在企業(yè)管理中，常常會(huì)遇到關(guān)于人力資源培訓(xùn)的種種挑戰(zhàn)。尤其是中小型企業(yè)，在發(fā)展期時(shí)，其培訓(xùn)工作面臨著諸多問題。
一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與重視度的困境
中小企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上面臨的首要問題是經(jīng)費(fèi)緊張甚至無經(jīng)費(fèi)可用。自上而下，培訓(xùn)工作常常被忽視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效地開展工作。培訓(xùn)的效果及其產(chǎn)生的價(jià)值往往難以顯現(xiàn)。
二、發(fā)展中的中小企業(yè)特點(diǎn)
發(fā)展中的中小企業(yè)，因其業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，故而招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。為達(dá)成目標(biāo)，績效考核工作也顯得尤為重要。一般認(rèn)為，培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程，但在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，培訓(xùn)工作卻顯得尤為必要和迫切。
三、中小企業(yè)培訓(xùn)需求與期望
中小企業(yè)對(duì)員工的基本要求是適崗與穩(wěn)定。由于企業(yè)處于發(fā)展期，規(guī)模和品牌影響有限，尋找適崗人才較為困難。由于管理機(jī)制不健全，留住核心人才也頗具挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出差異性。
四、培訓(xùn)內(nèi)容的分類與實(shí)施
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可大致分為四類。第一類和第二類主要是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和企業(yè)規(guī)章制度等方面的基礎(chǔ)性知識(shí)培訓(xùn)。這類培訓(xùn)的目的是使員工能夠勝任崗位要求，并了解并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類是關(guān)于職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和心態(tài)。第四類則是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)形式的選擇與挑戰(zhàn)
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，中小企業(yè)需要考慮到經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。由于資金和人力支持有限，因此需要根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地選擇培訓(xùn)形式。對(duì)于基礎(chǔ)性知識(shí)的培訓(xùn)，可以采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看等形式。而對(duì)于職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)的培訓(xùn)，則需要采用更加創(chuàng)新和互動(dòng)的形式，如團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)等。
六、創(chuàng)新與實(shí)效的培訓(xùn)策略
要使培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果，需要從人性化的角度出發(fā)，創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上要有創(chuàng)新，將培訓(xùn)與績效考核、工作實(shí)踐完全結(jié)合起來。需要投入精力認(rèn)真思考，做精、做專這方面的培訓(xùn)。對(duì)于一些抽象內(nèi)容的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式來開展，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
在團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)明確自身的培訓(xùn)目的和需求來源，以便有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。每一環(huán)節(jié)的活動(dòng)后，由管理層成員主持情景討論，可以鞏固管理者在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，尤其是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)。一次拓展訓(xùn)練，由于老板的參與，往往會(huì)產(chǎn)生超出預(yù)期的效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高水平時(shí)，它融合了真情與實(shí)感，是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，是對(duì)人生際遇的回顧與體驗(yàn)。在這種情況下，任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容都會(huì)給人留下深刻的印象。對(duì)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能和知識(shí)，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)中小企業(yè)而言，將面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。
一種方法是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這類人群的工作量已經(jīng)接近飽和，再抽出時(shí)間進(jìn)行非緊急工作會(huì)有難度。并且，這類培訓(xùn)并非完全得到所有者階層和管理階層的支持，可能會(huì)費(fèi)力不討好。設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知識(shí)與能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作的*辦法。
那么，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)該做些什么呢？他們應(yīng)當(dāng)促進(jìn)各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)越明確，員工越有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。培訓(xùn)人員還應(yīng)促進(jìn)員工上級(jí)關(guān)注員工成長，因?yàn)閱T工沒有追求就沒有工作激情，而想發(fā)展的員工必然會(huì)努力做好本職工作。培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)通過各種形式塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，如推行培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)、員工成長溝通等，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
一個(gè)關(guān)鍵的考慮是：如何讓培訓(xùn)工作獲得支持。培訓(xùn)安排與工作時(shí)間沖突是導(dǎo)致參與度低的重要原因。為此，需要靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，可以考慮在上班時(shí)間非繁忙時(shí)段或下班后進(jìn)行培訓(xùn)。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，在任何時(shí)間都能得到上級(jí)的支持和員工的參與。
在中小企業(yè)里，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式，但這種方式有時(shí)會(huì)遇到講師不負(fù)責(zé)任、員工參與度不高的問題。需要從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加多姿多彩。確保培訓(xùn)質(zhì)量，推出有品質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，也較易獲得員工的支持。
關(guān)于培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合，并非是在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)，而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)和績效指標(biāo)的要求，能有效幫助員工達(dá)到績效目標(biāo)、勝任崗位需求。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來說才有用，他們才會(huì)積極參與。
企業(yè)培訓(xùn)方法的深度解析與應(yīng)用指南
一種有效的培訓(xùn)方法往往由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家或主管人員在工作崗位上親自進(jìn)行員工培訓(xùn)，一對(duì)一、現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)性化指導(dǎo)也稱為企業(yè)的師徒制培訓(xùn)模式。這種模式下，指導(dǎo)教練主要負(fù)責(zé)傳授技巧、提出改進(jìn)建議并鼓勵(lì)受訓(xùn)者不斷前行。這種模式無需死板固定的教學(xué)計(jì)劃，關(guān)鍵在于要抓住幾個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)：包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的具體要求、完成工作應(yīng)堅(jiān)持的原則與技巧以及需避免的錯(cuò)誤和陷阱等。這種培訓(xùn)方式尤其適用于基層生產(chǎn)工人的日常訓(xùn)練。
研討法培訓(xùn)旨在提升能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息并激發(fā)新的思考火花。此法適用于管理人員的培訓(xùn)或是解決一些復(fù)雜的管理難題。借助現(xiàn)代視聽技術(shù)，如投影儀、錄像、電視等多媒體工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，已成為一種高效便捷的培訓(xùn)方式。案例研究法則通過描述員工或組織處理棘手問題的真實(shí)案例，讓學(xué)員參與分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案，是一種實(shí)用的培訓(xùn)方法。角色扮演法則在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓參與者扮演特定角色，通過模擬演練來理解和體驗(yàn)角色內(nèi)容，提高處理各種問題的能力。企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法則通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供豐富的培訓(xùn)課程資料，供員工在線學(xué)習(xí)。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇，其效果在很大程度上取決于多種因素。除了培訓(xùn)的目的和內(nèi)容，還需考慮培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源等。在選用具體的培訓(xùn)方式時(shí)，一些主要因素不可忽視：包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等。例如，若目標(biāo)是掌握某種應(yīng)用技能，示范和實(shí)習(xí)等實(shí)踐導(dǎo)向的培訓(xùn)方式應(yīng)優(yōu)先考慮；如果學(xué)員人數(shù)眾多，那么大型研討會(huì)和多媒體教學(xué)可能是更合適的選擇。按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，企業(yè)培訓(xùn)可分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)和人文培訓(xùn)等類型。拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)而非單純聽講，是一種既安全又有趣味性、務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)方式。拓展培訓(xùn)的最終目的是將所學(xué)應(yīng)用于工作中，因此需要專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見以達(dá)到*效果。
在企業(yè)人力資源開發(fā)中，選擇合適的培訓(xùn)方式與方法至關(guān)重要。它不僅要考慮傳統(tǒng)的課堂講授方式，更要結(jié)合現(xiàn)代科技手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享等方式來提升培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。通過綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，企業(yè)可以更好地滿足員工的學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/zixun_detail/220337.html