一、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃
（一）確立培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)深入調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，我們將一般的企業(yè)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為具有針對(duì)性的總體目標(biāo)。借助日事清軟件，我們致力于達(dá)到各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高企業(yè)管理水平。根據(jù)上年度的培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)和分析特殊培訓(xùn)需求，我們確定了需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改善特定領(lǐng)域的目標(biāo)，成為本年度的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
（二）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)
企業(yè)培訓(xùn)部與主要管理人員共同研究生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃，確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成都依賴于一個(gè)或多個(gè)員工的任務(wù)完成情況。為了確保員工具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度，我們會(huì)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，以確定需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)。我們還將研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，尋找需要改進(jìn)的方面，并探索通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)特定的培訓(xùn)目標(biāo)。
（三）根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)分類
我們圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，而關(guān)于提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則列入管理培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案的制定是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是面向班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
（四）決定培訓(xùn)課程
課程是培訓(xùn)的核心內(nèi)容。參與培訓(xùn)的員工經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，應(yīng)掌握并運(yùn)用該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容。在年度培訓(xùn)計(jì)劃中，我們要安排各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程，列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，包括培訓(xùn)科目、時(shí)間、地點(diǎn)和方法等。在安排培訓(xùn)課程時(shí)，我們要避免課程之間的過(guò)多重疊，確保培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)，使學(xué)員能夠真正掌握該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的知識(shí)和技能。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)課程
（一）意志培訓(xùn)
主要通過(guò)軍訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定，既要確保新員工能夠充分體驗(yàn)，又要避免過(guò)長(zhǎng)的軍訓(xùn)時(shí)間造成員工的厭煩心理。
（二）認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)旨在幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而快速融入企業(yè)。主要內(nèi)容包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等。學(xué)習(xí)方式以集中培訓(xùn)為主，由公司管理者和人力資源部門主講。
（三）技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。包括集中培訓(xùn)和師徒制兩種模式。集中培訓(xùn)可以將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本。
（四）職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)為主，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部講師均可。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)及實(shí)施步驟
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)包括實(shí)效性、針對(duì)性和專業(yè)性。培訓(xùn)課程主要通過(guò)提供專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)來(lái)提升員工能力，因此實(shí)效性是突出的特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)的文化背景和面臨的問(wèn)題都不同，因此培訓(xùn)內(nèi)容需有針對(duì)性。專業(yè)性的培訓(xùn)課程可以提供與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能教育，讓員工在崗位上就能學(xué)到直接相關(guān)的知識(shí)。在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，首先要進(jìn)行需求分析來(lái)確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容；其次依據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算；最后進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括課程規(guī)劃、資源選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊(cè)編制等步驟。一、第四步，實(shí)施培訓(xùn)的細(xì)節(jié)。這包括將培訓(xùn)信息發(fā)布出去，精心組織培訓(xùn)活動(dòng)，以及教材的編印工作。
二、第五步，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與評(píng)估。這是指將所學(xué)的知識(shí)、技能等有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，并對(duì)其過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估。
培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中最為關(guān)鍵且常常被忽視的一環(huán)。就如同許多企業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)聲勢(shì)浩大，但最終卻無(wú)聲無(wú)息地結(jié)束一樣。為了實(shí)現(xiàn)有效的效果轉(zhuǎn)化，我們需要從塑造學(xué)習(xí)氛圍、獲得高層的同時(shí)支持、為受訓(xùn)者提供運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面進(jìn)行考慮。受訓(xùn)者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也需要在任務(wù)提示、反饋結(jié)果以及持續(xù)強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)。
三、培訓(xùn)效果的評(píng)估也是必不可少的環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)估，我們可以衡量培訓(xùn)管理的質(zhì)量，評(píng)估學(xué)員的參與程度以及培訓(xùn)的實(shí)際效果。評(píng)估還有助于我們改進(jìn)培訓(xùn)管理，建立培訓(xùn)教材檔案，以及進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)需求鑒定等工作。
四、培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次。首先是學(xué)員的反應(yīng)，即對(duì)授課的滿意度；其次是學(xué)員的收獲，即對(duì)授課內(nèi)容的吸收程度；再次是學(xué)員的應(yīng)用，即所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用程度；最后是成果與影響，即培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的實(shí)際成果和影響。這四個(gè)層次的評(píng)估構(gòu)成了完整的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，幫助我們?nèi)媪私馀嘤?xùn)的效果和價(jià)值。
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