一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1. 縱向一體化：指企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的全面整合。
2. 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：指企業(yè)為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額而采取的長(zhǎng)期市場(chǎng)策略。
3. 戰(zhàn)略實(shí)施：指將企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。
4. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過(guò)降低成本來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)。
5. 緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)采取收縮、精簡(jiǎn)、撤退等措施，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或企業(yè)自身發(fā)展需要。
二、判斷正誤（每小題1分，共7分）
1. 錯(cuò)誤：企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在中國(guó)。
2. 正確：從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。
3. 正確：世界*戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。
4. 正確：企業(yè)愿景通常由企業(yè)的核心觀念和使命兩部分組成。
5. 正確：產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略是由波特教授首先提出的。
6. 錯(cuò)誤：多元化戰(zhàn)略通常指企業(yè)為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而選擇進(jìn)入多個(gè)新的領(lǐng)域，與一體化戰(zhàn)略并不完全相同。
7. 錯(cuò)誤：差異化戰(zhàn)略通常指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不僅僅是降低成本。
三、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）
1. B（泰勒是科學(xué)管理的創(chuàng)始人）
2. A（波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出了五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型）
3. D（穩(wěn)定的低利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)往往進(jìn)入壁壘高且退出壁壘低）
4. A（評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力首先要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析）
5. B（環(huán)境分析技術(shù)主要有SWOT分析）
6. B（戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循可實(shí)現(xiàn)性原則）
7. A（市場(chǎng)滲透是新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成的策略）
8. C（戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念由霍普羅德和管理學(xué)家波特提出）
9. C（大批量生產(chǎn)適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）
10. C（企業(yè)人力資源戰(zhàn)略包括人才使用策略等）
四、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）
1. ABD（企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施等環(huán)節(jié)）
2. ABDE（企業(yè)宏觀環(huán)境包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化等因素）
3. ABCD（衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)包括占用性、耐久性、長(zhǎng)久性和轉(zhuǎn)移性）
4. ABD（戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)包括利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)等）
5. AC（緊縮型戰(zhàn)略的類型有轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略）
6. ACE（差異化戰(zhàn)略的類型包括產(chǎn)品差異化、人事差異化和形象差異化等）
7. ABCD（市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式包括單一市場(chǎng)集中化、市場(chǎng)專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和多元化等）
一、關(guān)于定價(jià)策略的選擇
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常遇到定價(jià)問(wèn)題，包括折扣定價(jià)、差別定價(jià)等策略。這些都是滲透定價(jià)策略的具體表現(xiàn)。企業(yè)在選擇定價(jià)策略時(shí)，需要充分考慮企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的*化。
二、生產(chǎn)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方式
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到如物料供應(yīng)、費(fèi)用支出、制造管理和工藝問(wèn)題等多個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題可能會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)需要進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)和管理，以確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。
三、技術(shù)創(chuàng)新的特性分析
技術(shù)創(chuàng)新具有不確定性、時(shí)滯性、復(fù)雜性和累積性等特征。這些特性決定了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，需要具備堅(jiān)定的信念和勇氣，持續(xù)投入資源和精力進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，以獲得創(chuàng)新成果帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)解析
戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景和使命而采取的一系列決策和行動(dòng)。它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：長(zhǎng)期性、全局性、適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和創(chuàng)新性等。戰(zhàn)略管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策智慧和執(zhí)行力。
