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竞聘岗位演说培训【培训大纲】第一部分竞聘演说的素材组织与说服逻辑（0.5天）一、思路程序化1．竞聘演讲稿的七项基本内容2．演讲的三个环节二、结构条理化1．符合逻辑递进关系2．运用清晰的链接词汇三、说服
公众演说的课程【培训大纲】一、精神状态篇1.认识恐惧与紧张1）什么情况下会紧张2）紧张的原因是什么讨论：紧张好还是不好？2、缓解过度紧张的四种途径1）万全准备2）降低期望3）正念冥想4）压力转移二、有
企业主持人培训【培训大纲】一、基础认知篇1、企业主持人的四大角色1）活动计划的执行者2）活动主题的引导者3）活动内容的串联者4）活动氛围的把控者2、企业主持人的素质模型1）逻辑清晰、语言表达能力强2）
公众演讲赛前课程课程大纲：第一单元：演讲的认知（认知力）一、演讲的重要性?二、演讲者面临的挑战（互动讨论）1、什么因素会影响、干扰或鼓励你的听众对你加以聆听？2、你能看到演讲高手VS新手的差别在哪里？
技术类课程培训【培训收益】第一部分技术类培训概述一、内训师的职责与角色定位编:专业的逻辑内容设计、有效的多元方法设计导:培训全流程环节把控演:积极表达与完美呈现、氛围营造与有效控场二、内训师的职业素养
卓越培训师的课程【培训对象】企业内部培训讲师、HR经理、培训主管以及其他希望提升授课技巧的人员【培训收益】第一部分内训师角色认知一、内训师角色定位编:专业的逻辑内容设计、有效的多元方法设计导:培训全流
培训师的职业课程【培训对象】企业内部培训讲师、HR经理、培训主管以及其他希望提升授课技巧的人员【培训收益】准确认知企业内部培训师的角色与定位，提升培训师的职业道德与素养 简述培训前中后流程的
客服情绪压力培训【培训对象】客服人员【培训收益】第一部分：认知客户抱怨与投诉一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖
接待服务品质培训【培训收益】标题课程大纲培训方式第一部分接待人员服务意识提升 一、景区接待人员为何要树立服务意识1、我们的“产品”是什么2、我们的竞争力在哪里3、认识
电力优质服务课程【培训收益】单元一：优质服务一、优质服务概论1、什么是优质服务2、什么是供电优质服务3、供电优质服务的特殊重要性二、服务人员的自我认知1、我们是做什么工作的2、为什么要向客户提供满意服
提升顾客体验培训【培训收益】标题课程大纲第一部分了解顾客心理 一、了解顾客的心理1、感受性强：希望被重视2、自尊心强：爱面子3、进取心强：爱攀比4、自我评价高：爱被赞美5、自我意识强：爱指挥
服务营销体验培训【培训大纲】一、当营销遇上服务：完整的营销过程是为客人全方位提供服务的过程1、什么是“服务营销”：勿将“营销”等同于“推销&
树立服务意识培训【培训大纲】标题课程大纲第一部分服务意识一、为何要树立服务意识1、我们的“产品”是什么2、我们的竞争力在哪里3、认识“口碑”的作用4、服
生动化教学培训【培训大纲】一、克服紧张释放自我1、认识恐惧与紧张什么情况下会紧张紧张的原因是什么讨论：紧张好还是不好？2、缓解过度紧张的四种途径万全准备降低期望正念冥想压力转移互动：邯郸学步练习：迈开
授课课程培训【培训大纲】第一部分课程开发与经验萃取（第一天）一、正理念：企业内训与经验萃取的意义一个理念：企业*的浪费是经验与人才的浪费两项价值：培养人才、传承文化三个途径：个人经验萃取、组织经验萃取
职场精英管理培训【培训收益】第一部分职业生涯规划篇一、认知职业规划1、什么是职业生涯规划？2、为什么要进行职业生涯规划？3、职业生涯规划的四大误区【讨论】你愿意选择就业，职业，还是事业？二、职业规划的
内训师思维培训【培训对象】企业内训师【培训收益】对于个人和组织拥有多重收益：能力提升：让内训师学会思考，善于思考，享受思考为工作带来的成就感。管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高
培训师精彩课堂培训【培训对象】1、通用企业管理培训领域的职业培训师； 2、企业内部专、兼职培训讲师； 3、企业内部的HR经理、培训主管；4、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中