一、墓地銷售如何尋找客戶
1. 與醫(yī)院、殯儀館、葬禮用品店等進行合作，為其提供提成服務，不僅可以省去客戶的麻煩，還能帶來穩(wěn)定的客源。
2. 深入了解客戶的購買心理。就像購房一樣，富裕的客戶追求體面，即使在墓地選擇上也希望體現(xiàn)尊貴。
3. 學會傾聽，真正理解客戶需求，走進他們的內(nèi)心，贏得客戶的信任。近年來，墓地價格不斷攀升，甚至出現(xiàn)天價墓地，許多人面臨“死不起”的問題。墓園行業(yè)的主要利潤來自墓地服務，其特點是高毛利、低負債、短期償債能力強、利潤增長穩(wěn)健。未來的發(fā)展前景取決于城鎮(zhèn)死亡人口的增長。
二、公墓清明節(jié)工作回顧與前瞻
隨著時間的流逝，我們在清明節(jié)期間的工作已經(jīng)結(jié)束。這段時間，我們?nèi)〉昧嗽S多成果，也積累了寶貴的經(jīng)驗。下面是我為大家整理的公墓清明節(jié)工作總結(jié)。
XXXX年清明節(jié)期間，我們嚴格按照國家、省、市的統(tǒng)一部署，積極貫徹落實中辦國辦關于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見和民政部全國清明節(jié)工作視頻會議精神。在區(qū)委區(qū)的重視和各有關部門的共同努力下，我們充分發(fā)揮黨員、干部的示范作用，緊緊圍繞“文明低碳祭掃、生態(tài)節(jié)儉殯葬”的主題，堅持以人為本，采取有效措施，確保了清明節(jié)期間群眾祭祀活動的安全、文明、和諧、有序。
節(jié)日期間，我們嚴格執(zhí)行24小時值班及每日一報制度，交通疏導、森林防火、應急處置、治安管理和服務保障等各項工作井然有序。通過印制宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等方式，我們多渠道、多形式地開展宣傳“清明樹新風”為主題的殯葬改革宣傳工作，積極倡導文明、低碳、生態(tài)祭祀，提倡厚養(yǎng)薄葬，引導群眾革除舊有的喪葬陋習，營造殯葬改革良好氛圍。
我們的工作得到了領導的重視和精心的組織部署。根據(jù)上級指示精神和工作部署，我們及時召開全區(qū)殯葬改革工作會議，傳達上級工作要求，明確工作職責，全面部署相關工作。同時我們強化責任，保障安全，協(xié)調(diào)聯(lián)動形成合力。區(qū)各有關部門牢固樹立安全責任意識，嚴格按照“屬地管理、守土有責”的工作原則，堅持整合資源、分工合作，針對清明節(jié)期間群眾祭掃時間空間相對集中的特點，積極制定了各項預案。
綜合本年度鹽田區(qū)清明節(jié)工作的情況，我們發(fā)現(xiàn)仍有部分群眾存在陳舊的思想觀念和陋習需要我們進一步引導和改變。在今后的工作中我們將進一步做好殯葬改革的宣傳工作增強宣傳教育工作的針對性。同時我們將進一步完善節(jié)假日群眾集中祭祀工作的運作機制強化信息溝通報送等相關制度使殯葬管理更加科學化、規(guī)范化、常態(tài)化。另外我們還將加強指導監(jiān)督嚴格落實責任制保持深埋綠化點良好的祭祀環(huán)境。
此外在清明節(jié)期間我們還認真組織開展了文明祭祀活動向廣大祭祀群眾宣傳文明生態(tài)的殯葬理念做好人性化服務全方位營造好生態(tài)文明祭祀氛圍。同時我們認真貫徹落實國家九部委文件精神在陵園建造了壁葬設施為特殊群體提供減免服務。通過深化服務我們實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。近兩年，我們與縣保安公司合作，聘請保安人員協(xié)助陵園安全值守工作。為了提升公墓形象，強化服務意識，我們實施了多項服務措施。如與縣金誠保潔公司合作，實行社會化運作，對墓區(qū)進行全天候保潔服務，確保藝術墓區(qū)的清潔和美化。這些措施得到了群眾的積極響應，藝術墓的銷量占比已超半數(shù)，社會認可度顯著提升。上半年營業(yè)額突破一定數(shù)額，實現(xiàn)了雙贏目標。
