蔣小華老師擁有超過(guò)十年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，合作過(guò)的企業(yè)眾多，部分舉例如下：
合作院校包括浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等知名學(xué)府，以及眾多其他大學(xué)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域，與阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)等知名企業(yè)建立了合作關(guān)系。
在建筑房產(chǎn)領(lǐng)域，與包括中建五局、湖南中民筑友等多家上市公司和大型房地產(chǎn)公司建立了緊密的合作關(guān)系。這些企業(yè)不僅對(duì)蔣小華老師的能力給予了高度評(píng)價(jià)，也對(duì)雙方在合作中所取得的成果表示滿(mǎn)意。
蔣小華老師還分享了一些具體的合作案例，如康佳集團(tuán)ERP實(shí)施案例、福州臺(tái)達(dá)汽車(chē)配件有限公司ERP實(shí)施案例以及山東航空公司實(shí)施ERP案例等。
以康佳集團(tuán)為例，該集團(tuán)在實(shí)施ERP系統(tǒng)后，取得了顯著的成效。在70年代末，*制造業(yè)面臨著與日本的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫使其開(kāi)始尋求增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。在這一背景下，以計(jì)劃、生產(chǎn)制造和作業(yè)控制為主線的制造企業(yè)運(yùn)作模式——MRPⅡ被廣泛采用。到了80年代中期，ERP系統(tǒng)逐漸發(fā)展起來(lái)，它不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物流的管理，而是拓展到企業(yè)內(nèi)外部資源以及企業(yè)整體的統(tǒng)一管理中。
康佳集團(tuán)股份有限公司作為中國(guó)企業(yè)界的佼佼者，于1997年底引進(jìn)了德國(guó)SAP公司的ERP管理軟件R/3系統(tǒng)。R/3系統(tǒng)最為突出的特點(diǎn)是從財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)設(shè)計(jì)解決方案，并全面融入了企業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存的思想。ERP系統(tǒng)的實(shí)施一般經(jīng)歷調(diào)研、實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行的后續(xù)工作三個(gè)階段，其中需求分析是核心部分，也是企業(yè)能否成功實(shí)施ERP項(xiàng)目、取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。
康佳集團(tuán)在實(shí)施ERP系統(tǒng)前進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析，發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，并明確了項(xiàng)目目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，康佳集團(tuán)取得了顯著的成效，包括建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、提高運(yùn)營(yíng)管理與決策效率、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和控制、實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流的統(tǒng)一等。最終，康佳集團(tuán)完全拋棄了原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并在年底成功將新系統(tǒng)擴(kuò)展到五大生產(chǎn)基地。這一成功案例充分展示了蔣小華老師在企業(yè)管理培訓(xùn)方面的實(shí)力和影響力?？导鸭瘓F(tuán)信息中心高級(jí)ERP項(xiàng)目經(jīng)理王劍峰先生在介紹項(xiàng)目實(shí)施成效時(shí)表示，ERP實(shí)施后，顯著減少了原材料對(duì)資金的占用。如今，系統(tǒng)能提供精準(zhǔn)的庫(kù)存信息，幫助物料部門(mén)制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，從過(guò)去的按計(jì)劃生產(chǎn)和采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱枨笾贫ú少?gòu)計(jì)劃，有效降低了庫(kù)存水平，節(jié)省了大量流動(dòng)資金。更重要的是，ERP系統(tǒng)的實(shí)施將先進(jìn)的管理理念融入了整個(gè)企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部信息溝通得到加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更加明確，員工參與感明顯提升，從而建立起積極向上的企業(yè)文化。
在財(cái)務(wù)管理方面，ERP的應(yīng)用展現(xiàn)了其強(qiáng)大的功能。王劍峰經(jīng)理表示，新系統(tǒng)讓財(cái)務(wù)部門(mén)的職能得以擴(kuò)展和延伸。過(guò)去，財(cái)務(wù)部門(mén)多是在生產(chǎn)、制造過(guò)程結(jié)束后進(jìn)行記賬和核算；如今，通過(guò)系統(tǒng)能更及時(shí)地掌握生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物料供應(yīng)等信息，為財(cái)務(wù)部門(mén)參與企業(yè)管理提供了更多可能，加強(qiáng)了事前、事中的控制。
以成本計(jì)算為例，采用成本滾動(dòng)計(jì)算法可以更準(zhǔn)確地計(jì)算出最終產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。在實(shí)施ERP之前，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完備和計(jì)算的復(fù)雜性，往往難以在產(chǎn)品正式生產(chǎn)前進(jìn)行準(zhǔn)確的成本分析。實(shí)施ERP后，這一問(wèn)題得到了極大改善，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段即可同步進(jìn)行產(chǎn)品成本分析，從而確定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。
康佳集團(tuán)財(cái)務(wù)中心副總經(jīng)理黃小川女士認(rèn)為，ERP促進(jìn)了會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變，由核算型向監(jiān)督、管理、控制型轉(zhuǎn)變。ERP中的產(chǎn)品成本和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能可以由生產(chǎn)活動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保了物流與資金流的統(tǒng)一。
引進(jìn)ERP并非立竿見(jiàn)影，管理水平提升需要各部門(mén)協(xié)同努力。企業(yè)首先需要肯定ERP的先進(jìn)管理思想，從整體運(yùn)作層次對(duì)原有管理模式進(jìn)行變革，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理分析與優(yōu)化，建立新的管理程序。以福州臺(tái)達(dá)汽車(chē)配件有限公司為例，該公司在引入ERP后進(jìn)行了徹底的流程再造和制定編碼原則、BOM組成等探討與制定工作。該公司注重信息化建設(shè)和管理規(guī)范化相配合的策略得到了良好效果。通過(guò)這些實(shí)踐改進(jìn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、信息管理等方面均取得了顯著提高。
