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颜玉

颜玉

颜玉课程

心理资本的开发与管理

心理资本开发的课程【课程简介】如何激发员工的动力,让他们更主动、更负责?如何增强团队成员间的信任,加强团队凝聚力?如何进一步释放员工的潜能,迸发出活力四射的创意?如何清晰团队的愿景和信念,让大家更有效

颜玉 2天 培训时长

情绪管理:提高心理免疫,净化“情绪雾霾”

情绪管理培训线上直播

颜玉 1天 培训时长

塑造商务礼仪与职业形象

商务礼仪与形象塑造

颜玉 2天 培训时长

班组长职业素养提升训练-珠海讲师

珠海班组长职业素养培训大纲

颜玉 2天 培训时长

商务礼仪与职业形象塑造公开课

商务礼仪与职业形象塑造

颜玉 2天 培训时长

电话服务礼仪与客户投诉技巧

电话服务礼仪与客户投诉技巧培训

颜玉 2天 培训时长

赢在服务—客户投诉与危机化解

客户投诉与危机化解公开课

颜玉 2天 培训时长

服务营销与客户关系创新

企业服务战略【课程简介】“没有十全十美的产品,但有百分之百的服务!”         

颜玉 2天 培训时长

优质客户服务与投诉化解技巧

客户服务能力课程【课程简介】在行业竞争激烈、客户为王的时代,客户服务已不单是服务型企业所关心的主题,拥有持续竞争优势的企业,定能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造*的客户服务

颜玉 2天 培训时长

非客户服务经理的客户服务

服务思维的养成【课程简介】在企业竞争不断加剧,服务体验日益成为企业竞争力的今天,如何增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务机制,是企业获得竞争优势的关键;而公司内部各部门之间的良好协作,也需要我们

颜玉 2天 培训时长

服务意识促管理——企业中高层服务意识强化

服务管理方法培训【课程简介】北欧航空公司前CEO詹卡尔森曾在其所着被称为“服务型企业培训圣经”的《关键时刻*》中说道:“任何时候,当一名顾客和一项商业的任何一个层面

颜玉 1天 培训时长

客户优质服务与投诉化解技巧

优质服务与投诉化解技巧【课程简介】随着市场竞争的不断加剧,企业产品质量的差距越来越小,服务成为体现企业竞争力的重要因素。打造*的客户服务能力已成为企业竞争关注的新焦点。本课程从服务意识、服务心态、服务

颜玉 2天 培训时长

解密EQ—职场EQ与情绪管理

职场EQ与情绪管理培训班

颜玉 2天 培训时长

办公礼仪与职业素养

办公礼仪与职业素养培训

颜玉 1天 培训时长

与压力共舞,做情绪主人 —压力情绪管理

压力情绪管理培训课

颜玉 2天 培训时长

反脆弱影响力——压力与情绪管理

公开课压力与情绪管理课程背景在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下,压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。作为执行层的一线员工,对内要面对绩效考核的压力,对外要承受客户满意度的压力,还要面对生活中

颜玉 1天 培训时长

职业素养与竞争力提升

实现职业成功课程背景:在物欲横流和人心浮躁的社会环境下,如何让企业管理者坚守职业道德,提升职业素养成为确保企业稳定发展的重要前提。如何让管理者从内心找到动力,培养工作的使命感,为实现职业成功恪守己任、

颜玉 1天 培训时长

校园转身 跃动职场

新人角色转变【课程简介】新员工常常面临以下诸多问题:如何尽快完成角色转换,适应职场规则?如何迅速了解企业,熟悉自己的岗位?如何搞好人际关系,融入全新的团队?如何找到职业发展方向,踏实安心工作?作为职场

颜玉 2天 培训时长
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