初級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程主要包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設(shè)、員工組織紀(jì)律訓(xùn)練、員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容。通過培訓(xùn)提升員工的基本技能和職業(yè)素養(yǎng)，幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)。
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則涵蓋了建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)、基層人員的督導(dǎo)管理、部門經(jīng)理的八項(xiàng)修煉等內(nèi)容。這些課程主要針對(duì)企業(yè)的中高層管理人員，幫助他們提升領(lǐng)導(dǎo)力，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)課程包括戰(zhàn)略化人力資源管理概論、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)與部門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這些課程幫助人力資源經(jīng)理更好地進(jìn)行人才招聘、薪酬設(shè)計(jì)、員工激勵(lì)等工作，從而優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理。
業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容則注重管理者培訓(xùn)，包括調(diào)整管理策略、培養(yǎng)人性化管理、提升溝通能力等方面。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理需要處理各種復(fù)雜關(guān)系，平衡各種不確定性問題，因此需要通過培訓(xùn)提升管理技能和溝通能力。
企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益在于幫助管理者克服角色混亂的魔咒，熟悉自身的管理位置和權(quán)力，通過人性化管理而非強(qiáng)硬控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。有效的溝通是領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同的人傳達(dá)有效的信息。企業(yè)管理者培訓(xùn)也需要注重培養(yǎng)溝通技能，讓不同的人協(xié)同工作，對(duì)不同的人產(chǎn)生有效影響。
企業(yè)管理者還需要具備學(xué)習(xí)的能力，尋找機(jī)會(huì)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。當(dāng)企業(yè)管理層了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板時(shí)，才能更好地做出日常決策，并為企業(yè)制定出更具遠(yuǎn)見的計(jì)劃。
三、關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn)的重要方面
通過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐，旨在提升目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，促使工作效率顯著提高，團(tuán)隊(duì)合作更為融洽，工作士氣得到激發(fā)，積極正面的工作心態(tài)得以形成。
針對(duì)企業(yè)管理者培訓(xùn)目標(biāo)，主要幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念，掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和方法。學(xué)生將了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，突破傳統(tǒng)的模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新。還將掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力，全面克服管理瓶頸，提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
大企管理集團(tuán)針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，提供一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。多年來(lái)，大企管理集團(tuán)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系，包括管理教育、管理咨詢和管理托管等方面的內(nèi)容。