再看山東航空公司，作為國(guó)有大型一類(lèi)航空運(yùn)輸企業(yè)，其實(shí)施ERP也體現(xiàn)了企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)和流程優(yōu)化的重要性。山航通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)構(gòu)建高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和現(xiàn)代化管理平臺(tái)。其部署包括確保企業(yè)資源的最優(yōu)化配置和信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)不僅是技術(shù)層面的升級(jí)，更是管理理念和業(yè)務(wù)流程的全面革新。只有從整體出發(fā)進(jìn)行改革與優(yōu)化，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)不同企業(yè)的案例我們可以看到，只有真正將ERP與企業(yè)自身的管理結(jié)構(gòu)和模式相結(jié)合并積極推進(jìn)管理創(chuàng)新的企業(yè)才能獲得成功。山東航空公司在創(chuàng)立之初就高度重視將現(xiàn)代化的企業(yè)管理手段，特別是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的日常管理中，以提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)過(guò)數(shù)年的不斷探索，公司初步建立了一套符合航空公司特點(diǎn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。
在引入并實(shí)施計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的過(guò)程中，公司逐漸接觸并認(rèn)識(shí)到ERP管理思想的重要性，意識(shí)到按照ERP的管理理念來(lái)統(tǒng)一規(guī)劃公司的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是非常必要的。但是如何將ERP的管理思想與公司實(shí)際相結(jié)合，是我們?cè)趯?shí)踐中面臨的首要問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研和分析，我們認(rèn)識(shí)到山東航空不適合采用大而全的龐大系統(tǒng)，而需要有一個(gè)全局的規(guī)劃，按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，各個(gè)突破”的原則，逐步推進(jìn)全面的計(jì)算機(jī)管理?；谶@一原則，我們將ERP系統(tǒng)規(guī)劃為三大主要部分：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、機(jī)務(wù)維修管理系統(tǒng)以及飛行運(yùn)行控制系統(tǒng)（FOC）。其中，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)處于核心地位，主要強(qiáng)調(diào)合理利用企業(yè)內(nèi)外部資源、降低成本和提高效益。
接下來(lái)，我將詳細(xì)介紹山東航空ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以及我們的實(shí)施體會(huì)。
首先是山東航空單機(jī)核算財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。這一系統(tǒng)是與浪潮通用軟件公司以及中國(guó)民航學(xué)院合作開(kāi)發(fā)的。它以財(cái)務(wù)報(bào)表處理為中心，有機(jī)結(jié)合了具有民航運(yùn)輸企業(yè)特色的單機(jī)成本管理、票證結(jié)算管理以及航材核算管理等子系統(tǒng)。通過(guò)這一財(cái)務(wù)系統(tǒng)，山東航空的財(cái)務(wù)核算工作實(shí)現(xiàn)了由機(jī)型核算到單機(jī)核算的轉(zhuǎn)變，由手工作業(yè)到全計(jì)算機(jī)核算的轉(zhuǎn)變，極大地提升了財(cái)務(wù)管理、成本控制以及分析決策的水平。
山東航空財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的*特點(diǎn)是單機(jī)核算，即以每架飛機(jī)為對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的財(cái)務(wù)核算。相較于國(guó)內(nèi)其他航空公司采用的機(jī)型核算方法，單機(jī)核算能夠提供更準(zhǔn)確的成本和收益數(shù)據(jù)，為航線經(jīng)營(yíng)效果分析以及實(shí)現(xiàn)單機(jī)定包方案提供有力的支持。
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括帳務(wù)與報(bào)表處理、單機(jī)成本核算、收入結(jié)算以及航材核算與管理四個(gè)核心子系統(tǒng)，以及其他輔助管理子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)以單機(jī)核算為中心，既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了整個(gè)單機(jī)核算財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
1. 帳務(wù)與報(bào)表處理子系統(tǒng)：包括帳務(wù)初始、帳務(wù)處理、帳務(wù)查詢(xún)以及輔助管理四部分。該子系統(tǒng)的實(shí)施大大提高了會(huì)計(jì)核算工作的效率，使工作人員從繁瑣的登記帳簿和計(jì)算工作中解放出來(lái)。
2. 單機(jī)成本核算子系統(tǒng)：根據(jù)管理要求設(shè)定核算程序，按照單機(jī)和成本項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)核算，形成單機(jī)成本和單航線成本。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了按照企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和民航運(yùn)輸企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的飛行任務(wù)書(shū)數(shù)據(jù)進(jìn)行本期起降費(fèi)及油料的預(yù)提，并對(duì)直接和間接成本進(jìn)行成本屬性和構(gòu)成的定義，便于公司的成本分析。
3. 收入結(jié)算子系統(tǒng)：主要包括收入核算、銷(xiāo)售核算和票證管理三部分。該子系統(tǒng)加強(qiáng)了收入結(jié)算的管理和控制，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。
4. 航空器材核算和管理子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)航空器材的實(shí)物和價(jià)值管理，包括航材的收、發(fā)、存管理，航材核算以及航材采購(gòu)合理管理。通過(guò)該子系統(tǒng)，可以大大降低航材訂貨的盲目性，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，降低費(fèi)用。
