企業(yè)的中層管理干部到底是為誰負(fù)責(zé)呢？是為上級負(fù)責(zé)還是為員工負(fù)責(zé)？這是一個非常好的話題，值得我們今天來探討一下。因為這個答案關(guān)系著每一個企業(yè)管理者在職場的角色定位和做事的準(zhǔn)則。這個問題可以分成兩個層次來理解，都應(yīng)當(dāng)按照這個邏輯來理解。一個就是說應(yīng)該是，一個就是事實(shí)是。比如說交規(guī)告訴我們說在兩車相遇時，轉(zhuǎn)彎車輛應(yīng)當(dāng)讓行與直行車輛，但很多時候，尤其是在沒有紅綠燈的路口，雖然應(yīng)該是轉(zhuǎn)彎讓直行，事實(shí)是誰的技術(shù)好誰先過。我們說官員應(yīng)該以百姓的福祉為己任，可事實(shí)是即使百姓愛戴他，但沒有得到上司的認(rèn)同的話，他的成長和職業(yè)的發(fā)展的機(jī)會也會受影響。
所以應(yīng)該是是認(rèn)知層面的事，是理論，而事實(shí)是卻是行動層面的事。而做好一件事能不能落地，是要求你既知道應(yīng)該是什么，而也也要知道事實(shí)應(yīng)該怎么做，事實(shí)是是決定事情結(jié)果的關(guān)鍵，這就是知和行要合一，對認(rèn)知對實(shí)踐和做法的結(jié)合，怎么樣結(jié)合的好。如果應(yīng)該是和事實(shí)是是統(tǒng)一的話，那就是名副其實(shí)，但如果應(yīng)該是和事實(shí)是不統(tǒng)一，那就是名不副實(shí)。在企業(yè)運(yùn)行中，最常見的問題就是，當(dāng)一個人在討論應(yīng)該是，另一個人卻從事實(shí)是的角度來駁斥，這樣兩個人怎么能辯論的清楚。本質(zhì)上人們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步都起源于應(yīng)該是，如果認(rèn)知達(dá)不到，你是無法做這件事了，而最關(guān)鍵的能不能成事，是在于你對事實(shí)是的掌握?，F(xiàn)在回到最開始的問題，管理者為誰服務(wù)？管理者應(yīng)該為企業(yè)服務(wù)，中層基層管理者其實(shí)都是為企業(yè)服務(wù)的，那企業(yè)是為社會服務(wù)的，就看它有沒有社會價值?？墒枪芾碚呤聦?shí)上是為上級服務(wù)的，也許很多人都會覺得這個回答不對，比如有人會提出疑議說，當(dāng)了干部就知道拍馬屁，是因為一開始就對上司的假設(shè)。
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