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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

團購銷售技巧提升:202X年實戰(zhàn)培訓(xùn)方案模板

2025-07-07 07:39:23
 
講師:xiaoliao 瀏覽次數(shù):79
 1.確定目標客戶群體 在進行團購營銷時,首先要明確目標客戶范圍。根據(jù)產(chǎn)品定位、市場情況及經(jīng)驗,劃定一個大概的客戶范圍,并在此范圍內(nèi)尋找潛在客戶。要了解這些客戶的效益情況、對福利的重視程度等,對團購客戶進行ABC分級,優(yōu)先拜訪重要的A類客

1. 確定目標客戶群體

在進行團購營銷時,首先要明確目標客戶范圍。根據(jù)產(chǎn)品定位、市場情況及經(jīng)驗,劃定一個大概的客戶范圍,并在此范圍內(nèi)尋找潛在客戶。要了解這些客戶的效益情況、對福利的重視程度等,對團購客戶進行ABC分級,優(yōu)先拜訪重要的A類客戶。

2. 開發(fā)新客戶的方法

成功的業(yè)務(wù)人員善于用獨到的方法開發(fā)新客戶??梢酝ㄟ^查閱電話號碼黃頁、利用私人關(guān)系等方式,也可以利用社交平臺如微信、QQ等,建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。參加各種展覽會、信息交流會等活動也是開發(fā)新客戶的好途徑。

3. 利用資料查尋法

業(yè)務(wù)員可以通過查閱各種資料如工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊等來尋找新客戶。關(guān)注當?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),作為收集信息的重點對象。

4. 合作與資源共享

可以與其他做團購的企業(yè)合作,共享。比如,互補性產(chǎn)品可以與其他企業(yè)合作,互相利用對方的客戶擴大銷量。

5. 尋找團購經(jīng)紀人

社會上有一批團購經(jīng)紀人,他們擁有良好的關(guān)系資源。業(yè)務(wù)員可以積極地把客戶的親朋好友發(fā)展成團購經(jīng)紀人,這樣可以擴大銷售渠道。

6. 廣告開發(fā)法

可以通過廣告的形式吸引客戶,比如在報紙、網(wǎng)站等媒體上發(fā)布團購信息,或者利用社交媒體進行宣傳。

7. 掌握特殊紀念日與活動

了解客戶的廠慶、店慶等特殊紀念日,或者當?shù)氐墓?jié)日活動等,可以在這些特殊時期與客戶聯(lián)系,甚至幫助客戶策劃慶典活動,以促進銷售。

8. 登陸團購網(wǎng)站

現(xiàn)在有不少團購網(wǎng)站,可以把產(chǎn)品信息貼到網(wǎng)上,吸引一些客戶。采購信息也會在網(wǎng)上公布,可以上網(wǎng)查詢到的采購需求信息。

二、如何做好團購銷售的工作

1. 團購銷售的優(yōu)勢與策略

團購銷售具有對一定數(shù)量的消費者進行集中銷售與推介的優(yōu)勢,可以降低單位銷售的分攤成本。通過規(guī)?;N售,可以實現(xiàn)更好的銷售效果和方便的工作方式。由于客群集中,可以實現(xiàn)更為專業(yè)的銷售推介和更為便捷的物流配合。團購銷售還能有效地把被動性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有凿N售,更好地實現(xiàn)專業(yè)推介。

2. 做好團購銷售的準備工作

要做好團購銷售,首先要了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和競爭對手的情況。要準備好宣介資料、產(chǎn)品樣品和演示工具等。在與客戶溝通時,要了解客戶的需求和購買意向,提供專業(yè)的咨詢和建議。還要注意與客戶保持良好的溝通和關(guān)系維護。

3. 實現(xiàn)專業(yè)性與主動性的結(jié)合

在團購銷售中,要實現(xiàn)專業(yè)性與主動性的充分結(jié)合。要提供專業(yè)的人員、專業(yè)的配置與專業(yè)的服務(wù),同時要采取主動式營銷的方式,積極與客戶溝通、推介產(chǎn)品和服務(wù)。在面對客戶時,要充分展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,同時要關(guān)注客戶的需求和反饋,及時調(diào)整銷售策略和服務(wù)方式。