五、關(guān)于企業(yè)使命的認(rèn)知與應(yīng)用
*紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是改善人們的生活質(zhì)量，提高自力更生的能力和對(duì)他人的關(guān)心程度等。企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基礎(chǔ)，是企業(yè)存在的根本目的和意義所在。萊凱公司作為一家運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)和銷售公司，需要明確自己的使命定位，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)制定合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇與實(shí)施條件分析
萊凱公司在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，萊凱公司應(yīng)該采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低生產(chǎn)成本等方式降低成本，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。實(shí)施該戰(zhàn)略需要具備強(qiáng)大的研發(fā)能力、生產(chǎn)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象的同時(shí)降低成本。
七、參與管理的實(shí)施與戰(zhàn)略變革的推進(jìn)
在戰(zhàn)略變革中實(shí)施參與管理是提高員工參與度和積極性的重要手段之一。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)制定有效的溝通機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和決策機(jī)制等，讓員工參與到戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中來(lái)，提高員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感。企業(yè)還需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的綜合素質(zhì)和能力水平，為戰(zhàn)略變革的推進(jìn)提供有力的人才支持。
八、案例分析：山居小棧的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略分析
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次的管理活動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)需積極推動(dòng)以順利執(zhí)行。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)整體，涵蓋所有部門(mén)和相關(guān)因素的管理活動(dòng)。戰(zhàn)略管理也是動(dòng)態(tài)性的，隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)的管理活動(dòng)必須相應(yīng)調(diào)整。
關(guān)于企業(yè)使命，應(yīng)包括企業(yè)生存目的、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和形象等方面。企業(yè)的使命描述應(yīng)當(dāng)寬泛，以提供創(chuàng)造性發(fā)展空間。企業(yè)需要明確自身能為客戶提供何種價(jià)值。
對(duì)于該公司而言，應(yīng)采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)資源有限且行業(yè)存在差異化需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大時(shí)，此戰(zhàn)略較為適用。
在戰(zhàn)略變革中實(shí)施參與管理的方法包含六個(gè)階段：壓力和覺(jué)醒、干預(yù)和重定方針、調(diào)查研究、干預(yù)和承諾、實(shí)驗(yàn)和探索以及接受階段。
關(guān)于山居小棧的問(wèn)題，對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因。大多數(shù)游客重視休閑娛樂(lè)設(shè)施，而羅生則認(rèn)為是樸實(shí)但方便的客房才是游客真正需要的。至于山居小棧的發(fā)展前景，由于旅游業(yè)的增長(zhǎng)和旅店業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，其前景是?lè)觀的。為改變現(xiàn)狀，應(yīng)注重服務(wù)、特色經(jīng)營(yíng)和加強(qiáng)營(yíng)銷力度。
在人力資源專才方面，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源副總等都屬于人力資源專才。而對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)管理角色，需要具有人力資源規(guī)劃、工作分析、面試與測(cè)評(píng)能力、組織培訓(xùn)及授課能力，熟悉績(jī)效考核原理并掌握人力資源電子化技術(shù)，同時(shí)要有預(yù)見(jiàn)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并且需要了解公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程。
關(guān)于企業(yè)文化，它是企業(yè)管理的最高階段。不同企業(yè)環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的企業(yè)文化類型，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。在招聘管理方面，企業(yè)在招聘的同時(shí)要做好內(nèi)部人才培養(yǎng)工作，建立有效的招聘體系并合理選拔人才。
在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師、培訓(xùn)者和主管三個(gè)主體在不同時(shí)期作用不同。在培訓(xùn)之前，主管應(yīng)發(fā)揮主要作用，發(fā)現(xiàn)員工需求并為他們選擇適合的培訓(xùn)課程。而培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)師和學(xué)員的作用也十分重要。至于員工的主心骨角色，主要是指人力資源部要傾聽(tīng)員工的心聲并向上司反映。至于變革先鋒的角色，需要具備變革管理設(shè)計(jì)能力和危機(jī)意識(shí)等素質(zhì)技能，同時(shí)也要具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧和能力。
一、招聘戰(zhàn)略概述
8. 在有關(guān)招聘戰(zhàn)略的描述中，正確的是：招聘戰(zhàn)略包括吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和培養(yǎng)戰(zhàn)略三種。
二、關(guān)于招聘戰(zhàn)略的深入解析
1. 吸引戰(zhàn)略，指員工與企業(yè)間單純?yōu)槔娼粨Q關(guān)系，常常被行業(yè)領(lǐng)先者所采用。
2. 投資戰(zhàn)略更注重員工發(fā)展與培訓(xùn)，重視建立穩(wěn)固的勞動(dòng)關(guān)系，一般由行業(yè)跟隨者采納。
