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学习服务礼仪知识课程对象：银行行长、经理人一线营销、客服、业务岗位员工课程目标1.全面掌握银行服务礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉专业银行服务礼仪知识的具体运用，推动事业成功3.了解沟通交往中的诸多
魅力职场礼仪培训课程对象：电信企业各级经理人一线营销、客服、业务岗位员工授课方式：数十个正反案例剖析数十张相关图片展示示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评课程大纲：第一章魅
商务交际礼仪培训课程对象经常出席各种社交场合的管理者活跃于交际场合的公关人员希望提升个人修养与交际水平的各界人士课程目标 1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉专业交际礼仪知识的
激励机制的课程课程对象企业人事经理、培训经理企业高层管理者企业中层管理者国家机关以及事业单位的有关领导者与工作人员课程目标1.掌握激励的基本原则2.掌握激励的操作方法3.了解激励的内涵课程意义管理大师
留人方法培训课程对象企业高层管理者企业中层管理者人事经理、培训经理政府机关、事业单位领导者课程目标1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项2.掌握结构化面试的方法与技巧3.辨识招聘和选才误区并有效的避
招聘模式培训课程对象：企业总经理人力资源总监、人力资源经理、招聘主管销售总监、销售经理、销售主管课程目标：了解销售特质对销售绩效的影响力掌握优秀销售人员应该具备的5大基本特质掌握不同销售工作对销售特质
大堂经理管理学习课程对象：银行行长、经理人一线营销、客服岗位员工课程收益：通过学习，使学员掌握银行大堂经理的角色、素质要求，掌握现场服务和现场营销技巧等。授课方式：讲师讲授、案例研讨、视频分析、游戏互
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服务意识培养培训课程对象：银行营销、客服管理干部银行营销、客服一线员工课程收益：1.客户满意的要点与流程2.客户关系的管理3.处理客户投诉的原则4.处理客户投诉的步骤5.处理客户投诉的具体做法6.运用
银行服务理念培训课程对象银行大堂经理及柜员企业客户服务人员、销售人员课程目标1学习以客户为中心的现代银行服务理念。2树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。3通过训练掌握银行工作流程
银行客服培训课程对象：银行客服主管、客服代表授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
陈列促销培训课程对象促销员、促销主管销售经理、培训经理课程目标深刻认识促销员职业化的重要意义掌握促销员销售的语言艺术掌握与顾客进行双向沟通的要领掌握促销员形象仪表设计的要领熟练运用专业的销售服务技巧了
店面运作管理培训课程对象商业零售连锁店店长其他零售业态店面管理者、经营者有志成为店面管理者的普通员工课程目标1.让店长明确个人角色定位以及应具备的素质2.学会如何打造店面硬件、软件环境3.学会商品的组
学习渠道管理课程对象营销副总裁渠道总监渠道销售代表销售部经理及主管市场部经理课程目标1.学习渠道管理的基本概念和设计方法2.掌握产品分销价格和奖励机制设计3.了解代理商培训的技术4.掌握代理商纠纷处理
银行客户开发培训课程对象：银行客户经理、营销经理银行一线营销人员课程收获：1银行开发客户的步骤和实用工具2银行以客户为中心的业务开发流程3银行如何选择目标客户 4银行客户谈判技巧
开发高端客户培训课程对象：银行营销管理干部银行营销人员、理财经理课程目标：银行高端客户开发策略开发高端客户的步骤和实用工具开发高端客户的社区营销方法介绍银行新、老客户的维护授课方式：透过讲师深入浅出、
例会管理培训课程对象：电信行业市场部、营销部经理、主管课程背景：电信成立营销服务中心后，管理职责进一步下放，无论是管理水平或是业绩指标，要求越来越高，因此管理工作的重要环节——