為什么有的人越混越好，有的人越混越差，有的人混了很多年，還是要死不活的，按部就班的過(guò)日子。這里面有個(gè)非常重要的概念叫做正向反饋機(jī)制。什么叫做正向反饋機(jī)制呢？很簡(jiǎn)單，假如我拼搏一個(gè)月，這個(gè)月的收入就水漲船高，這叫正向反饋。假如我拼搏三個(gè)月，我的收入沒(méi)有變化，甚至是倒退了，這叫負(fù)面反饋。負(fù)面反饋的例子很多，比如大部分人在企業(yè)里打工，努力工作半年，依然只拿點(diǎn)固定工資，老板不會(huì)多給你一分錢(qián)，混日子也是那點(diǎn)固定工資，所以大部分人就會(huì)采取得過(guò)且過(guò)的工作狀態(tài)，這導(dǎo)致很多人一輩子混在工作崗位上不能進(jìn)步。那么這個(gè)社會(huì)上哪些人經(jīng)常享受正向的反饋呢？
舉個(gè)例子，一個(gè)建筑材料業(yè)務(wù)員的時(shí)候，經(jīng)理手下有十幾個(gè)業(yè)務(wù)員。由于合同金額都比較大，一單400萬(wàn)、500萬(wàn)都很正常。所以一個(gè)業(yè)務(wù)員一年能簽單4個(gè)到5個(gè)就非常厲害，一年也能掙20萬(wàn)的樣子。但業(yè)務(wù)員過(guò)得都很苦逼，為什么呢？其實(shí)很多業(yè)務(wù)員受到的都是負(fù)面的反饋。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在外面跑，基本上天天跑，沒(méi)有周末，一周有兩三天晚上都要陪客戶過(guò)夜生活，但是平均三個(gè)月才能成一單，這還算好嗎？有的人甚至跟蹤一個(gè)客戶一年，最后還被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，不能成交。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，雖然很努力，但是沒(méi)有做到業(yè)績(jī)，這就叫負(fù)面反饋。很快業(yè)務(wù)員的就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論，努力了也沒(méi)啥用。別人有關(guān)系，我什么也沒(méi)有，這活真不是人干的，沒(méi)法子干?？傊藭?huì)有很多的負(fù)面情緒，最終導(dǎo)致不愿意付出，不愿意拼搏，開(kāi)始混日子，開(kāi)始拿著底薪過(guò)日子。這其實(shí)是很多一線員工的現(xiàn)狀。而作為這十幾個(gè)業(yè)務(wù)員的經(jīng)理，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員基本確定能簽訂一個(gè)合同的時(shí)候，經(jīng)理才會(huì)出馬去陪這個(gè)客戶吃頓飯，玩一玩，過(guò)兩天合同也就簽下來(lái)。經(jīng)理平時(shí)的任務(wù)就是跟業(yè)務(wù)員談?wù)勑?，然后開(kāi)開(kāi)會(huì)。然后每個(gè)月陪幾個(gè)要出單的業(yè)務(wù)員去簽訂3到4的合同。每次經(jīng)理出去都好像很有收獲的樣子。這樣經(jīng)理會(huì)覺(jué)得他自己非常厲害，業(yè)務(wù)手段非常高明，人也會(huì)越來(lái)越自信，業(yè)務(wù)員也都會(huì)拍經(jīng)理馬屁，說(shuō)他真厲害，一出手就把合同給簽回來(lái)。我們跑三四個(gè)月都不一定能簽到合同，這就是正向反饋。由于是正向反饋，經(jīng)理的心理狀態(tài)、工作狀態(tài)都會(huì)越來(lái)越好，他會(huì)想盡一切辦法努力促成下一次簽單，經(jīng)理的收入也會(huì)越來(lái)越高，地位也會(huì)越爬越高。而如果哪個(gè)業(yè)務(wù)員帶著經(jīng)理出去，這個(gè)合同沒(méi)有簽下來(lái)，經(jīng)理還會(huì)給這個(gè)業(yè)務(wù)員臉色看。開(kāi)會(huì)的時(shí)候有意無(wú)意的說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)員不努力，不拼搏，造成了業(yè)績(jī)很差。這個(gè)業(yè)務(wù)員又在內(nèi)部得到一個(gè)負(fù)面反饋，最后導(dǎo)致業(yè)績(jī)不好的業(yè)務(wù)員心理狀態(tài)和工作狀態(tài)都會(huì)越來(lái)越差。因?yàn)樵谕獠颗c內(nèi)部，業(yè)務(wù)員得到的都是負(fù)面反饋，受到正向反饋的人會(huì)越混越好。受到負(fù)面反饋的人會(huì)越混越差。
所以在工作中，我們要避免把自己放到負(fù)面反饋的位置上去。比較自私的做法就是一件事情，是個(gè)負(fù)面反饋的可能性比較大，就推給別人做，正向反饋的事情就自己做。這里面其實(shí)也隱藏了一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的秘密，帶團(tuán)隊(duì)就是要選擇小目標(biāo)，因?yàn)樾∧繕?biāo)容易達(dá)到，小目標(biāo)達(dá)到了，團(tuán)隊(duì)成員就很開(kāi)心，也會(huì)非常有信心，工作也會(huì)更加努力，因?yàn)檫@是一個(gè)正向反饋。而如果定一個(gè)大目標(biāo)或者定一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間都不能完成的一個(gè)目標(biāo)，大家就會(huì)慢慢失去信心，以至于不信任你，團(tuán)隊(duì)成員不信任你，覺(jué)得你沒(méi)有本事的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)非常的不好了。所以創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)候，盡量找那些能快速出利潤(rùn)的項(xiàng)目正向反饋，會(huì)讓你越來(lái)越有力，會(huì)讓你越干越有干勁，會(huì)讓你說(shuō)話也越來(lái)越有分量。如果一開(kāi)始就搞一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間都出不了利潤(rùn)的項(xiàng)目，可能團(tuán)隊(duì)在一段時(shí)間過(guò)后就會(huì)面臨崩潰的危險(xiǎn)。
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