专业性并不为大众所熟知，因此至今大家都不知道该企业的品牌。而长期的销售收入都是靠来自自己的关系维护市场，最大的...