什么叫銷(xiāo)售人員的逆向思維嗎？比如在跟客戶(hù)前期的交流談判過(guò)程當(dāng)中，進(jìn)展的非常順利，看似合作馬上就要旗開(kāi)得勝了，但就在合作前的最后一段時(shí)間，客戶(hù)突然間反悔了，突然間改變主意了。這些現(xiàn)象為什么出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎？這個(gè)現(xiàn)象的背后是一定有原因的。在前期我們跟客戶(hù)在合作，在談判的過(guò)程當(dāng)中似乎都非常的順利。但突然間他對(duì)我們的態(tài)度大大改變了，這是一種反?，F(xiàn)象，這些反常現(xiàn)象的背后是必然有原因的。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們假如沒(méi)能夠看到這些反常的現(xiàn)象，也同時(shí)沒(méi)有意識(shí)到反常現(xiàn)象背后的原因。我們?nèi)绾慰朔?wèn)題，如何解決困難，沒(méi)了方向了。在做銷(xiāo)售工作當(dāng)中，其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)醫(yī)生在給病人治病。首先要做到診斷正確。醫(yī)生假如無(wú)法做到一個(gè)診斷正確，找到真正的病因，所有的處方與所有的治療方案一定是沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果的。因此，真正的一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)于醫(yī)生首先診斷正確，對(duì)癥下藥，最后才有手到病除的結(jié)果。
與此相類(lèi)似，做銷(xiāo)售工作同樣也要找到客戶(hù)的問(wèn)題，而找到客戶(hù)的問(wèn)題所在，首先要具備觀察這些反?，F(xiàn)象的能力。你首先看到。再想到了，然后再付之于行動(dòng)，該跟進(jìn)了。這個(gè)時(shí)候客戶(hù)的問(wèn)題解決了，我們的合作也必然往順利往成功的方向邁進(jìn)一步了。
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