3. 錯(cuò)誤地選擇招聘戰(zhàn)略并不會(huì)影響后續(xù)的培訓(xùn)、用人、留人工作。
三、培訓(xùn)的重要性與效果評(píng)估
9. 錯(cuò)誤的培訓(xùn)觀念是：培訓(xùn)應(yīng)該具有立竿見(jiàn)影的結(jié)果。實(shí)際上，培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有針對(duì)性和前瞻性。
10. 培訓(xùn)效果的評(píng)估分為多個(gè)等級(jí)，其中對(duì)未使用上的技能進(jìn)行原因分析是最高層級(jí)的評(píng)估。
四、人力資源管理中的關(guān)鍵任務(wù)
11. 要去除人力資源管理中的“盲點(diǎn)”，需要制定人力資源部的戰(zhàn)略，與業(yè)務(wù)部門(mén)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并作為公司運(yùn)營(yíng)的顧問(wèn)。而非成為企業(yè)管理的局外人。
五、培訓(xùn)與人力資源需求的結(jié)合
12. 當(dāng)培訓(xùn)開(kāi)始與人力資源的需求相結(jié)合，并與評(píng)價(jià)體系相聯(lián)系時(shí)，就形成了系統(tǒng)性的培訓(xùn)流程。這標(biāo)志著培訓(xùn)進(jìn)入了整合階段。
六、人力資源部與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系
13. 關(guān)于人力資源部與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的描述中，錯(cuò)誤的是：人力資源部在戰(zhàn)略制定中應(yīng)從第三方的角度，以“外人”的口吻提供建議和影響。實(shí)際上，人力資源部應(yīng)更多地提供內(nèi)部的、權(quán)威性的咨詢和支持。
七、人力資源領(lǐng)導(dǎo)的變革重點(diǎn)
14. 人力資源領(lǐng)導(dǎo)變革的關(guān)鍵在于：幫助制定好戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)好組織結(jié)構(gòu)并主導(dǎo)組織變革，同時(shí)關(guān)注人的變革，即軟件層面的變革，以及設(shè)計(jì)好人力資源管理制度。
八、現(xiàn)代企業(yè)管理方法試題
一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分)
1．管理的首要職能是組織（B）。其他選項(xiàng)包括人事（A）、計(jì)劃（C）和控制（D）。
2．科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)思想革命（B）。其他選項(xiàng)包括提高生產(chǎn)效率（A）、工時(shí)研究（C）和增強(qiáng)激勵(lì)（D）。
3．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人視為社會(huì)人（B），而非經(jīng)濟(jì)人（A）、文化人（C）或自由人（D）。
4．控制的職能既是管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)（D）。其他選項(xiàng)包括人事（A）、組織和決策（C）。
以下內(nèi)容省略，因?yàn)樵闹泻竺娴膬?nèi)容并未給出。
一、關(guān)于各種方法的介紹和選擇題的答案
對(duì)于諸如面談法、調(diào)查問(wèn)卷法、觀察法和工作日志法等評(píng)價(jià)中心技術(shù)，在考察應(yīng)聘者主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達(dá)能力及抗壓力能力等方面，有一種練習(xí)活動(dòng)特別有效，那就是“文件簍”測(cè)試。對(duì)于股票期權(quán)的實(shí)施，它是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或核心員工的一種長(zhǎng)期激勵(lì)措施。在生產(chǎn)線上，按照協(xié)調(diào)性原則組織起來(lái)的多品種生產(chǎn)單位更能靈活應(yīng)對(duì)各種生產(chǎn)需求。至于定置管理，其主要研究對(duì)象是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。而在庫(kù)存管理中的ABC分類法，依據(jù)的是物資占用金額來(lái)分類。在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，產(chǎn)生于由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”過(guò)渡的觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)試銷主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法來(lái)了解市場(chǎng)反應(yīng)。而產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、寬度、深度和關(guān)聯(lián)性分別描述了產(chǎn)品的多樣化程度。在選擇產(chǎn)品分銷方式時(shí)，廣泛分銷即選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷。而在價(jià)值工程中，以功能分析為核心，旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的*化。
二、多項(xiàng)選擇題答案解析
韋伯的理想行政組織體系具有自上而下的等級(jí)系統(tǒng)、明確的分工、根據(jù)職務(wù)要求選拔人員、正式的規(guī)則和制度以及管理者應(yīng)是職業(yè)化的行政管理人員等特征。企業(yè)管理預(yù)測(cè)的具體目標(biāo)通常包括經(jīng)濟(jì)壽命類目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性目標(biāo)等。行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度主要取決于行業(yè)所處生命周期階段、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和相對(duì)實(shí)力大小等。無(wú)關(guān)聯(lián)多元化的缺點(diǎn)包括不利于企業(yè)創(chuàng)新、不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢(shì)、缺乏進(jìn)入新行業(yè)應(yīng)有的技術(shù)專長(zhǎng)和管理經(jīng)驗(yàn)而使風(fēng)險(xiǎn)加大等。增量預(yù)算的弊端在于往往缺乏針對(duì)性、結(jié)構(gòu)性、靈活性和成本控制效率。職務(wù)輪換的不足可能包括增加培訓(xùn)成本、提高員工離職率、導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降等。而對(duì)象專業(yè)化形式相對(duì)于工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)包括能夠縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)輸路線、節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量，并適應(yīng)市場(chǎng)需求變化能力強(qiáng)等。
注：以上提供的答案是基于原文的解析和邏輯推理，僅作為參考，實(shí)際答案可能因具體情況而異。
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/zixun_detail/207226.html