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門店賺錢本質是經營客戶，經營客戶核心是用數字化手段將低頻生意變高頻。

一、低頻變高頻。大部分門店生意低頻，要學習將低頻生意變成高頻。如洗車店讓客戶每周來洗車，手機店客戶兩三年才買一次手機。需通過服務讓客戶常來，把客戶變成粉絲，產生更多價值。

二、客戶經營。經營客戶要數字化，建立客戶檔案，了解客戶需求。通過線上線下活動與客戶互動，提供個性化服務，讓客戶成為門店宣傳員，帶來更多客戶。

三、未來方向。門店未來是服務中心、體驗中心、流量中心。要利用科技手段提升服務水平，增加客戶體驗，吸引流量，實現門店轉型升級。