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银行客户服务培训
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银行规范化服务培训
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情绪管理与压力舒缓培训
银行规范化服务礼仪情境培训
网点柜员服务营销培训课程背景：在“智能化”不断深入的当下，处于银行营销一线的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销*渠道平台。柜员是银行网点中客户最信任的岗位，
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银行适老化培训课程背景：近年来，随着金融科技的蓬勃发展，客户行为正在发生变化，越来越多的年轻人偏爱数字化、移动式的服务体验，银行网点则成为老年客户的聚集地。在老龄化进程明显加快的背景下，银行业金融服务
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银行优质服务培训内容课程背景：服务就是竞争力。随着客户对银行服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业、有温度的服务。目前在激烈的竞争中，为了更好推动银行营业网点转型工作，进一步&ldq
大堂经理客户精准识别课程背景：厅堂是银行的前沿阵地，是接触客户最直接、最频繁的场所，也是营销机会集中的区域。在厅堂做好客户的接待工作，是工作的基础，也是业务拓展的需求；同时，有效的快速、精准的识别好客
消费者权益保护与投诉抱怨课程背景：消保于心，服务于行，服务是一项细致化的工作，是一家银行综合实力的体现，但是服务本身却难以被量化，稍有不慎更容易出现退步。逆水行舟，不进则退，尤其是在当前激烈的金融环境