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提升服务情商与管理【课程背景】：在市场竞争日趋激烈下，企业员工的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个企业的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过
银行新员工心态调整课程目的与收获本课程以“赢在起点”为主线，以提升银行业新员工职业化素质为重点，围绕新员工的角色认知、职业目标、职业意识、工作方法、核心能力、自我管理等职业素质
员工职能培训 【课程大纲】：篇章一 健康生活阳光心态篇情绪发生机制情绪是如何产生的？如何控制情绪？情绪与健康情绪的智力处理情感的对错比照1、正确处理情绪2、错误处理情绪
提升职场情商技巧课程背景本课程以提升员工职业化素质为重点，围绕员工的情商提升、角色认知、沟通技巧、职业意识、工作方法、核心能力、自我管理等职业素质要项，运用技巧讲授、案例研讨、互动练习、测试思考等授课
职场品牌增值法则课程大纲：第一单元、职业化与个人品牌理念第一讲、人生规划图第二讲、老板心态合作制第三讲、职业生涯规划与自我管理1、跳蚤与烧不开的水；2、案例分析：迷失撒哈拉沙漠3、穷爸爸和富爸爸4、能
银行转型与营销课程目标了解智能银行时代银行转型的概念及重要性；联动营销交叉营销，树立主动营销意识，变危机为转机；学会应对顾客顾虑，掌握拓客技巧；掌握智能银行营销沟通话术与主动销售技巧。适合对象：一线员
商务文化与实物礼节【课程对象】：公司职员、发言人、公关人员、提案专家等。课程背景： 随着当今社会的日益发展进步，时代对我们接待工作提出了更高的要求。为在公务接待中体现“以人为本&
电话与拜访营销课程大纲思维心态提高篇 一、如何让对方不挂你电话1、情报就是一切——分阶合作阶段2、塑造形象背景——客户购买心理3、「双重束缚」
个人效率提升课程大纲：第一单元、效率员工的职商第一讲、人生规划图第二讲、老板心态合作制第三讲、职业生涯规划与自我管理1、跳蚤与烧不开的水；2、案例分析：迷失撒哈拉沙漠3、穷爸爸和富爸爸4、能力管理，愿
个人客户经理营销技能化提升【课程对象】：个人客户经理等。【课程目标】：1、挖掘陌生存量客户需求，通过沟通技巧提高营销；2、培养经理主动营销意识，掌握营销心理技巧，应对客户行为，掌控对方购买心理3、掌握
高端客户服务与营销培训目标：-掌握开发高端客户的策略 -把握客户行业分析方法-正确评估客户心理和需求-了解高端客户关系管理的关键-学习专业的高端客户营销和流程管理技巧
顾客开发与销售技巧培训【课程对象】：对公客户经理、个金经理、财富管理中心客服专员等。【课程背景】：在金融市场竞争日趋激烈下，对公客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，
金牌服务营销能力提升 【课程对象】大堂经理、银行柜员、座席代表、客服专员等。 【课程背景】在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着
危机公关应对技巧课程
素养与心态管理培训
银行金融产品组合培训
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客户服务销售培训