在管理教育方面，包含私董會(huì)、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心、經(jīng)理人培訓(xùn)、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)和線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等；在管理咨詢方面，涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財(cái)稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等；在管理托管方面，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等。
還有一本書主要分為四大部分：第一部分通過早餐店的經(jīng)營(yíng)故事，介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品預(yù)測(cè)和產(chǎn)品檢驗(yàn)方法，提出管理杠桿率以及關(guān)注產(chǎn)出的管理原則。第二部分論述管理杠桿率，并討論開會(huì)、決策和規(guī)劃的內(nèi)容。第三部分從企業(yè)組織架構(gòu)入手，談混合型組織、雙重報(bào)告、CUA模型以及文化價(jià)值觀。第四部分涉及人員管理，包括激勵(lì)、工作成熟度、績(jī)效評(píng)估、招人與留人、報(bào)酬與培訓(xùn)等。
在生產(chǎn)方面，必須按照預(yù)定的時(shí)間、可接受的品質(zhì)以及可能的*成本，依據(jù)顧客的需求制造及運(yùn)送產(chǎn)品。生產(chǎn)流程中的“限制步驟”是關(guān)鍵，需圍繞最關(guān)鍵的步驟建立生產(chǎn)流程并擬定計(jì)劃。在生產(chǎn)管控中，每項(xiàng)指標(biāo)都要針對(duì)不同作業(yè)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確保在問題惡化之前解決。指標(biāo)的類型包括先行指標(biāo)、線性指標(biāo)、趨勢(shì)指標(biāo)等，必須設(shè)立檢查計(jì)劃并按計(jì)劃開展檢查。
###授權(quán)人和被授權(quán)人的核心要素
授權(quán)者與被授權(quán)人之間需建立共同的信息基礎(chǔ)和協(xié)同工作方法。在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)及解決問題上，雙方必須擁有一套相互認(rèn)同的方法論。
###授權(quán)準(zhǔn)則詳解
沒有周全的監(jiān)督計(jì)劃，授權(quán)可能演變?yōu)槭?。有效的監(jiān)督并非干涉，而是通過定期的檢查來(lái)確?；顒?dòng)按計(jì)劃推進(jìn)。監(jiān)督的時(shí)機(jī)應(yīng)設(shè)在產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的初期。下屬提交報(bào)告后，管理者應(yīng)即時(shí)審閱，并設(shè)定檢查頻率，依據(jù)員工對(duì)授權(quán)項(xiàng)目的熟悉程度。經(jīng)理需要不定時(shí)深入了解細(xì)節(jié)，保持適當(dāng)?shù)臏贤l率，避免干擾員工的工作。
###提升管理效率的關(guān)鍵步驟
找出管理活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)。類似的工作應(yīng)集中處理。規(guī)劃時(shí)間表時(shí)，先確定必須按時(shí)完成的任務(wù)，再靈活安排其他重要事項(xiàng)。對(duì)于超負(fù)荷的工作，必須勇于拒絕。建立指標(biāo)體系，如存貨管理，指的是那些不急于完成但有助于部門長(zhǎng)期生產(chǎn)力的項(xiàng)目。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
###人員管理
一個(gè)經(jīng)理管理的員工數(shù)量應(yīng)控制在6-8人之間。會(huì)議是管理不可或缺的部分。過程導(dǎo)向的會(huì)議關(guān)注知識(shí)、技能及信息交流，多為例行公事。一對(duì)一的會(huì)議是維系雙方關(guān)系的主要方式，頻率依下屬的工作熟悉度而定。會(huì)議應(yīng)涵蓋前次會(huì)議后的重大事項(xiàng)，下屬應(yīng)負(fù)責(zé)提出潛在問題。會(huì)議中做筆記，跟蹤進(jìn)度。每次會(huì)議結(jié)束時(shí)，都要計(jì)劃下一次的會(huì)議時(shí)間。
###部門與任務(wù)導(dǎo)向的會(huì)議
涉及多個(gè)下屬的部門會(huì)議，討論議題應(yīng)事先通知。經(jīng)理在會(huì)議中扮演協(xié)商者的角色，控制會(huì)議進(jìn)程并解決糾紛。任務(wù)導(dǎo)向的會(huì)議必須產(chǎn)生決策。決策過程中，最關(guān)心結(jié)果的人應(yīng)主持會(huì)議。參與決策的人數(shù)不宜超過8人。會(huì)議記錄的發(fā)送要迅速及時(shí)。
###決策制定與執(zhí)行
決策的制定與執(zhí)行應(yīng)下放給*層級(jí)。當(dāng)職位相當(dāng)?shù)娜碎_會(huì)時(shí)，需要一個(gè)較高職位的人在場(chǎng)以控制會(huì)議進(jìn)程。在決策前，要清楚理解六個(gè)問題：決策內(nèi)容、時(shí)限、負(fù)責(zé)人、需咨詢的對(duì)象、有決定權(quán)的人以及決策后需被告知的人。
###規(guī)劃與預(yù)測(cè)