4. 激發(fā)客戶的購買欲望與信心

當一個單獨的購物者進行商品購買時,他可能會感到無助和缺乏方向。由于角色的定位差異和客戶本身的不專業(yè)性,他們可能難以判斷哪種商品更具競爭力、更適合自己。面對個人銷售時,客戶往往猶豫不決,充滿顧慮。由于身份相同,客戶在購物時往往會參考其他客戶的意見,這種現(xiàn)象在銷售中被稱為“趨眾”和“口碑”效應(yīng)。

在購物過程中,我們不難發(fā)現(xiàn)一些店鋪生意興隆、客戶眾多,而另一些則門可羅雀。雖然經(jīng)營和產(chǎn)品因素是影響購買的長遠原因,但很多時候,客戶的選擇是盲目的,他們只是隨大流,導(dǎo)致某些銷售場所或產(chǎn)品的銷量出現(xiàn)巨大波動。銷售的好壞并不完全取決于產(chǎn)品或銷售問題。

這也解釋了為什么銷售策略中的“托”一直被視為一個經(jīng)久不衰的“法寶”。在“團購銷售”中,通過“客戶集群”有效地聚集客戶,消除他們的“無助”感。形成一種相互呼應(yīng)、相互參照的“集群”購買心態(tài),這是一種強大的“場”的效應(yīng)。

如果能在“團購銷售”中準確把握客戶心態(tài),構(gòu)建良性的“場”效應(yīng),必定能推動客戶的熱情購買,實現(xiàn)集成銷售的效果。良好的“團購銷售”本身也是一個“產(chǎn)品調(diào)查研究平臺”,可以充分利用客戶集群進行產(chǎn)品滿意度、產(chǎn)品意見及建議的調(diào)查,特別適合產(chǎn)品試銷時的市場驗證。

對于“團購銷售”這一模式而言,它不僅僅是一個“集群銷售平臺”,更是一個“客情調(diào)研平臺”。要做好營銷,企業(yè)必須對客群的購買需求、消費行為及心態(tài)有充分了解;必須結(jié)合客群意見不斷改進完善產(chǎn)品;在營銷運作中征求客群意見,使營銷更科學(xué)、更有針對性。

但如何進行調(diào)查研究常常讓企業(yè)感到頭痛。其實,跟進營銷運作的動態(tài)市場信息把握是一種最少投入、最有針對性也最有效的方法。在進行客戶調(diào)研時,散客由于分散和“無助”時的戒心以及時間限制,往往缺乏參與熱情,對產(chǎn)品了解不足,難以給出真誠的建議。而“客戶集群”調(diào)查則解決了這些問題,客戶集中、調(diào)查方便,群效應(yīng)激發(fā)了客戶的“表現(xiàn)”欲,時間充裕,還可以通過專業(yè)推介和相互交流深化對產(chǎn)品的認知,提出更有建設(shè)性的意見。

那么,“團購銷售”通常表現(xiàn)為哪些方式呢?每種方式又有何優(yōu)缺點?按常規(guī)分類,主要以采取何種方式進行“客戶集群”來進行分類。一種營銷方式是通過設(shè)定有趣的會議主題來吸引客戶群,在會議中進行產(chǎn)品銷售。這種方式適合面向關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)專業(yè)層面的客戶,特別是企業(yè)客戶。優(yōu)點是可以利用主題會議做專業(yè)說明,讓客戶對產(chǎn)品有深入了解,從而強化銷售。

另一種營銷方式是通過舉辦活動來吸引“客戶集群”,這類活動主要是娛樂性的,讓客戶在輕松愉悅中進行購買。這種方式的優(yōu)點是活動多樣、輕松愉悅,適合偏感性訴求的產(chǎn)品銷售。但必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調(diào)研分析,確?;顒优c產(chǎn)品良好結(jié)合。

