已加入本站2183天 , 点击量：29318 次
呼叫中心班组长课程培训目标学习员工心理内容，提升在管理中对员工进行心理干预学习录音提升内容，帮助员工提升绩效学习管理激励内容，帮助员工进行日常内驱力激励整体课程加强互动性让学员开拓管理思维。培训对象呼
信用卡逾期催收谈判课程 培训对象一线电催坐席 培训目标1)让学员了解不同客户心理，懂得如何面对各类型的逾期客户；2)让学员掌握催收沟通主动权，把握沟通尺度，掌握电催合规话术新思路；
合规电催课程 项目对象一线电催坐席 项目目标1)让学员了解不同客户心理，懂得如何面对各类型的逾期客户；2)让学员掌握催收沟通主动权，把握沟通尺度，掌握电催合规话术思路；3)让学员掌
逾期催收合规课程 培训对象一线电催坐席 培训目标1)让学员了解不同客户心理，懂得如何面对各类型的逾期客户；2)让学员掌握催收沟通主动权，把握沟通尺度，掌握电催合规话术新思路；3)让
电话微信营销课程 课程大纲第一板块营销突破与难点转化1.1电销心态与微销习惯突破电话营销四大压力突破不好意思开口害怕被拒绝害怕被客户骂不自知过度营销微信营销四种习惯突破死鱼式全量营销过渡式图
电话及拜访营销课程培训大纲第一板块营销意识与外呼障碍1.1营销意识增强你接触客户的目的是什么？分组讨论：客户营销的真正目的分析营销行为的主动心态及原则为什么要主动客户主动与被动的区别营销行为过程中的被
产品外呼营销提升课程 培训目标1)帮助学员突破营销心理障碍和恐惧；2)掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧；3)掌握深度激活客户需求和促成客户交易的技巧； 4)总体提升员工营销成功率
电话营销实战提升课程课程大纲第一板块营销心态与异议转化提升1.1银行营销心态转换好的心态是成功的开始四种心态必须突破不好意思开口害怕被拒绝害怕被客户骂不自知过度营销失败来自消极的心态1.2营销异议处理
坐席营销技巧课程 培训目标(1)帮助学员从服务到营销的心态转变(2)帮助学员突破营销心理障碍和恐惧；(3)教会学员识别客户类型及了解客户心理分析；(4)掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧；(
业务电话销售课程项目对象银行营销专员项目目标1、帮助学员掌握客户需求获取的方法与技巧，了解客户特点进行针对性营销沟通；2、帮助学员掌握营销过程中产品优势包装、客户异议的处理与促成成交的话术；3、总体提
车险电销培训
贷款产品电话营销课程课程大纲第一板块市场分析与状态意识1.1经纪金融形式浅谈与分析全球经济金融形势中国经济金融形势1.2主动营销意识加强贷款营销不是单一的“询问与叫卖”营销中的
电话服务礼仪沟通课程课程背景：在现今企业遍地开花的时代，企业要在竞争中获胜，除了机制和服务要不断创新之外，对人才的培养尤为重要，因为一切竞争最终都要归结到人才的竞争，特别是处在一线直接与客户接触的员工
重疾险电销培训
12580交叉营销技巧
催收培训
服务沟通团队管理课程课程大纲第一板块客户心理学-客户分析与服务差异化1.1类型客户服务分析四大客户类型分析纠结型、固执型、数据型、追随型案例：不同类型的群体客户需要的服务并不一样案例：为何纠结型的客户
投诉沟通的培训课程大纲【注】：本课程属于量身定制课程，本次课程主要涉及三大方面：客户服务投诉处理（课程最终呈现将以行方提供行内真实案件录音、结合课程内容进行讲解）营销实战话术技巧（课程最终呈现将以行方