如果你遇到比你高的高人，少談自己的見解，多問。如果你碰到了那個叫鐘南山這個級別的人，不住的問鐘先生，您當初怎么走上這條路的呢？相當于您今天的年齡還在一線工作，您對未來五年給自己定了一個什么樣的計劃呢？不住的問，這個時候叫升維，但是碰到一個比你弱的人要怎么樣降維，降維什么意思呢？講具體的事情，打比方讓人家聽懂。碰到高人，你就說我跟你在一塊切磋一下，你還不夠這個資格跟鐘南山切磋，我們只懂感冒。
碰到新人的時候，注意一點，不要跟下下人講上上道。千萬不要跟底層的人給他講價值觀，愿景太多，沒有用，不相信你。對底層的人就是操作流程。因為操作流程當中蘊含著價值觀，叫潤物修身。不要在企業(yè)里面講什么企業(yè)文化的課，給大家個建議。我們把所有貼在墻上的觀念都變成可以操作的行為擱在流程當中去。文化本身就是行為，言傳跟身教的區(qū)別。會溝通的人其實是這樣一個路徑，不要跟下下人講上上道。
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