還有一種營銷方式是通過培訓(xùn)來強化客戶對產(chǎn)品、品牌的認知,實現(xiàn)“客戶集群”,激發(fā)購買欲。這種方式集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的特點,通過專業(yè)解說、使用培訓(xùn)、競爭對比講解演示等,令銷售專業(yè)化。但需要具備一定的客戶邀約技巧。

53、銷售方式的適用面廣泛,尤其在產(chǎn)品首發(fā)和店面開業(yè)時,采用此種方式可以有效營造熱鬧氛圍,讓開業(yè)更加火爆。也可用于改變冷清的經(jīng)營狀況,提升人氣效應(yīng)。

54、展會也是團購銷售的一種重要形式。展會具有產(chǎn)品和客戶的雙重集成特點,其中產(chǎn)品集成是吸引客戶的關(guān)鍵。

55、根據(jù)客戶層級,展會可分為兩類:一類是針對經(jīng)銷商的招商型展會,另一類是針對直接客戶的展售型展會。

56、展會式集成銷售雖具有集成優(yōu)勢,但眾多商家參與和場地擴展也帶來一定的流動性。

57、在展會期間,企業(yè)可通過強化自身形象來實現(xiàn)小場位集成,同時利用展會的大場位客戶集成特點設(shè)定主題進行小集成活動,如主題招商會、二次邀約等,這些方式都能帶來事半功倍的效果。

58、之前提到的團購銷售方式主要面向普遍客戶群體,而現(xiàn)在營銷中強調(diào)建立老客戶群體的概念,在集群銷售中也同樣重要。

59、這就是會員式營銷,主要針對已購買企業(yè)產(chǎn)品并達到一定額度標準或具有品牌忠誠度的客戶。對這些客戶采取會員制形式,界定為重復(fù)消費、具備品牌忠誠度的客戶群體。

60、面向這類客戶的集成銷售已超越一般銷售概念,包括產(chǎn)品重復(fù)銷售、品牌建設(shè)和忠誠度提升,以及對老客戶的關(guān)照和穩(wěn)定客戶關(guān)系等方面。

61、中國移動的全球通VIP會員俱樂部是典型的會員制集成營銷模式,經(jīng)常邀請會員參加新產(chǎn)品上市推介活動,關(guān)注大客戶利益反饋等。

62、團購銷售有許多不同表現(xiàn)形態(tài),最重要的是企業(yè)要結(jié)合自身情況,緊密關(guān)注客戶需求和購買行為,以整體營銷策略為核心,通過有效的團購銷售與其他營銷行為融合,實現(xiàn)市場突破,創(chuàng)造卓越業(yè)績。

63、另一種方式是針對經(jīng)銷商的集成模式,通過授讓經(jīng)銷權(quán)來集成客戶,主要用在企業(yè)產(chǎn)品渠道建設(shè)中。

64、例如,新產(chǎn)品上市時,根據(jù)渠道設(shè)計規(guī)劃和招商政策,面向特定經(jīng)銷商進行宣傳推介,召開新產(chǎn)品上市招商會,這是一種面向渠道的典型團購銷售模式。

65、這種模式適合渠道建設(shè),但需要根據(jù)企業(yè)和渠道特點靈活調(diào)整,否則可能徒勞無功。

第三部分:培訓(xùn)課程的團購策略

如何團購培訓(xùn)課程?有多種方式可以實現(xiàn),并且可以選擇不同的模式。培訓(xùn)課程包括音樂、舞蹈、樂器、語文、數(shù)學(xué)、外語等。傳統(tǒng)的招生模式效率低下且成本較高,因此許多培訓(xùn)教育機構(gòu)希望通過培訓(xùn)課程團購活動提高招生效率。以下是培訓(xùn)課程團購的操作建議:

1. 使用微信團購小程序等平臺,直接搜索即可使用,輕松發(fā)布培訓(xùn)課程的團購模式和內(nèi)容。

2. 策劃培訓(xùn)課程的內(nèi)容,設(shè)置短小精悍的課程以吸引潛在用戶參與。

3. 通過老學(xué)員傳播培訓(xùn)課程,實現(xiàn)招生效果的裂變。




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