關(guān)于應(yīng)用體會(huì)，財(cái)務(wù)核算的本質(zhì)是數(shù)據(jù)處理，對(duì)于需要大量數(shù)據(jù)處理的民航企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純依靠手工作業(yè)難以在分析控制方面取得突破。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的成功實(shí)施需要重視正確的開(kāi)發(fā)方式，與專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)公司和民航企業(yè)管理專(zhuān)家緊密合作，確保系統(tǒng)既有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持又能吸收先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。山東航空通過(guò)與浪潮通用軟件公司和民航學(xué)院的合作，成功開(kāi)發(fā)了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供了強(qiáng)有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)重視，務(wù)實(shí)推進(jìn)
山東航空公司的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)給予了極大的重視與支持，不僅總裁親力親為，計(jì)財(cái)部的領(lǐng)導(dǎo)也以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服各種困難，順利完成了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作，為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培養(yǎng)自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，保障系統(tǒng)維護(hù)
企業(yè)自身的IT管理人員從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期就全程參與，對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有深入的了解。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，這些管理人員承擔(dān)起了系統(tǒng)維護(hù)的重要任務(wù)，能夠及時(shí)有效地解決系統(tǒng)日常使用中遇到的問(wèn)題，保障了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
山航財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的重要性
山航的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不僅是企業(yè)ERP建設(shè)的重要組成部分，更是對(duì)資金這一企業(yè)最重要資源進(jìn)行控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該系統(tǒng)的成功建立為全面的ERP系統(tǒng)建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和信心保障。
麥當(dāng)勞與肯德基：競(jìng)爭(zhēng)中的共進(jìn)
一、麥當(dāng)勞的品牌理念與全球布局
麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳，更是一個(gè)全球化的快餐品牌。其經(jīng)營(yíng)理念和歡樂(lè)、美味的體驗(yàn)是通過(guò)全球的餐廳傳遞給顧客的。麥當(dāng)勞在全球擁有完善的供應(yīng)鏈、人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)，致力于實(shí)現(xiàn)“百分百顧客滿(mǎn)意”的目標(biāo)。
二、肯德基在中國(guó)的發(fā)展足跡
自1987年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，肯德基在中國(guó)的發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人矚目。其雞類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量巨大，產(chǎn)自中國(guó)本地的雞肉原料不計(jì)其數(shù)?？系禄谥袊?guó)的發(fā)展得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，其在中國(guó)的連鎖餐廳數(shù)量不斷增多，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
三、肯德基的“水漲船高”式營(yíng)銷(xiāo)策略
肯德基在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略注重員工的本地化和職業(yè)化培訓(xùn)。通過(guò)培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，肯德基不僅為中國(guó)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，還為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備了人才。這種“水漲船高”的策略不僅有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的重視和投入。
四、兩大品牌的獨(dú)特發(fā)展之路
雖然麥當(dāng)勞和肯德基在快餐市場(chǎng)上長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，但如今兩大品牌都找到了各自獨(dú)特的發(fā)展道路。它們各自的經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)定位以及在全球化與本地化之間的平衡都體現(xiàn)了各自的特色和優(yōu)勢(shì)。
無(wú)論是山航的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)還是麥當(dāng)勞與肯德基的競(jìng)爭(zhēng)與合作，都體現(xiàn)了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新、務(wù)實(shí)和戰(zhàn)略眼光。這些企業(yè)在不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程中，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提升肯德基管理層員工的專(zhuān)業(yè)快餐經(jīng)營(yíng)管理水平，肯德基特別設(shè)立了專(zhuān)注于餐廳管理的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練基地——教育發(fā)展中心。自成立以來(lái)，該中心一直致力于為全國(guó)各地超過(guò)兩千名的餐廳管理人員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。每年，該中心都會(huì)為這些管理人員提供數(shù)百次的培訓(xùn)課程，旨在幫助他們不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，確?？系禄蛷d的管理水平始終保持在行業(yè)前沿。這一舉措不僅增強(qiáng)了肯德基的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。
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