在銷(xiāo)售培訓(xùn)領(lǐng)域，有多位專(zhuān)家以其深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)贏得了業(yè)界的廣泛贊譽(yù)。其中，董海峰、尢名威和楊陽(yáng)是這一領(lǐng)域的佼佼者。
董海峰是一位實(shí)戰(zhàn)型的銷(xiāo)售管理專(zhuān)家，擅長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及大客戶銷(xiāo)售等領(lǐng)域。他擁有超過(guò)20年的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)戰(zhàn)操作、培訓(xùn)咨詢和教練等多個(gè)方面。他創(chuàng)立了“戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)贏三角”模型體系，并有多門(mén)熱門(mén)的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，如《做個(gè)銷(xiāo)售高手》、《銷(xiāo)售管理密碼》和《精準(zhǔn)銷(xiāo)售》等。
尢名威（尢部長(zhǎng)）則是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派技術(shù)流營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師，他以深厚的商業(yè)洞察力，將復(fù)雜的商業(yè)邏輯簡(jiǎn)化為易于理解的內(nèi)容，幫助學(xué)員深入理解產(chǎn)品和市場(chǎng)。他擁有多年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提供全方位的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，助力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛躍。
楊陽(yáng)則是團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力的專(zhuān)家，他通過(guò)科學(xué)的方法論幫助團(tuán)隊(duì)成員明確目標(biāo)，協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高效工作。他以咨詢思維針對(duì)企業(yè)具體需求提供個(gè)性化的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案。
除了以上三位講師外，還有一些知名的講師也值得我們關(guān)注。比如羅振宇，他是中國(guó)知名的企業(yè)家、教育家和演講家。他的演講充滿激情和獨(dú)特見(jiàn)解，深受廣大聽(tīng)眾的喜愛(ài)和尊敬。再如薛兆豐，他是一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家和講師，其講座內(nèi)容廣泛涉及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策和公共政策等領(lǐng)域。還有劉潤(rùn)和陳果等講師也在各自的領(lǐng)域取得了卓越的成就，他們的演講和教學(xué)都深受歡迎。
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師必備條件
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師而言，需要具備以下條件：
職業(yè)道德素質(zhì)是基礎(chǔ)。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)遵守職業(yè)行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)員和社會(huì)承擔(dān)道德責(zé)任和義務(wù)。他們應(yīng)忠誠(chéng)于職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。
業(yè)務(wù)素質(zhì)至關(guān)重要。企業(yè)培訓(xùn)師需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，以及輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的教練能力。他們還應(yīng)具備豐富的教學(xué)組織和管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)并能夠運(yùn)用新教學(xué)手段進(jìn)行課程教學(xué)和技能訓(xùn)練。
職業(yè)能力素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)師的核心。企業(yè)培訓(xùn)師需要具備熟練的教學(xué)技巧和方法，包括口頭表達(dá)、文字書(shū)寫(xiě)、教學(xué)基本功等基本能力。他們還應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的實(shí)踐能力，能夠指導(dǎo)學(xué)員的實(shí)踐活動(dòng)并提高學(xué)員的能力。企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)具備教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力，不斷探索新的教學(xué)方法和手段。
二、企業(yè)如何建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍
建設(shè)企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理具有重要意義?？梢越档统杀静⑻岣吲嘤?xùn)費(fèi)用的使用效率。通過(guò)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，企業(yè)可以更合理地規(guī)劃和使用培訓(xùn)費(fèi)用支出提升其實(shí)用性和針對(duì)性形成良好的學(xué)習(xí)氛圍提高企業(yè)的軟實(shí)力。其次內(nèi)部講師隊(duì)伍可以傳承和復(fù)制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間積累的知識(shí)和技能防止關(guān)鍵崗位員工離職導(dǎo)致的技能流失讓更多員工分享好的經(jīng)驗(yàn)和方法提高企業(yè)的工作效能。最后內(nèi)部講師在培訓(xùn)他人的過(guò)程中也能不斷提高自身的素質(zhì)和能力實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
培訓(xùn)過(guò)程中準(zhǔn)備教案和備課是知識(shí)積累的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部講師在培訓(xùn)他人的也能促進(jìn)自身更多的思考、總結(jié)和實(shí)踐，相互啟發(fā)，共同提升知識(shí)水平和個(gè)人能力。
建立專(zhuān)業(yè)的講師隊(duì)伍不僅能提升企業(yè)形象，還能進(jìn)行內(nèi)部和外部培訓(xùn)，有助于增強(qiáng)企業(yè)的公眾意識(shí)，提升員工的自豪感。
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，首先要通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師對(duì)候選人進(jìn)行筆試、面試，挑選有潛力的員工參加培訓(xùn)。管理者的有效表達(dá)是必備的技能，但并非所有管理層級(jí)的員工都適合擔(dān)任講師。講師選拔對(duì)象應(yīng)具備以下條件：崗位技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、有分享意愿、口頭表達(dá)基礎(chǔ)良好以及技能表現(xiàn)能得到聽(tīng)者信服。
內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)需要持續(xù)的資金保障，絕非一勞永逸。特別是初期兩年需要投入充足費(fèi)用，后續(xù)每年仍需要提供講師外出學(xué)習(xí)受訓(xùn)的機(jī)會(huì)。定期分析研討、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作，提高講師隊(duì)伍綜合素質(zhì)和授課能力也是必不可少的。
講師隊(duì)伍的管理制度建設(shè)需要持續(xù)運(yùn)作，每年進(jìn)行一次考核。特別是要建立講師的補(bǔ)充選拔、警示淘汰、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等制度，確保教員隊(duì)伍的評(píng)聘、考核、激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作的持續(xù)進(jìn)行。
為了激發(fā)優(yōu)秀講師的積極性，企業(yè)需要為優(yōu)秀或有潛力的講師提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。一個(gè)好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師需要具備演講能力、課件開(kāi)發(fā)能力、PPT制作能力、授課技巧、臺(tái)風(fēng)等基本素質(zhì)，通過(guò)不斷提升自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)達(dá)到修煉和提升的效果。
關(guān)于企業(yè)如何建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍，首先需要明確目的，如培養(yǎng)內(nèi)部講師、有效傳承專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)財(cái)富、降低學(xué)習(xí)成本等。適用范圍適用于公司所有員工。在職責(zé)方面，需要設(shè)立講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、講師團(tuán)助理和內(nèi)部講師等職位，各自承擔(dān)不同的職責(zé)。
內(nèi)部講師制度的目的在于培養(yǎng)公司內(nèi)部講師，實(shí)現(xiàn)知識(shí)有效傳承。范圍適用于所有員工。在講師的產(chǎn)生、晉升等方面也有詳細(xì)的規(guī)定。例如，內(nèi)部講師采取一年一聘制，有意愿者可至學(xué)習(xí)與發(fā)展中心填寫(xiě)資料表，經(jīng)試講合格后擔(dān)任內(nèi)部講師。講師的晉升則是一年一次，12月份進(jìn)行評(píng)估確定，次年1月予以公布。
公司內(nèi)部講師授課結(jié)束后，學(xué)員會(huì)填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，該表經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的整理，將成為講師費(fèi)用發(fā)放和晉升的重要依據(jù)。
對(duì)于見(jiàn)習(xí)講師晉升為講師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，需要滿足所有以下條件：授課時(shí)間達(dá)到或超過(guò)20課時(shí)，評(píng)估分?jǐn)?shù)在90分及以上，能夠講授2門(mén)或以上的課程，并且向?qū)W習(xí)與發(fā)展中心提供完整的培訓(xùn)教材。
而講師晉升為資深講師的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同樣需要全部滿足：授課時(shí)間達(dá)到或超過(guò)24課時(shí)，評(píng)估分?jǐn)?shù)在95分及以上，能夠講授3門(mén)或以上的課程，同時(shí)提供完整的培訓(xùn)教材給學(xué)習(xí)與發(fā)展中心。
講師的授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下（人民幣/每課時(shí)）：見(jiàn)習(xí)講師的授課費(fèi)用為30-40元，普通講師為50-70元，資深講師為70-100元，而未獲得證書(shū)的講師則為5-10元。學(xué)習(xí)與發(fā)展中心內(nèi)部講師的費(fèi)用則參照見(jiàn)習(xí)講師的標(biāo)準(zhǔn)。
