高段位的店長(zhǎng)一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,店面是舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施是布景和道具,公司不斷變化的貨品,構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)就是把這些素材組織成一個(gè)有一個(gè)吸引人的故事,讓店員講給每一位光顧店面的客人聽。故事內(nèi)容好不好,客人愛不愛聽,全憑店長(zhǎng)的組織、策劃、安排和帶動(dòng)。
店長(zhǎng)從段位上分九級(jí),同樣的舞臺(tái)硬件設(shè)施,不僅道具和貨品不同,段位的店長(zhǎng)導(dǎo)演的故事卻是千差萬(wàn)別。要想店鋪業(yè)績(jī)好,店長(zhǎng)段位就要高。
一段店長(zhǎng)等上門,被動(dòng)等客戶上門生意,介紹產(chǎn)品,開票成交。
二段店長(zhǎng)走出去,主動(dòng)走出店門,開發(fā)新客戶,促成成交。
三段店長(zhǎng)投感情,把客戶當(dāng)親人對(duì)待,對(duì)客戶進(jìn)行感情投資。
四段店長(zhǎng)塑價(jià)值,有市場(chǎng)營(yíng)銷思維,從產(chǎn)品出發(fā),塑造產(chǎn)品價(jià)值。
五段店長(zhǎng)給方案為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化方案。
六段店長(zhǎng)做顧問,站在專業(yè)的角度,從客戶利益出發(fā),及客戶提供專業(yè)意見,給出解決方案和增值服務(wù)。
七段店長(zhǎng)懂經(jīng)營(yíng)通過維護(hù)客戶,讓客戶對(duì)產(chǎn)品建立忠誠(chéng)度,不但重復(fù)消費(fèi),還進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
八段店長(zhǎng)善總結(jié),善于銷售流程、銷售技巧等方面不斷進(jìn)行總結(jié),舉一反三。
九段店長(zhǎng)造團(tuán)隊(duì)毫無保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn),使團(tuán)隊(duì)的每一位成員都共同成長(zhǎng)。
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