線(xiàn)上溝通五大禁忌行為，只要中招一點(diǎn)，就很難取得客戶(hù)的信任。
第一，不要給客戶(hù)發(fā)超過(guò)十秒的語(yǔ)音條，并且能不發(fā)語(yǔ)音，就不要發(fā)語(yǔ)音。語(yǔ)音溝通是熟人之間的標(biāo)志跟象征，當(dāng)我們跟客戶(hù)之間不夠信任的時(shí)候，千萬(wàn)不要直接發(fā)語(yǔ)音，最好直接打電話(huà)。
第二，盡量不要給客戶(hù)發(fā)超過(guò)五十個(gè)字的文字信息，要簡(jiǎn)明扼要一目了然。
第三，不要給客戶(hù)直接打語(yǔ)音，打語(yǔ)音之前一定要給對(duì)方做事先約定，經(jīng)過(guò)對(duì)方同意再次做語(yǔ)音溝通。
第四，微信聊天中不要做任何的承諾，涉及到行業(yè)內(nèi)部信息，或者同行信息的時(shí)候，直接電話(huà)或者見(jiàn)面溝通。
第五，和客戶(hù)的聊天*占比是一比二，也就是客戶(hù)說(shuō)一句，你最多回兩句，如果他不回，就不要繼續(xù)再回復(fù)。
避開(kāi)以上這五點(diǎn)，也能夠成為線(xiàn)上聊天成交高手。
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