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时间：一天一、什么是管理沟通1、走出全盘西化的误区“人是机器” --泰罗时代与福特流水线行为科学
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课程说明：根据*管理协会的一项调研，管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的，这是对时间巨大的浪费。 冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折
课程背景：在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。课程特
第一部分:消费与消费者一、消费消费是指消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料或非物质资料的能动行为。二、消费者消费者是指从事消费行为活动的主体-人。
一、可怕的职业倦怠“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。&n
上篇：直面自己--行为主义心理学一、经典性条件反射经典性条件反射是俄国生理学家巴甫洛夫首先发现的，他利用条件反射的方法对人和动物的高级神经活动作了许多研究，他的条件反射学说被公认为是发现人和动物学习各
上篇：员工个人心理疏导一、可怕的职业倦怠“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、
课程背景： 儿童心理学是研究儿童心理发生、发展的特点，及其规律的发展心理学分支。儿童心理学在儿童成长、儿童教育、儿童医疗卫生、儿童文艺、儿童广播电视等社会实践领域中具有积极而重要
导入：和大家做一道几何题第一部分：读懂异性--两性间的吸引与排斥一、熟悉 1、熟悉导致的吸引：日久生情 2、熟悉导致的疏远二、相似与互补 相似互补相似=互补&
一、为什么要进行培训需求管理1.由于工作变化而产生的培训需求2.由于人员变化而产生的培训需求3.由于绩效变化而产生的培训需求二、培训需求分析1.组织分析①组织目标分析②组织资源分析③组织特质与环境分析
一、企业文化与团队精神1、团队的概念与特征群体与团队团队运作的三类人：佳片共赏：《亮剑》中的三种团队管理三部曲草商-儒商-哲商人格-制度-文化2、企业文化建设的误区全盘西化过度完美 &nbs
【课程大纲】 第一节：什么是执行力1、问题：执行力的衡量标准--员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。组织：每一个环节都要做到位。执行力就是企业中间层理解并组织实施
北京国学智慧与敬业课程
【培训讲师】赵志航【培训时间】2天【培训方式】课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学 【课程提纲】前言--销售是与顾客的心理博弈销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要
【培训讲师】赵志航【培训时间】1天【培训方式】课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学 【课程提纲】前言--销售是与顾客的心理博弈销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要
心理健康的基本理论一、健康概念的延伸 1948年,世界卫生组织成立时，在宪章中把健康定义为--“健康乃是-种生理、心理和社会适应都臻于完满的状态，而不仅仅
、课程背景：“专心致志以事其业”，敬业精神是员工发自内心的对工作、对公司的热爱和忠诚，把职业当成自己的事业来看待，对自己、对公司高度负责，是责任的延伸和升华，是一种内在的主动精