新客戶第一次到店來，其實最核心的要解決的就是信賴度和安全感的問題。那么如何建立必須做到以下兩點。
第一個，就是要表現的足夠專業(yè)。員工第一時間給到客戶的印象，無論從接待專業(yè)的形象以及整個問診環(huán)節(jié)，都要傳遞給客戶專業(yè)細致的感覺。前面的這些動作表現的越專業(yè)，標準越高越細致，客戶的安全感及信賴度就會逐步的增強。
第二個，就是面對第一次來的新顧客，表現的不要太過于激進，不要一上來就讓客戶感覺到我們要成交他，以及要向他推銷東西。要循序漸進，要了解到客戶的需求是什么，以及我們能提供什么樣的解決方案，以及最后客戶的核心底牌在哪里。也就是他能接受什么樣的方案。
即我們面對于新客戶，我們的整個銷售主張是什么？不要太過于激進，以細致專業(yè)的標準以及更好的解決方案為主導。只有這樣，才能夠讓客戶真正的感受到好的體驗感，以及讓轉化率變高。
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