作為公司的內(nèi)部講師，你享有以下權(quán)利：優(yōu)先參加學(xué)習(xí)與發(fā)展中心推薦的外部公開(kāi)課程、研討會(huì)和協(xié)會(huì)活動(dòng)；享受講師晉升和相應(yīng)的講師費(fèi)用；每年教師節(jié)都會(huì)收到學(xué)習(xí)與發(fā)展中心準(zhǔn)備的禮物。
你也需要承擔(dān)以下義務(wù)：編寫(xiě)所負(fù)責(zé)課程的相關(guān)教材和試題；按照學(xué)習(xí)與發(fā)展中心安排的時(shí)間進(jìn)行授課；負(fù)責(zé)課后的試卷批改或考核/評(píng)估工作；根據(jù)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)教材和授課技巧。
根據(jù)公司和員工發(fā)展的需要，內(nèi)部講師將不定期舉辦會(huì)議。會(huì)議的主要目的是確定課程開(kāi)發(fā)的方向和內(nèi)容，依據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象和目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。課程名稱(chēng)確定后，將進(jìn)行內(nèi)部分工，開(kāi)始教材制作。學(xué)習(xí)與發(fā)展中心將在費(fèi)用上提供相應(yīng)的支持，包括購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和成果激勵(lì)等。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備以下條件：要有一種職業(yè)態(tài)度，包括高度的責(zé)任心、積極樂(lè)觀的心態(tài)和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。還需要具備獨(dú)特的能力，如較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力，自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力，自我感知的能力，激勵(lì)他人的能力，建立關(guān)系的能力和前瞻的能力。培訓(xùn)是一場(chǎng)行動(dòng)之旅，不僅要求自我剖析、洞察力和自我意識(shí)，更需要在實(shí)踐中不斷前行。真正的培訓(xùn)師，不會(huì)被初始的停滯狀態(tài)、情感的糾纏、目標(biāo)的壓力或失敗的恐懼所束縛。他們深知，培訓(xùn)的過(guò)程就是幫助人們發(fā)掘潛力、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的過(guò)程。
這類(lèi)培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)和能力包括：
1. 行動(dòng)導(dǎo)向：優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須始終采取行動(dòng)，不論是對(duì)被培訓(xùn)者的反饋處理，還是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法的改進(jìn)。
2. 智慧與創(chuàng)造力：人們擁有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動(dòng)力去發(fā)展成功，但往往缺乏方向和方法，這就需要培訓(xùn)師去引導(dǎo)、啟迪。
3. 控制力：改變往往伴隨痛苦，無(wú)論結(jié)果如何，被培訓(xùn)者都可能產(chǎn)生不安和害怕的情緒。培訓(xùn)師需要有獻(xiàn)身精神和毅力，用堅(jiān)定的控制力確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種控制力不僅是對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持，也是對(duì)被培訓(xùn)者情緒和進(jìn)度的把握。
4. 職業(yè)界限的洞察：并非所有人都適合接受培訓(xùn)或改變。選擇適合的對(duì)象并建立有效的合作關(guān)系是培訓(xùn)師的重要職責(zé)。好的培訓(xùn)師應(yīng)具備區(qū)分哪些人適合接受訓(xùn)練、哪些方法更有效的能力。記住，不是所有人都適合或能從培訓(xùn)中獲益。
5. 診斷能力：深入了解和評(píng)估被培訓(xùn)者的需求和問(wèn)題，是進(jìn)行有效培訓(xùn)的前提。成功的培訓(xùn)師不僅具備收集信息的能力，更能創(chuàng)造性地運(yùn)用這些信息，準(zhǔn)確診斷問(wèn)題并給出解決方案。
6. 商業(yè)素養(yǎng)：培訓(xùn)師不僅是知識(shí)的傳遞者，也是商務(wù)的實(shí)踐者。他們需要清晰地闡述培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值和益處，同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，選擇一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師就像選擇一位合作伙伴一樣重要。他們需要能夠清晰闡述自己的觀點(diǎn)、展示說(shuō)服力和影響力。
7. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的特質(zhì)：除了上述能力外，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還需要具備一些特殊的條件和能力。他們需要具備強(qiáng)大的溝通和協(xié)調(diào)能力來(lái)應(yīng)對(duì)各種需求和場(chǎng)景；需要具有自主研發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目的能力來(lái)適應(yīng)企業(yè)不同階段的發(fā)展需求；需要強(qiáng)烈的自我感知能力來(lái)做出明智的選擇；需要激勵(lì)他人的能力來(lái)激發(fā)員工的潛力；需要建立良好關(guān)系的能力來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；還需要前瞻的能力來(lái)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
