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公务员职场礼仪培训班
高品质星级服务课程课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客服务中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。随着经济社会高速发展，消费者对服务需求意识越来越高，
VIP接待服务礼仪培训课程
商务汇报讲演课程课程背景：在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于移动业务来说，技术日新月异，但是，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达，
青少年公众演讲课程课程背景：青少年是社会的未来！在学校，表达心声，脱颖而出，需要现场演讲。在未来职场，60%以上的工作都需要借助演讲来完成。演讲力是现代人的重要能力。从青少年开始，提升能力，助推生涯高
结构化商务演示课程课程背景：在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于移动业务来说，技术日新月异，但是，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达
应用九型人格课程课程背景：每个人都有自己的性格特征，同样一句话，在每个人心中产生的涟漪是不同的。作为优秀的管理者，在团队沟通协作中一定会考虑沟通对象的个体差异性。九型人格是一门实效的应用心理学，是FB
内外部客户服务课程课程背景：*经济工作会议提出，要保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。我国经济工作要稳字当头、稳中求进，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂。作为国民经济的稳
客户服务与投诉处理能力训练课程
优质物业投诉课程课程背景：随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到”心”经济，国家经济背景的新零售、供给侧改革均引导各服务型产业通过精耕细作，优化
客户服务投诉培训课程背景：随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到”心”经济，国家经济背景的新零售、供给侧改革均引导各服务型产业通过精耕细作，优化
投诉处理管理课程课程背景：随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到“心”经济，服务感知代表着企业形象，面对日愈繁杂的客户状况，稍有不慎即引发投诉。
满意客户方法课程课程背景：如何让客户信任我们，建立长久的合作关系，责任在我，重点在协作开始之时，我们在服务提供和客户关系管理之时所做的一切。服务是营销真正的开始！让客户满意，获得口碑经济，让用户帮我们
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打造高品质星级服务培训
管理角色定位课程课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”——杰克韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经
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存量客户发掘管理课程背景：研究机构表明：发展一个新客户的成本是老客户提升的6倍左右，且了解一个陌生的客户又会占用大量的客户时间，在互联网+这个时代，没有存量客户，就没有业绩的保障。对于一个支行来说，谁