供應(yīng)商績效管理指標(biāo)?？冃Ч芾碇笜?biāo)可分為五個方面。
一、價格。成本決定了企業(yè)的運營，一旦成本過高，必然導(dǎo)致競爭力不足。降本指標(biāo)包括采購價差、采購返利、付款條件等等。
二、品質(zhì)。從供應(yīng)商處采購的物料、商品必須保證品質(zhì)過硬，這是立足市場的根本，質(zhì)量的常用指標(biāo)是PPM或者是DPM，即百萬次品率和百萬不良率。
三、交期。不能按照約定及時提供物料或者是產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)秩序必然會被打破，產(chǎn)品上市速度無法得到保證，企業(yè)既不能與競爭對手有效抗衡，還會造成成本的大幅度增加。交付指標(biāo)是按時交付率。
四、服務(wù)。材料或者是產(chǎn)品的使用規(guī)范，以及遇到問題后及時解決問題等，均屬于服務(wù)范圍。服務(wù)指標(biāo)更多考量了供應(yīng)商的意愿、態(tài)度、細節(jié)和增長潛力。
五、其他指標(biāo)。包括技術(shù)、資產(chǎn)管理和員工流程。
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