在規(guī)劃行動(dòng)方案前，要先問：“今天做什么可以讓明天更好？”預(yù)測(cè)外部環(huán)境的需求，了解客戶期望和績(jī)效滿意度，關(guān)注外界環(huán)境當(dāng)前與未來(lái)一年的需求差異。
###組織類型的兩種極端
任務(wù)導(dǎo)向的組織中，總公司高度授權(quán)，各部門獨(dú)立完成任務(wù)，相互間關(guān)聯(lián)較少。功能導(dǎo)向的組織則高度集權(quán)，各部門負(fù)責(zé)不同職能領(lǐng)域。大多數(shù)組織是兩者的混合體。
###矩陣管理
評(píng)估下屬表現(xiàn)
主管需明確對(duì)下屬的期望與要求，以便進(jìn)行有效的產(chǎn)出評(píng)估和流程評(píng)估。在評(píng)估過程中，主管需權(quán)衡個(gè)人與部門的表現(xiàn)，關(guān)注績(jī)效而非潛力。評(píng)估應(yīng)基于部門表現(xiàn)，避免給出超出實(shí)際表現(xiàn)的評(píng)估。
反饋評(píng)估結(jié)果
反饋評(píng)估結(jié)果時(shí)，需遵循三個(gè)原則：坦誠(chéng)、傾聽、忘我。坦誠(chéng)建立信任，傾聽確保對(duì)方理解，忘我可幫助控制情緒，以客觀的方式進(jìn)行評(píng)估。正面和負(fù)面反饋都應(yīng)明確列出，包括下屬的優(yōu)點(diǎn)、不足和信息。沖突出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)以績(jī)效為導(dǎo)向，避免情緒影響評(píng)估過程。在給出書面評(píng)估報(bào)告后，應(yīng)安排面對(duì)面討論。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)明確地反映出績(jī)效表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)放以加強(qiáng)員工的記憶。如果想通過獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)下屬，排名是必要手段。
職位晉升
員工晉升是組織傳達(dá)價(jià)值觀的重要方式之一。
培訓(xùn)與發(fā)展
培訓(xùn)內(nèi)容與組織實(shí)際運(yùn)作應(yīng)緊密相連，注重培訓(xùn)的持續(xù)性和實(shí)用性。培訓(xùn)師應(yīng)由公司內(nèi)部管理者擔(dān)任，確保培訓(xùn)內(nèi)容的可信度和權(quán)威性。
工作思考與規(guī)劃
試著將工作流程分為編制流程、組裝和測(cè)試三個(gè)步驟，找出限制步驟并設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作流程。確定最適合進(jìn)行質(zhì)量檢查的地方和方式，并考慮何時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查。至少找出6項(xiàng)新的產(chǎn)出指標(biāo)來(lái)衡量質(zhì)與量。將這些指標(biāo)納入日常工作例程，并定期在部門會(huì)議中審查。思考公司未來(lái)的重要戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃，并描述環(huán)境需求和計(jì)劃進(jìn)度。簡(jiǎn)化繁瑣耗時(shí)的工作步驟，減少至少30%的時(shí)間消耗。明確真正的產(chǎn)出和部門產(chǎn)出的核心元素，按重要性排序。在公司內(nèi)部走動(dòng)，列出與自身相關(guān)的事項(xiàng)。尋找機(jī)會(huì)每月在公司內(nèi)巡視一次。在授權(quán)給下屬時(shí)，明確指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和頻率。利用零碎時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目。安排與每個(gè)下屬的“一對(duì)一”會(huì)議時(shí)間表，并提前解釋會(huì)議目的?；仡櫳现艿娜粘瘫?，分配更多高杠桿率的活動(dòng)。預(yù)測(cè)下周的時(shí)間分配，減少過程導(dǎo)向會(huì)議的時(shí)間，增加任務(wù)導(dǎo)向會(huì)議的時(shí)間。列出組織未來(lái)三個(gè)月的重要目標(biāo)并驗(yàn)收成果。與下屬討論目標(biāo)后，要求他們也設(shè)定目標(biāo)并驗(yàn)收。使用決策制定框架和“六點(diǎn)問題”方法來(lái)做決策。“懸而未決”的事項(xiàng)中選出三項(xiàng)進(jìn)行決策。依據(jù)馬斯洛需求理論評(píng)估自身和下屬的需求層次。為下屬描繪跑道并找出每個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)。反饋工作表現(xiàn)時(shí)確保提供相關(guān)的、可衡量的反饋以幫助下屬測(cè)量自身進(jìn)度。將下屬的工作成熟度分為三類并選擇合適的管理風(fēng)格進(jìn)行匹配。評(píng)估之前或之后的績(jī)效報(bào)告的影響以及溝通形式，如有問題則重新制作報(bào)告。
以上內(nèi)容僅供參考，具體細(xì)節(jié)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步補(bǔ)充和調(diào)整。
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