培訓(xùn)師應(yīng)深入收集被培訓(xùn)者的個(gè)人信息，以便精準(zhǔn)地判斷他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談的技巧可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，但成功的培訓(xùn)師通常具備某些獨(dú)特的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更具創(chuàng)意地利用信息，精準(zhǔn)診斷被培訓(xùn)者的問(wèn)題，并提供富有新意的解決方案。
對(duì)于商務(wù)能力的培養(yǎng)，培訓(xùn)師不僅推銷(xiāo)無(wú)形的產(chǎn)品，同時(shí)也推銷(xiāo)自己。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，人們選擇培訓(xùn)師時(shí)，不僅會(huì)考慮培訓(xùn)師能否清晰地闡述其培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性和特殊優(yōu)勢(shì)，還會(huì)考慮其提供的服務(wù)的質(zhì)量。
關(guān)于如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的條件，首先要具備獨(dú)特的培訓(xùn)能力；需要擁有強(qiáng)大的溝通、表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力；第三，參加國(guó)際認(rèn)證的企業(yè)培訓(xùn)師課程并獲得證書(shū)是必備的敲門(mén)磚；第四，通過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)鍛煉現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的能力；持續(xù)的學(xué)習(xí)能力也是必不可少的。
關(guān)于企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部講師，盡管很多企業(yè)現(xiàn)在重視內(nèi)部培訓(xùn)，但培養(yǎng)內(nèi)部講師并非易事。從專(zhuān)業(yè)性的角度來(lái)看，如果企業(yè)內(nèi)部講師非常出色，他們?yōu)楹尾怀鰜?lái)做專(zhuān)業(yè)講師呢？而如果他們水平不高，又怎么能做好講師呢？學(xué)員通常認(rèn)為外部講師更專(zhuān)業(yè)，而內(nèi)部講師則稍遜一籌。內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)企業(yè)了解深入，而外部講師則擅長(zhǎng)課程體系和授課技巧。內(nèi)部講師的職業(yè)穩(wěn)定性較差，企業(yè)培養(yǎng)他們的成本較高。
選擇內(nèi)部講師也是個(gè)難題。培訓(xùn)工作對(duì)講師的要求極高，不是一般人能勝任的。優(yōu)秀的培訓(xùn)講師需要具有相關(guān)課程的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、充足的理論基礎(chǔ)、良好的個(gè)人形象、出色的口才以及以他人為中心的思維模式。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，找到優(yōu)秀的講師是非常困難的。課程的研發(fā)同樣是個(gè)問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部的講師需要成為萬(wàn)能油，什么課都能上，但這些課程質(zhì)量參差不齊，且很難做到深入和提升。
綜合考慮專(zhuān)業(yè)性、選擇講師和課程研發(fā)等方面的問(wèn)題，企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)部講師時(shí)可能會(huì)面臨一些困難。但對(duì)于某些企業(yè)，如果規(guī)模較大，內(nèi)部講師可以花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)課程，并且課程可以多次講授，那么開(kāi)發(fā)課程的成本就可以降低。如果企業(yè)給內(nèi)部講師提供良好的薪酬和靈活的工作方式，也可以留住優(yōu)秀的講師。對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)或外部講師要價(jià)過(guò)高的課程，內(nèi)部講師可能更為適合。但需要注意的是，每個(gè)企業(yè)的具體情況都需要具體分析。
為了理順培養(yǎng)內(nèi)部講師的思路，企業(yè)可以倡導(dǎo)內(nèi)部講師制度，但在實(shí)際操作中需要注意一些問(wèn)題。例如，如果基層員工的基礎(chǔ)課程數(shù)量不大，就沒(méi)有必要設(shè)立內(nèi)部講師。與企業(yè)文化和實(shí)際緊密相關(guān)的課程可以由高級(jí)經(jīng)理來(lái)講授作為他們工作職責(zé)的一部分。企業(yè)需要培養(yǎng)這些高級(jí)經(jīng)理的授課技能或激發(fā)其講課興趣。企業(yè)也可以適當(dāng)引進(jìn)外部講師，提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)內(nèi)外結(jié)合的方式，可以平衡內(nèi)外部資源，避免之前提到的問(wèn)題。
以上內(nèi)容僅供參考，具體培訓(xùn)和用人策略還需根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。如需更多信息可訪問(wèn)中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站。
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