大家每天上班都覺(jué)得很辛苦,很累,或者說(shuō)上班沒(méi)勁,有這種現(xiàn)象也是很正常的,因?yàn)槟氵€沒(méi)有掙到錢(qián)。等你掙到錢(qián),你就有勁了,一個(gè)月掙10萬(wàn)你還睡覺(jué)嗎?是吧!不睡啦!還不拼命加班?。?!睡個(gè)毛線。。
有人說(shuō):一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)業(yè)績(jī)。他問(wèn)了自己幾個(gè)問(wèn)題;
問(wèn)題如下: 1,經(jīng)濟(jì)不景氣,影響了以下行業(yè)?
2,公司遇到新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
3,公司激勵(lì)機(jī)制不夠?
4,公司沒(méi)有教銷(xiāo)售方法?
5,公司銷(xiāo)售經(jīng)理太差,不行?
以上說(shuō)法都是理由太多,妨礙進(jìn)步的說(shuō)法。老是給自己找借口,推托,談何進(jìn)步。你可以問(wèn)一下自己幾個(gè)問(wèn)題:
1,自己的公司的產(chǎn)品有多了解?
2,自己熱愛(ài)公司嗎?愛(ài)公司的產(chǎn)品嗎?
3,自己有掌握屬于自己的銷(xiāo)售套路嗎?
4,在給客戶推銷(xiāo)時(shí),話術(shù)怎樣?
5,自己有盡*能力去關(guān)心客戶嗎?
6,自己的執(zhí)行力是否很差?
大家不知道有沒(méi)觀察過(guò)自己公司的銷(xiāo)售高手和領(lǐng)導(dǎo),有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們真的很勤奮,你晚上在娛樂(lè),他們?cè)诠ぷ?,這就是付出多少是跟收入成正比的。
勤奮分兩種,一是肢體勤奮,看一個(gè)人的工作時(shí)間和效率就可以看出來(lái)。二是思維很勤奮,每時(shí)每刻都在想問(wèn)題,比如說(shuō):你的話術(shù)不行,然后這一個(gè)星期天天都在研究話術(shù)問(wèn)題,網(wǎng)上查找,請(qǐng)教公司銷(xiāo)售高手等等,天天都研究,這就是單爆做事法,一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題來(lái)攻破。
這就是先攻破一個(gè)目標(biāo),在進(jìn)攻下一個(gè)目標(biāo)。就像先解決話術(shù)問(wèn)題,接著見(jiàn)客戶就解決人情做透的問(wèn)題。如果一下子你就要解決很多問(wèn)題,馬上就被困難嚇倒了。毛主席曾說(shuō),先解決主要問(wèn)題,解決好主要問(wèn)題,次要問(wèn)題上升問(wèn)主要問(wèn)題。
很多銷(xiāo)售員就是不愿意先付出,有些人呢就是想著,自己付出了,馬上就想要回報(bào)。就好像你第一次給客戶送禮,馬上就要客戶成交一樣。
這太心急了,做事的思維沒(méi)有形成,我們要把每次送禮當(dāng)成一個(gè)小目標(biāo),每當(dāng)成功送禮出去1次,就是離目標(biāo)更近了,接著一兩周后繼續(xù)送禮,只要客戶沒(méi)有拒絕,這就是攻破一個(gè)送禮的小目標(biāo)。
有朋友問(wèn):我打電話給客戶的時(shí)候會(huì)緊張啊,一緊張說(shuō)話就結(jié)巴,有點(diǎn)哆嗦,就算把想說(shuō)的話寫(xiě)在紙上也一樣會(huì),不知道有沒(méi)什么方法?
其實(shí)緊張的原因就是因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分,你能把話術(shù)寫(xiě)在紙上,這個(gè)動(dòng)作很好,但是你沒(méi)有練習(xí),沒(méi)有朗讀個(gè)100遍,沒(méi)有把話術(shù)背誦下來(lái)。
我們要保持好觀念和心態(tài)。就像咱們?cè)诎菰L客戶時(shí),咱們不要害怕被拒,首次接觸客戶和我們不熟,沒(méi)有建立起信任感,所以在拒絕我們同時(shí),同樣也在拒絕其他對(duì)手。
所有我們要看到好的一面。對(duì)于客戶拒絕,咱們可以從正反兩個(gè)方向看,雖然咱們被拒絕了,但在該階段也可以幫助咱們排除很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我們做事要有套路,數(shù)量級(jí)拜訪逐步搶占客戶心智階梯,咱們可以把客戶的拒絕當(dāng)作邀請(qǐng),擺正心態(tài),多做準(zhǔn)備,開(kāi)單也不是什么難事。
此外,初期客戶拒絕咱們,從某種意思上說(shuō),這是一件好事。大家都喜歡客戶有忠誠(chéng)度,有些朋友總認(rèn)為咱們做銷(xiāo)售,僅僅是為了賺錢(qián)。
其實(shí)不然,我們每一次拜訪,都是為了幫助客戶更快地成長(zhǎng),讓客戶多一個(gè)選擇,多一個(gè)比較,多一個(gè)合作伙伴,讓客戶不僅省心而且獲利更多,好事。
只有幫助客戶成長(zhǎng)了,咱們才可有回報(bào)
進(jìn)一步解釋?zhuān)弘m然我們和客戶是供求關(guān)系,其實(shí)只是分工不同,大家都有一個(gè)共同目標(biāo)找到一個(gè)放心的,能長(zhǎng)期共事的合作伙伴。
說(shuō)白了,咱們不是乞丐,不是單純來(lái)要錢(qián)的,咱們是為客戶提供最好的產(chǎn)品,最好的服務(wù),是為客戶分憂來(lái)的。對(duì),拜訪客戶=幫助客戶成長(zhǎng),有了積極心態(tài),再做銷(xiāo)售的自信心會(huì)增強(qiáng),笑容真誠(chéng),遇見(jiàn)困難百折不回。當(dāng)你的業(yè)績(jī)做起來(lái)了,說(shuō)話就會(huì)順溜很多,因?yàn)樽孕判募訌?qiáng)!
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