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王惠

王惠

王惠课程

打造你的声音影响力

发声技巧培训

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路演设计与呈现技巧

演讲专业技巧培训

王惠 1天 培训时长

高效会议主持技巧

培训主持技巧

王惠 1天 培训时长

卓越演讲技巧之“编”“导”“演”---大赛辅导版

卓越演讲技巧培训课

王惠 1天 培训时长

打造声音影响力

声音影响力培训

王惠 1天 培训时长

自我认知与个人发展

职业定位课程

王惠 1天 培训时长

高效招聘与面试技巧-上海讲师

上海招聘与面试培训

王惠 2天 培训时长

转诉为金——有效应对客户投诉与处理

<span style=".." font-size:"="">有效应对客户投诉与处理培训

王惠 2天 培训时长

厅堂联动之服务营销

精准服务客户【培训对象】柜员、客户经理、中后台人员【培训大纲】-了解客户体验背后的情绪表达,以及情绪背后的真实需求 -掌握客户痕迹解读以及痕迹背后的逻辑模型 -学会判断客户表述的真

王惠 2天 培训时长

服务意识与服务技能提升

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王惠 2天 培训时长

酒店服务意识与沟通技能提升训练

酒店服务意识课程【培训收益】思考:服务驱动品牌的价值?服务的本质是什么?“客我关系”的定位——你们VS我们“服务标准执行”的定位

王惠 2天 培训时长

敏捷后勤服务管理

敏捷服务的培训【培训大纲】认知行业危机感,有自我提升的内驱动力 了解敏捷服务力的本质 学会辨微识心沟通技巧增加客户黏度第一讲:敏捷服务本质一、敏捷服务也是利润源1、为什么说服务创造

王惠 2天 培训时长

客服人员服务能力提升与阳光心态

服务能力的提升【培训对象】客服人员【培训大纲】-了解客户体验背后的情绪表达 -掌握服务意识提升的三个关键点 -掌握情绪压力管理技巧 -掌握客服指引话术与体验流程 

王惠 2天 培训时长

“政府热线”客服人员沟通技能提升

客服人员沟通课程【培训对象】客服人员【培训大纲】-了解客户体验背后的情绪表达-掌握服务沟通提升的三个关键点-掌握情绪压力管理技巧-学会运用沟通工具进行投诉处理活动导入:1、政府热线的价值是什么?2、什

王惠 2天 培训时长

厅堂营销服务管理能力提升

规范服务流程【培训大纲】明确管理职责、清晰角色定位 2、规范服务流程、强化风险管理 3、把握客户需求、做好分流引导 4、加强联动营销、注重过程管理第一模块:“

王惠 2天 培训时长

机场客户体验升级与服务管理创新

服务创新的培训【培训大纲】导入:机场服务管理的本质是什么?机场服务创新的重点突破口在哪?用流程解放管理的本质是什么?第一讲:敏捷服务本质一、敏捷服务也是利润源1、为什么说服务创造价值?案例分析:&ld

王惠 2天 培训时长

服务意识与客户关系维护

客户维护服务培训【培训大纲】-了解客户体验背后的情绪表达 -掌握服务意识提升的三个关键点 -掌握客户维护的底层逻辑和接待拜访流程 -学会运用服务沟通技巧辨微识心思考:服务

王惠 2天 培训时长

服务意识与能力提升

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