雖然近年來我們按照上級的“以墓養(yǎng)墓”方針要求，將收入用于陵園建設，但基礎仍然薄弱，發(fā)展較慢，無法滿足廣大群眾的需求。例如，墓區(qū)主要道路損壞嚴重，缺乏監(jiān)控系統(tǒng)，存在安全隱患。祭祀園面積不足，綠化覆蓋率有待提高，離上級的“生態(tài)化、藝術化、園林化”要求還有差距。節(jié)地生態(tài)葬式比例較小，需進一步提高。
我們的管理方法仍然滯后，未引進專業(yè)的殯葬服務軟件系統(tǒng)，內(nèi)部管理運行機制有待完善。職工隊伍大多為臨時工，年齡偏大，文化程度偏低，難以適應現(xiàn)代殯葬業(yè)的需求。由于政治生態(tài)環(huán)境的嚴謹性，原有工作思路和方法需與時俱進。今年清明節(jié)期間，我們采取多項措施確保群眾祭掃活動安全有序進行。包括加強部門協(xié)作、倡導文明祭祀方式等。中心領導高度重視清明高峰期群眾祭掃工作，確保各項服務工作的順利開展。
在加強公墓管理方面，我們注重學習培訓，提高職工素質(zhì)。通過黨的群眾路線教育實踐活動，全體干部職工思想覺悟明顯提高。我們狠抓單位行風建設，制定了多項規(guī)定和應急預案。在清明節(jié)期間，我們與多個部門合作，保障祭掃活動的安全有序進行。我們還注重經(jīng)濟效益，積極倡導惠民殯改政策，推動綠色生態(tài)殯葬的發(fā)展。通過不懈努力，公墓管理處取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年，我單位所承擔的財政指標已圓滿完成，我們主要在以下幾個方面做出了努力。
我們強化了責任感和主人翁意識，摒棄了依賴思想。在提升服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益方面，我們根據(jù)上級下達的銷售指標進行了詳細的任務分解。年初，我們進行了動員和思想發(fā)動工作，將任務細化到每個人，確保每個人都能承擔起責任。
我們利用各種宣傳媒體進行了廣泛的宣傳工作，并將墓穴銷售價格進行公示，提高了銷售的透明度。在銷售過程中，我們規(guī)范了程序，使用文明用語，對墓碑文進行仔細核對，嚴格控制瓷像的質(zhì)量。我們鄭重承諾，所制作的瓷像三十年內(nèi)不會變色。
在財務管理方面，我們單位領導自覺做到了財務公開，接受監(jiān)督。各項收入及時入賬，開支合理，對重大開支先請示后購買，并由采購中心統(tǒng)一采購。財務人員嚴格遵守《會計法》和上級規(guī)章制度，為單位領導提供策略建議，嚴格把關，確保賬物相符。
我們高度重視安全教育工作，多次進行安全教育學習，觀看安全教育警示片。我們知道安全工作對單位建設至關重要，因此我們始終保持警惕，對安全隱患進行排查和修復。雖然我們單位規(guī)模小、人員少，但我們服務的范圍廣泛、對象復雜，但我們始終確保安全有保障。
回顧過去的一年，我們在局黨組的領導下，共同努力完成了各項指標任務。我們在工作中取得了新的突破、新的起色、新的業(yè)績。但我們也清醒地認識到存在的不足，比如思路不夠開闊、創(chuàng)新能力還需加強。我們將這些不足作為明年的工作重點進行改進。
展望未來，我們將繼續(xù)做好清明節(jié)祭掃工作的宣傳，倡導室內(nèi)安葬以節(jié)約土地資源。我們將與如城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)合作經(jīng)營相關事項，充分利用現(xiàn)有土地資源。我們將響應國家號召，推行節(jié)地生態(tài)葬式，滿足群眾需求。我們將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌。我們將積極引進外地成功經(jīng)驗，提高和完善墓園服務功能。
在上海市，有一些性價比較高的公墓值得我們推薦。例如，以文化為主題的現(xiàn)代化新概念陵園，碑藝術化、葬式多樣化、管理現(xiàn)代化。松隱山莊是上海市民政局直屬的經(jīng)營性公墓，以情感文化為主題，融合了園林藝術、傳統(tǒng)建筑和雕刻藝術。松隱山莊還秉承“尊重生命、倡導綠色、傳播文化”的宗旨，是上海市*一座融禪寺、古塔為一體的現(xiàn)代化陵園。這些公墓都擁有*的員工隊伍和先進的管理理念，為市民提供專業(yè)、周到的服務。
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